Technicien(ne) Réseaux et Télécom- H/F

il y a 12 heures

DécinesCharpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France innov8 Group Temps plein

Vous êtes passionné(e) par l'informatique, les réseaux IP, et la téléphonie VoIP ?
Vous rêvez d'intégrer une
équipe dynamique
, en plein cœur de l'
innovation
, où vous pourrez développer vos compétences tout en apportant des solutions concrètes aux clients ? Vous êtes enthousiaste à l'idée de participer à une aventure professionnelle excitante dans un environnement à taille humaine ? Ce poste est fait pour vous

Qui sommes-nous ?
Extenso Telecom, une marque du groupe Innov8 Connect
, regroupe une équipe de 15 collaborateurs, au sein d'un groupe d'environ 150 personnes. Nous sommes spécialisés dans les solutions de téléphonie IP, accès internet, téléphonie mobile et équipement réseau et téléphonie. Notre mission est de fournir à nos clients des solutions de pointe tout en mettant l'accent sur la qualité et la satisfaction client.

Rejoindre Innov8 Group, c'est choisir une entreprise à
taille humaine
où chaque membre est valorisé, et où l'esprit d'équipe et l'innovation sont au cœur de notre développement. C'est aussi l'opportunité de vous former sur les technologies les plus avancées du secteur

Votre Mission
En tant que
Technicien(ne) Réseaux et Télécom
, vous serez un acteur clé de notre service technique et d'assistance après-vente. Vous évoluerez au sein d'une équipe experte, prête à vous accompagner dans votre montée en compétences. Vos missions incluront :

  • Assurer la performance des solutions installées chez nos clients en garantissant leur bon fonctionnement au quotidien.
  • Diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques, en proposant des solutions efficaces et adaptées.
  • Préparer et configurer les équipements réseaux (routeurs IP, switches, téléphones IP, passerelles VoIP).
  • Installer les équipements
  • Conseiller et former nos clients pour une utilisation optimale de leurs solutions.
  • Participer à l'amélioration continue de nos services et processus techniques.
  • Contribuer à l'optimisation de notre gestion des stocks.
  • Accompagner les déploiements de solutions Centrex IP et iPBX (Téléphonie sur IP 3CX).
  • Documenter les procédures et bonnes pratiques pour une meilleure efficacité du service technique.

Ce Que Nous Recherchons Chez Vous

  • Un enthousiasme contagieux pour les nouvelles technologies et un intérêt marqué pour l'univers des télécommunications.
  • Un excellent sens du relationnel et un goût prononcé pour le contact client.
  • Curiosité, dynamisme et esprit d'équipe : vous êtes motivé(e) et souhaitez évoluer avec nous
  • Une approche pragmatique et méthodique pour résoudre les problèmes techniques.

Compétences Métiers Requises

  • Connaissance des réseaux IP (Firewall, NAT, TCP/IP, DHCP, etc.).
  • Connaissance des infrastructures FTTH, FTTO, xDSL, 4/5G.
  • Une expérience en téléphonie IP type 3 CX.

Premier entretien téléphonique avec le service RH ou en entretien interactif sur le site ThePool avec une IA.

Second entretien avec le N+1 et N+2.

Eventuel dernier entretien avec le DRH.

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