Directeur Marketing Client et performance H/F

il y a 5 jours

Évry, Île-de-France BFI PARTNERS Temps plein

Offre:

Nous recrutons pour un acteur de la grande distribution basé à Evry (91) son futur Directeur Marketing Client et performance de la marque H/F.

Ce poste est destiné à une personne habituée à travailler en support d'un réseau de grande distraction avec une appétence pour la fidélisation client, le CRM et les plans d'animations commerciaux.

Missions:

En charge de l'animation d'une quinzaine de personnes, vos missions sont:

Piloter la performance client & marque

  • Garant de l'animation commerciale et de la marque, de l'animation clients (CRM) et de leurs performances
  • Assure la performance du plan commercial en définissant les justes opportunités de prises de parole, les thèmes et les unités de besoin produits/prix/promos,
  • Définir les KPI clés (CA par segment client, LTV,NPS, CSAT, CLV, fidélisation, part de voix, notoriété, engagement).

2. Conduire les études et analyses consommateurs

  • Superviser les études de satisfaction, d'image et de perception de marque.
  • Exploiter les données CRM, fidélité, panels et baromètres clients.
  • Identifier les attentes et comportements des clients particuliers et professionnels (DIY, artisans, B2B).

3. Renforcer la relation et la fidélisation clients

  • Définir et piloter la stratégie de fidélisation (programme de fidélité, CRM, avantages exclusifs).
  • Mesurer et optimiser le ROI des actions de fidélisation et de réactivation.
  • Définit la stratégie d'animation clients par segment client et développe fréquence/valeur clients

Profil:

  • Expérience en marketing client (10/15 ans), performance ou études dans le secteur retail/GSB/distribution spécialisée.
  • Expérience confirmée en plan d'animation commercial et fidélisation client.
  • Une connaissance des marques propres, des logiques CRM et de l'omnicanal est un plus.
  • Maîtrise des études marketing, KPIs clients et outils CRM/BI.

Salaire: 75/95K fixe + variable (selon profil, expérience)

  • Directeur Marketing Clients et CRM H/F

    il y a 1 jour

    Évry, Île-de-France BFI PARTNERS Temps plein

    Offre:Nous recrutons pour un acteur de la grande distribution international basé à Evry (91) son futur Directeur Marketing Clients et CRM H/F.Ce poste est destiné à une personne habituée à travailler en support d'un réseau national de magasins (grande distribution)Missions:En charge de l'animation d'une quinzaine de personnes, vos missions...

  • Directeur CRM et Performance Commerciale H/F

    il y a 7 jours

    Évry, Île-de-France BFI PARTNERS Temps plein

    Offre:Nous recrutons pour un acteur de la grande distribution international basé à Evry (91) son futur Directeur CRM et Performance Commerciale H/F.Ce poste est destiné à une personne habituée à travailler en support d'un réseau retail.Missions:En charge de l'animation d'une quinzaine de personnes, vos missions sont:Piloter la performance client &...

  • E-commerce Digital Marketing/ Automation Co-Founder

    il y a 1 semaine

    Évry, Île-de-France Luxamour Temps plein

    DESCRIPTION DE L'ENTREPRISELUXAMOUR est une startup française à dimension internationale, spécialisée dans le e-commerce de la cosmétique. Fondée par des entrepreneurs innovants et enthousiastes du digital en 2022, LUXAMOUR connaît dès son lancement une forte croissance.Notre mission chez LUXAMOUR est d'accompagner les marques de cosmétiques et de...

  • Directeur industriel

    il y a 2 jours

    Évry, Île-de-France Boisdron et Associes Temps plein

    Notre client est un groupe industriel spécialisé dans le sable extra siliceux pour le compte de clients variés (industries verrières, centres équestres, parcours de Golf, sols sportifs..). Notre client dispose de carrières et d'usines répartis sur plusieurs régions de France. Chaque année, notre client produit plusieurs millions de tonnes de Sables...

  • Vendeurs (f/h) - CDI 25h/8h/CDD 35h - Evry

    il y a 2 jours

    Évry, Île-de-France H&M Temps plein

    Description Du PosteCDD 35h à pourvoir avec une disponibilité du 1er Décembre 2025 au 25 Janvier 2026.CE QUE VOUS FEREZEn tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin tout en...

  • Chef de projet digital H/F

    il y a 2 jours

    Évry, Île-de-France AFM-Téléthon Temps plein

    Intitulé du posteChef de projet digital H/FContratCDIDescription de la missionCONTEXTEL'AFM-Téléthon lutte depuis 1958 contre les maladies rares et organise le Téléthon chaque année depuis 1987. L'association emploie 533 salariés (dont 77% travaillent pour les missions sociales) et s'appuie sur un réseau dynamique de 3 565 bénévoles...

  • Vendeurs (f/h) - CDI 25h/8h/CDD 35h - Evry

    il y a 1 semaine

    Évry, Île-de-France H&M Group Temps plein

    Description du poste CDD 35h à pourvoir avec une disponibilité du 1er Décembre 2025 au 25 Janvier 2026.CE QUE VOUS FEREZEn tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin tout en...

  • Chef de projet digital H/F

    il y a 1 jour

    Évry, Île-de-France AFMTÉLÉTHON Temps plein

    Direction : Direction du marketing et du développement des ressources – Pôle marketingCONTEXTEL'AFM-Téléthon lutte depuis 1958 contre les maladies rares et organise le Téléthon chaque année depuis 1987. L'association emploie 533 salariés (dont 77% travaillent pour les missions sociales) et s'appuie sur un réseau dynamique de 3 565 bénévoles...

  • Directeur Adjoint de Pôle médico-social/protection de l'enfance — H/F

    il y a 5 jours

    Évry, Île-de-France Capstone Conseil Temps plein

    Notre client est une importante fondation sanitaire, sociale et médico-sociale, présentant plus de 80 ESMS et employant près de 3000 salariés. Elle recherche, pour l'un de ses établissements enfance du pôle Handicap, un Directeur Adjoint H/F avec une compétence en protection de l'enfance.Rattaché(e) au Directeur de l'établissement, vous avez la...

  • Chef des ventes/Cheffe des ventes

    il y a 2 jours

    Évry, Île-de-France ALBYA - Conseil en recrutement et ressources humaines Temps plein

    Notre client, société familiale à taille humaine avec une dimension industrielle et internationale, est leader dans son domaine : la filtration de l'eau. Innovant, il propose des solutions adaptées et diversifiées aux professionnels comme au grand public. Elu GPW en 2023, il recherche pour accompagner son développement, un/une :CHEF DES VENTES B2B...