Emplois actuels liés à Référent Qualité de Service Réseau F/H - Nantes, Pays de la Loire - Groupe La Poste
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Référent Qualité de Service Réseau F/H
il y a 6 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe La Poste Temps pleinInformations générales Branche / Entité Entité d'affectation : NANTES DSI RESEAU LA POSTE Référence Date limite de candidature /12/2025 Personne à contacter Sandrine GAUTHIER, manager centre de compétences Magali BRUNET LEBRETON, Chargée de recrutementEspace Mobilité Recrutement Groupe - Pays de La Loire Permis obligatoire Non Fonction...
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Référent ou référente domaine applicatif
il y a 2 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Département de Loire-Atlantique Temps pleinLa Direction solutions numériques, composée d'une centaine d'agentes et agents et disposant d'un budget de près de 30 millions d'euros, accompagne la collectivité dans sa transition digitale en mettant en œuvre des solutions numériques sécurisées et responsables pour 5 000 utilisateurs ou utilisatrices, 150 sites départementaux et 85 collèges. Elle...
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referent technique regional
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Pomona Temps pleinMettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients.Aujourd'hui, le groupe Pomona recherche un Référent technique régional H/F...
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Référent EPICE
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Nantes Métropole Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteRéférent EPICE (éclairage public et infra de communications électroniques) H/FNature de l'emploiCDDDurée du contrat6 moisPoste à pourvoir à partir du01/01/2026Temps de travailTemps completEn quelques motsRelevez de nouveaux défis et épanouissez-vous professionnellement au cœur d'une métropole en pleine...
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Référent EPICE
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Nantes Metropole Temps pleinInformations générales Référence Date limite de candidature31/12/2025 CatégorieC Cadre d'emploiAgents de maîtrise territoriaux Direction GénéraleDGTPDS – Territoires, Proximité, Déchets et Sécurité DirectionPôle Erdre et Loire Intitulé du posteRéférent EPICE (éclairage public et infra de communications électroniques) H/F Nature de...
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Administrateur Réseau H/F
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Consort Group Temps plein 33 000 € - 37 000 €Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...
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Référent Technique AWS F/H
il y a 5 jours
Nantes, Pays de la Loire, France EASYTEAM Temps pleinL'entrepriseEASYTEAM, étoile du groupe Constellation, est spécialisée dans les projets de Move to Cloud et les Services Managés. Notre engagement : un accompagnement global 24/7 par des offres d'Audit, de Cadrage, de Déploiement et de Run.Partenaire Oracle Platinum, IBM Platinum et Microsoft Gold , nous accompagnons nos clients sur toute la chaine de...
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referent allers vers
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Association Montjoie Temps pleinMise à Jour Le19/11/2025Réf. :REFERENT ALLERS VERS (H/F) IDE ACT 44ServiceACT 44Type de contrat :CDIDiplôme RequisIDEBasé à :Nantes (44)DescriptionForte de ses valeurs fondatrices qui affirment le droit au respect de l'Homme dans toutes ses dimensions, l'Association Montjoie est depuis 1947 un acteur engagé de la cohésion sociale. Montjoie est...
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Référent assainissement H/F
il y a 5 heures
Nantes, Pays de la Loire, France Nantes Métropole Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteRéférent assainissement H/FNature de l'emploiFonctionnaire (ouvert aux )Poste à pourvoir à partir du01/01/2026Temps de travailTemps completEn quelques motsProximité, innovation et engagement : Rejoignez Nantes Métropole, la Ville de Nantes et son CCAS Des opportunités professionnelles diverses, au cœur d'une...
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Technicien Réseau –
il y a 6 heures
Nantes, Pays de la Loire, France Consort Group Temps plein 26 000 € - 27 000 €Technicien Réseau – Équipe du soir (H/F)Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale...
Référent Qualité de Service Réseau F/H
il y a 2 semaines
Informations générales
Branche / Entité
Entité d'affectation : NANTES DSI RESEAU LA POSTE
Référence
Date limite de candidature
/12/2025
Personne à contacter
Sandrine GAUTHIER, manager centre de compétences
Magali BRUNET LEBRETON, Chargée de recrutement
Espace Mobilité Recrutement Groupe - Pays de La Loire
Permis obligatoire
Non
Fonction prioritaire
Oui
Intitulé du poste
Référent Qualité de Service Réseau F/H
Nombre de postes à pourvoir
1
Fonction
CHEF DE PROJET SI IV.A-35104
Filière / Métier
SYSTEME D INFORMATION - GESTION PROJET SI
ClasseClasse
Groupe A
Description du posteVOS PRINCIPALES MISSIONS
Au sein de la Direction Data, Infrastructure, Workplace, Opérations DIWO, la Direction Qualité & Pilotage (DQP) assure les activités de pilotage des budgets, des contrats et conventions, de la qualité de service (QS).
Elle a pour ambitions de :
• Poursuivre la professionnalisation des activités transverses de la DIWO
• Créer des synergies entre la gestion des conventions de services et le pilotage de la QS
• Fournir des KPI pertinents au service du pilotage de la qualité de service de la DSI BGPN et pour faciliter le dialogue avec nos partenaires
Le référent Qualité de Service Réseau a pour mission de suivre la qualité de services des applications du Réseau sur les différents points de contact et de piloter les plans d'actions d'amélioration.
Les principales activités :
- Contribuer au plan d'amélioration/remédiation de la QS et piloter les plans d'actions
- Construire et présenter la revue de la QS du périmètre Réseau avec le Métier
- Créer et suivre les faits marquants/incidents à impacts significatifs sur les indicateurs de QS – et les présenter en comité des faits marquants
- Participer aux cellules d'expertises, retours d'expérience (REX) sur incidents et potentiellement décisionnelles
- Challenger les partenaires sur leur QS - construction et respect des conventions de service
- S'assurer/être garant de la bonne gestion du patrimoine Réseau
- Mettre à jour les listes de diffusion liées aux composants du patrimoine
VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT
Le 1er juillet 2021, la poste a lancé la création de la Branche Grand Public et Numérique (BGPN) qui réunit le Réseau La Poste, la Business Unit Grand Public (BU GP / BSSC) de la Branche Service-Courrier-Colis et la Branche Numérique. Il s'agit de créer un puissant distributeur grand public omnicanal au service des clients particuliers, professionnels et des petites collectivités, grâce à l'alliance de notre proximité humaine, de nos atouts numériques et de nos compétences en matière de marketing de l'offre. La branche Grand Public et Numérique est aussi l'acteur de la transformation numérique du Groupe ; elle développe également un relais de croissance digital autour de Docaposte et des services de confiance numériques.
La DSI de la BGPN à ce titre a pour objectif de faire levier sur le digital et sur un SI centré Client pour répondre aux enjeux stratégiques de la BGPN dans un contexte de transformation et d'évolution de son modèle opérationnel.
NOUS VOUS ACCOMPAGNONS
Un parcours d'intégration personnalisé sera élaboré à votre arrivée en fonction de vos besoins.
Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement Rdv sur
Télétravail possible
Oui
Localisation
Pays de la Loire, Loire-Atlantique - 44
Ville
Nantes
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous
A l'aise dans l'animation transverse, vous placez la qualité du service client et la satisfaction utilisateur au cœur de vos préoccupations.
Vous avez une expérience d'au moins 5 ans en DSI orientée ITIL et processus et avez une bonne autonomie dans votre travail et une capacité à travailler en équipe.
Vous avez un bon sens des organisations et vous savez faire preuve de diplomatie pour s'adapter au mieux aux demandes des clients et interagir avec les différentes directions et partenaires concernés.
Rigoureux et organisé, vous communiquez de façon synthétique et adaptée sur les incidents, problèmes et actions associées tant auprès d'experts techniques que de managers.
Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel
Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.
