Référent Systèmes d'Information Métier

il y a 1 semaine

Saclay, Île-de-France CEA Temps plein


Informations générales

Entité de rattachement

Le CEA est un acteur majeur de la recherche, au service des citoyens, de l'économie et de l'Etat.

Il apporte des solutions concrètes à leurs besoins dans quatre domaines principaux : transition énergétique, transition numérique, technologies pour la médecine du futur, défense et sécurité sur un socle de recherche fondamentale. Le CEA s'engage depuis plus de 75 ans au service de la souveraineté scientifique, technologique et industrielle de la France et de l'Europe pour un présent et un avenir mieux maîtrisés et plus sûrs.

Implanté au cœur des territoires équipés de très grandes infrastructures de recherche, le CEA dispose d'un large éventail de partenaires académiques et industriels en France, en Europe et à l'international.

Les collaboratrices et collaborateurs du CEA partagent trois valeurs fondamentales :

• La conscience des responsabilités

• La coopération

• La curiosité

Référence

Description de la Direction

La Direction des systèmes d'information (DSI) pilote l'informatique d'entreprise du CEA. A ce titre, elle établit des axes stratégiques, définit un cadre de cohérence technique et, en collaboration avec les métiers, élabore et assure le suivi de projets relatifs aux transformations du système d'information. La DSI est galement chargée de la mise en œuvre de plateformes et d'offres de services à destination de l'ensemble des collaborateurs du CEA


Description de l'unité

Au sein du Service des Technologies de l'information et des Communications du centre du CEA Paris-Saclay (STIC), la Section Métiers et Services (SMS) assure les relations métiers et services à l'utilisateur sur le site de Paris-Saclay.

Son activité s'articule autour de cinq thématiques principales :
- Offre de services
- Relations clients
- Proximité utilisateurs
- Pilotage contrat
- Communication.


Domaine

Systèmes d'information


Contrat

CDI


Intitulé de l'offre

Référent Systèmes d'Information Métier (RSIM) - H/F


Statut du poste

Cadre


Description de l'offre

Dans le cadre de ses activités la Section Métiers et Services (SMS) recherche un collaborateur en CDI à temps plein sur un poste de Référent Systèmes d'Information Métier.

Vos principales missions :

- La gestion d'un périmètre d'unités : de l'identification de leurs usages métier à la prise en compte de leurs besoins, jusqu'à la réalisation complète des demandes/projets.

- Le suivi des affaires récurrentes, du niveau de satisfaction des demandes et des changements en cours en collaboration avec le Correspondant Métier de l'infogérant, reporting et comité de pilotage.

- La supervision du service d'infogérance : conformité des prestations délivrées et respects des engagements, participation à des points réguliers avec le Correspondant Métier.

- L'assistance aux unités dans la maîtrise des coûts. 

- En lien avec les acteurs de la filière informatique et de l'infogérance, l'élaboration des besoins des unités pour proposer des solutions adaptées.

- L'alimentation du schéma directeur des systèmes d'information et la priorisation des demandes.

- La promotion et l'évolution du catalogue de services informatique de la filière et du centre.

- Des comptes rendus auprès du management, en contribuant à l'élaboration du tableau de bord et à la remontée des alertes.

Vous travaillez en synergie avec les équipes d'infogérance et les équipes techniques du STIC.

Votre expérience dans les domaines du service à l'utilisateur et vos compétences informatiques sont des atouts pourvbien appréhender les besoins des unités. 

Les demandes des unités clientes de Saclay sont caractérisées ainsi :

- Un usage scientifique des postes de travail.

- Des projets nécessitant de collaborer avec différents partenaires.

- Des affaires dont les sujets sont variés, mêlant plusieurs problématiques techniques (visioconférence, systèmes, stockage, réseau…), nécessitant d'identifier et d'impliquer les équipes techniques correspondantes au sein de la filière informatique, de l'Infogérance et des unités de support du Centre.


Profil du candidat

Vous êtes titulaire d'un BAC+5, filière généraliste, Informatique, Télécoms.

Une expérience de 5 à 10 ans est requise.

Votre rigueur, votre sens du relationnel, votre écoute, votre dynamisme, et vos qualités rédactionnelles seront des qualités indispensables pour mener à bien vos missions.

Notre offre d'emploi est ouverte à tous. La mission handicap du CEA accompagne et met en place un équipement personnalisé si nécessaire.

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Site

Saclay


Localisation du poste

France, Ile-de-France, Essonne (91)


Ville


  Saclay

Critères candidat
Langues

Français (Courant)


Formation recommandée

BAC+5


Disponibilité du poste

01/01/2024

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