Opérateur de relation client Bilingue H/F

il y a 4 jours

Frépillon, Île-de-France CERBA Temps plein

Envie de rejoindre un groupe qui contribue à améliorer la santé de tous ?

Le Groupe Cerba HealthCare vous propose de rejoindre son laboratoire de spécialité en tant qu'Opérateur de relation client Bilingue CDI.

En rejoignant le laboratoire Cerba, vous intégrerez :

  • La référence en matière de biologie médicale de spécialité en France depuis plus de 50 ans : plus de 1300 analyses différentes
  • Un laboratoire doté d'une forte capacité d'innovation et d'une gamme unique en biologie médicale
  • Une équipe d'experts au service des professionnels de santé et investie dans le parcours de soins des patients : 9 Unités Techniques, 250 techniciens de laboratoire, 28 biologistes, généticiens et experts scientifiques
  • Un acteur de la prévention

Si vous recherchez une opportunité au sein d'un groupe solide en croissance constante dans un environnement à forte innovation technologique, ce poste est fait pour vous

Vos missions principales :

Support aux remontées des clients :

  • Répond par plusieurs canaux (téléphone, email) aux demandes (prise de rdv, demandes d'informations etc…) des patients, médecins ou professionnels de santé dans le respect de la réglementation et des procédures en vigueur
  • Accède aux outils internes pour tracer les demandes et/ou problématique afin de suivre la résolution
  • Assure l'interface avec les services et acteurs concernés pour les demandes nécessitant uneintervention particulière

Rôle de conseil pour les clients :

  • Apporte des explications et des conseils sur les prestations proposées par le laboratoire
  • Garantit une prise en charge efficace et de qualité du client

Amélioration continue :

  • Identifie et fait remonter les problématiques récurrentes nécessitant un traitement correctif

Profil

Ce que nous recherchons chez notre futur collaborateur :

  • Vous êtes titulaire d'un Bac+5 en Commerce International
  • Vous maîtrisez l'anglais avec aisance
  • Vous avez une appétence pour la découverte et l'apprentissage de nouvelles langues
  • La maîtrise du vocabulaire médical est un atout apprécié

Nous sommes votre entreprise idéale si vous recherchez :

  • Un groupe qui développe ses équipes et ses expertises depuis plus de 50 ans grâce à notre Université d'entreprise et son offre de formation adaptée aux besoins des collaborateurs
  • Des perspectives de carrière et d'évolution au sein d'un groupe international
  • Des avantages sociaux attractifs (intéressement, CSE, aide au logement, salle de sport...).

Vous partagez les valeurs de notre Groupe :

  • Audace
  • Engagement
  • Exigence
  • Respect

Prendre soin de tous, c'est aussi prendre soin de vous.

  • Responsable Qualité essais cliniques H/F

    il y a 4 jours

    Frépillon, Île-de-France Cerballiance Temps plein

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  • Serveur et Barman H/F

    il y a 6 jours

    Frépillon, Île-de-France Boulangerie sas Les Gaulois St Temps plein

    Notre Restaurant ''Chez Romuald'' (95-Frépillon) agrandit son équipe et recherche son Barman/Chef de Rang H/F pour rejoindre notre belle aventure (TEMPS PARTIEL, 30 HEURES/SEMAINE POUR COMMENCER)Passionné par votre métier avec l'envie de relever un nouveau challenge ? Si vous souhaitez vivre une nouvelle aventure pour offrir un Service Client unique qui...

  • Technico Commercial BtoB H/F

    il y a 4 jours

    Frépillon, Île-de-France Rentokil Initial Temps plein

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  • Technico Commercial BtoB H/F

    il y a 4 jours

    Frépillon, Île-de-France Rentokil Initial Hong Kong Temps plein

    Afin d'accompagner notre forte ambition de développement,Technivap, rechercheun Technico-commercial BtoB H/FVos MissionsRattaché à l'agence de FREPILLON ( 95), vous intégrez une équipe sur site.Vous pilotez votre activité commerciale sur les secteurs du 78 et le sud du 92 :Vous gérez votre agenda entre RDV clients et prospectsVous assurez la...

  • Technico Commercial BtoB H/F

    il y a 4 jours

    Frépillon, Île-de-France Rentokil Initial France Temps plein

    de l'entrepriseTechnivap est la filiale du groupe Rentokil Initial spécialiste historique de l'hygiène et l'entretien des réseaux aérauliques et des systèmes de protections incendieauprès des professionnels, nous développons aujourd'hui de nouvelles activités.Description du posteAfin d'accompagner notre forte ambition de développement,Technivap,...

  • Second de cuisine H/F

    il y a 2 semaines

    Frépillon, Île-de-France Boulangerie sas Les Gaulois St Temps plein

    Bienvenue 'Chez Romuald' Dans le cadre de sa forte croissance (ouvert depuis Janvier 2025), notre Restaurant ''Chez Romuald'' (95-Frépillon), recherche son Second de Cuisine F/H pour étoffer son équipe pour cette belle aventure.Passionné par votre métier avec l'envie de relever un nouveau challenge ? Si vous souhaitez vivre votre métier pour offrir un...

  • Technico Commercial BtoB H/F

    il y a 4 jours

    Frépillon, Île-de-France Rentokil Initial Temps plein

    Description de l'entreprise Technivap est la filiale du groupe Rentokil Initial spécialiste historique de l'hygiène et l'entretien des réseaux aérauliques et des systèmes de protections incendie auprès des professionnels, nous développons aujourd'hui de nouvelles activités. Description du poste Afin d'accompagner notre forte ambition de...

  • Educateur de jeunes enfants H/F

    il y a 4 jours

    Frépillon, Île-de-France Mairie de Frépillon Temps plein

    À propos du posteFrépillon, petite commune de 3 380 habitants offrant à la fois le charme de la campagne et la proximité avec les centres urbains recherche un agent titulaire de la FPT ou à défaut CDD renouvelable pour assurer les missions d'un(e) EJE sous la responsabilité de la directrice de la Halte-Garderie (15 places) et du Relais Petite...

  • Animateur périscolaire et extra scolaire en centre de loisirs H/F

    il y a 4 jours

    Frépillon, Île-de-France Mairie de Frépillon Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un animateur ou une animatrice de centre de loisirs pour encadrer et animer des activités destinées aux enfants. En tant que professionnel(le) passionné(e) par l'animation et le développement de l'enfant, vous participerez à la création d'un environnement ludique, éducatif et sécurisé. Vous serez responsable...

  • Chargé de Ressources Humaines H/F

    il y a 1 semaine

    Frépillon, Île-de-France Cerballiance Temps plein

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