Assistant(e) ADV

Titre du poste : Assistant(e) ADV (H/F)

Localisation : Dax ou Grasse en France ou Barcelone en Espagne

Régime Horaire : Horaires journée

Statut / Durée : CDI / employé(e)

Plongez dans l'univers captivant de la chimie du végétal en rejoignant l'un de nos sites DRT basés dans le Sud-Ouest de la France et appartenant au groupe dsm-firmenich. Spécialisé dans la fabrication d'ingrédients renouvelables pour les secteurs de la parfumerie, la santé & beauté, la nutrition ou encore l'industrie, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV pour l'un de nos sites landais. Rejoignez l'équipe Administration des ventes

Si vous aimez travailler en équipe, si vous êtes autonome, organisé(e), doté(e) d'une aisance relationnelle, et d'un bon niveau en anglais, cette opportunité unique est faite pour vous

Vos Principales Responsabilités

Sous la responsabilité du technicien administration des ventes, vous rejoindrez l'équipe Administration des ventes. A leur côté,

• Vous traiterez et suivrez efficacement les activités Order-to-Cash depuis l'entrée de la commande jusqu'à la livraison chez le client (incluant les non-conformité).
• Vous aurez à résoudre les problèmes de commandes : vous tiendrez les clients informés de manière proactive, claire et efficace de l'état des commandes et prendrez les mesures appropriées pour assurer la livraison en temps et quantité au plus près de la demande client.
• Vous agirez en tant que point de contact privilégié pour toutes les demandes liées au service et à la chaine d'approvisionnement.
• En interne, vous serez en support et créerez une relation étroite avec les différents services toujours dans le but d'améliorer la satisfaction client.
• Vous utiliserez des outils digitaux, et mettrez à jour l'ensemble des données en lien avec le service.
• Vous participerez de manière proactive aux programmes de formation ADV et gérerez votre auto-apprentissage avec des actions de développement définies en accord avec votre manager.
• D'un point de vue qualité, vous vous engagerez à respecter et suivre les initiatives déployées ainsi que les procédures et les instructions.

Nous Offrons

• Une entreprise dirigée par la science, des recherches de pointe et de la créativité partout – des percées en biotechnologie aux innovations durables, vous travaillerez sur ce qui est à venir.
• Une chance d'impacter des millions de consommateurs chaque jour – la durabilité intégrée dans tout ce que nous faisons.
• Un parcours d'intégration structuré avec de nombreuses formations, visites et rencontres.
• Des opportunités de développement des compétences et de mobilités internes y compris au sein du groupe dsm firmenich.
• Une vision locale et internationale avec une ambiance de travail multi-culturelle.

Vous Apportez

Etudes : BAC+2 ou BTS ou DUT.

Expérience : 1 an d'expérience minimum sur un poste similaire.

Compétences :

• Aisance rédactionnelle : Savoir faire passer un message par l'écrit. Être structuré pour faire passer les idées par ordre d'importance. Rédiger de façon synthétique.
• Autonomie : Être apte à réaliser des activités sans avoir besoin en permanence de soutien ou de supervision.
• Capacité à travailler en équipe : Savoir se montrer coopératif avec son équipe en partageant ses connaissances et ses informations. Encourager l'harmonie au sein du groupe et contribuer au bon fonctionnement de l'équipe.
• Capacités relationnelles : Capacité à entrer en contact avec autrui et à être réceptif aux informations fournies par l'environnement. Capacité à construire un réseau relationnel et à l'utiliser comme aide et support à son action.
• Diplomatie : Capacité à trouver des compromis acceptables avec ses interlocuteurs.
• Organisation : Capacité à structurer de manière méthodique un travail pour atteindre des objectifs. Capacité à hiérarchiser, à établir des priorités / Prioriser, planifier sa propre charge de travail.
• Sens de la discrétion et de la confidentialité.

Anglais professionnel écrit et oral.

Les + : Connaissance de SAP.

À propos de dsm-firmenich

Chez dsm-firmenich, nous ne nous contentons pas de répondre aux attentes – nous allons au-delà. Rejoignez notre équipe mondiale animée par la science, la créativité et un objectif commun : apporter le progrès à la vie.

De l'amélioration de la santé à la création de nourriture enrichie et de soins de la peau durables, l'impact de votre travail ici sera ressenti par des millions de personnes – chaque jour. Que ce soit un parfum qui vous aide à vous concentrer, une viande alternative meilleure pour la planète, ou la réduction du sucre sans perdre la saveur, c'est ici que vous contribuez à façonner l'avenir de la nutrition, de la santé et de la beauté pour tous, partout.

Et pendant que vous faites la différence, nous nous assurerons que vous grandissez aussi. Avec un apprentissage qui ne s'arrête jamais, une culture qui vous élève et la liberté de vous déplacer entre les entreprises, les équipes et les frontières. Votre voix compte ici. Et vos idées? Elles sont essentielles à notre avenir.

Parce que le véritable progrès ne se produit que lorsque nous allons au-delà, ensemble.

Notre process de recrutement en 3 étapes

1. Un échange téléphonique ou visio avec notre chargée de recrutement.
2. Un entretien avec votre futur Manager.
3. Un entretien avec notre Responsable RH.

Déclaration sur l'inclusion, le sentiment d'appartenance et l'égalité des chances

Chez dsm-firmenich, nous croyons qu'être une force positive commence par la façon dont nous nous traitons les uns les autres. Lorsque les personnes se sentent soutenues, incluses et libres d'être elles-mêmes, elles donnent le meilleur d'elles-mêmes – et c'est exactement le type de culture que nous construisons. Un lieu où l'égalité des chances est réelle, l'authenticité est célébrée, et chacun a la possibilité de grandir, de contribuer et de se sentir à sa place.

Nous sommes fiers d'être un employeur offrant l'égalité des chances, et nous sommes sérieux quant à rendre notre processus de recrutement aussi équitable et inclusif que possible. De la langue inclusive aux panels d'interview diversifiés en passant par des méthodes de sourcing réfléchies, nous nous engageons à refléter le monde que nous servons.

Nous accueillons des candidats de tous horizons — peu importe votre genre, origine, orientation sexuelle, ou tout autre élément qui fait de vous ce que vous êtes.

Et si vous avez un handicap ou avez besoin de soutien durant le processus de candidature, nous sommes là pour vous aider – dites-nous simplement ce dont vous avez besoin, et nous ferons tout notre possible pour que cela fonctionne.

Déclaration pour les agences

Nous gérons directement cette recherche chez dsm-firmenich. Si vous postulez en tant qu'individu, nous serions ravis de vous entendre. Nous n'acceptons pas les soumissions d'agences ni les propositions impliquant des frais ou des commissions pour ce poste.