Facteur Guichetier II.1 F/H

il y a 5 jours

MontastruclaConseillère, Occitanie, France Groupe La Poste Temps plein


Informations générales

Branche / Entité

Entité d'affectation : MONTASTRUC LA CONSEILLERE PDC1

Référence

Date limite de candidature

/12/2025

Personne à contacter

Responsable RH

Hélène DE WAVRECHIN


Permis obligatoire

Oui


Fonction prioritaire

Oui


Intitulé du poste

Facteur Guichetier II.1 F/H


Nombre de postes à pourvoir

2


Fonction

FACTEUR GUICHETIER II


Filière / Métier

COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - FACTEUR

Classe
Classe

II


Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

I.2

Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS

Vous appréciez de créer une relation avec vos clients, les rencontrer en tournée et au bureau de Poste ?

Devenez facteur guichetier, interlocuteur incontournable de vos clients, au cœur des territoires.

Le facteur guichetier est un acteur majeur du Groupe La Poste de par les 2 missions de service public qu'il porte : la distribution du courrier et la présence postale sur le territoire.

 Vos missions  au Courrier:

  •  Assurer le traitement et la distribution des objets en veillant au respect des procédures

  • Réaliser les prestations et services conformément aux engagements clients
  • Incarner un rôle d'ambassadeur des offres et des services auprès des clients
  • En tant qu'apporteur d'affaires, vous détecterez les nouvelles opportunités clients

Vos missions en Bureau de Poste:

  • Accueillir, renseigner et orienter les clients tout en proposant les offres commercialisées au grand public pour lesquelles vous serez habilité (services, courrier, colis, bancaire, téléphonie)

  • Suivre la relation Client

  •  Prendre en charge les opérations de gestion courante 

  • Mener les contrôles de premier niveau

Vous veillez à l'amélioration continue de la qualité perçue auprès de vos clients et à la résolution des problèmes.

Vous réaliserez vos activités dans le respect des procédures ainsi que des consignes de sécurité

Vous identifierez les conditions de travail dangereuses ou dégradées, les problèmes de sécurité et les signalerez à votre hiérarchie


VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT

Localisation : Montastruc la Conseillère

Vous alternerez entre activités extérieures et intérieures

Conduite de véhicule pour la distribution du courrier

Port et déplacement de charges


NOUS VOUS ACCOMPAGNONS

Pour accompagner votre candidature, n'hésitez pas à solliciter l'aide de votre Conseiller en Evolution et Développement Professionnel.

Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience.

Evolution possible vers les fonctions de Chargé de clientèle ou de facteur service expert


Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement Rdv sur


Télétravail possible

Non


Localisation

Occitanie, Haute-Garonne - 31


Ville


Montastruc

Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Vous êtes doté d'une aisance relationnelle et d'un réel sens du service, vous aimez et savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction

Votre sens commercial, votre esprit d'équipe, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts.

Votre autonomie et votre rigueur vous permettent d'apporter une réponse adaptée aux besoins des clients

La maitrise des outils bureautiques et digitaux est un plus. Elle constitue un atout pour répondre aux clients de manière efficace.


Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel

Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.

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