Gouvernant(e) F/H

L'entreprise

Bienvenue au Grand Bé, maison du groupe Beautiful Life Hotels

En plein cœur de Saint-Malo intra-muros, Le Grand Bé vous accueille dans un lieu chargé d'histoire, entre patrimoine malouin et regard résolument contemporain.

Installé dans un bâtiment emblématique de la Cité Corsaire, cet hôtel 4 étoiles mêle architecture brute et élégance moderne, dans un décor imaginé par le designer Philippe Lucazeau.
La "nasse contemporaine" qu'il a conçue y dialogue avec les pierres anciennes, révélant toute la force et la douceur de ce lieu unique.

Le Grand Bé abrite des chambres lumineuses, un spa, un restaurant et des espaces de vie inspirants, pensés pour ceux qui aiment conjuguer bien-être, culture et authenticité.

Chez Beautiful Life Hotels, chaque lieu a une âme, chaque détail a son importance.
Notre ambition ? Surprendre nos hôtes, magnifier les lieux et offrir une expérience à la fois singulière et inoubliable.

Aux Grand Bé, comme dans toutes nos maisons, nous cultivons une hospitalité vivante, élégante et sincère, portée par l'audace, la passion du service, et le goût des belles choses.

Description du poste
Votre mission :

Préparer, embellir et entretenir les chambres avec soin, pour offrir à chaque client un confort impeccable et une parenthèse de sérénité.

En tant que gouvernant(e), vous êtes l'un des visages invisibles mais essentiels de l'expérience client. Grâce à votre sens du détail, votre discrétion et votre efficacité, vous contribuez chaque jour à faire de notre établissement un véritable cocon.

Ce que vous ferez au quotidien :

• Elaborer des plannings en tenant compte des fluctuations de l'activité

• Inventorier et répartir des tâches quotidiennes et périodiques en tirant le meilleur parti des périodes de sous-activité
• Vous contrôlez le travail des valets/femmes de chambre.

• Être le garant de la propreté et de l'élégance de l'ensemble de l'établissement : hôtel, spa, bar et espaces communs, afin d'offrir une expérience irréprochable à chaque instant de la journée.

• Contrôler, alerter et collaborer étroitement avec les chefs de service concernés (réception, spa, bar, technique…)

• Travailler en lien avec les équipes de réception et de gouvernance pour assurer une coordination fluide

• Répondre avec gentillesse et attention aux demandes des clients : un cintre en plus, un oreiller supplémentaire, une information ? Vous êtes là pour eux

Profil recherché
Et si ce poste était fait pour vous ?

• Vous aimez prendre soin des détails et avez le goût du travail bien fait

• Vous êtes discret(e), fiable et appréciez le travail en autonomie

• Vous avez un bon sens de l'organisation et aimez que tout soit à sa place

• Vous êtes à l'aise dans un environnement rythmé, où chaque geste compte

• Vous aimez travailler dans une ambiance sereine, tout en faisant partie d'une équipe soudée

• Vous prenez plaisir à offrir du confort et à contribuer, à votre façon, à la satisfaction des clients

• Vous avez une présentation soignée, un esprit positif, et l'envie de faire les choses avec cœur

Et nous, ce que nous vous offrons :

Parce que prendre soin de nos clients commence par prendre soin de nos équipes, nous avons à cœur de vous offrir un cadre de travail épanouissant :

• Une équipe dynamique et accueillante pour vous accompagner dès votre arrivée

• Un environnement de travail élégant, au sein d'un hôtel 4* du groupe Beautiful Life Hotels

• Une solution de pourboires dématérialisée pour une distribution équitable et transparente

• Des formations internes organisées par le groupe BLH pour favoriser votre évolution

• Une politique de transport éco-responsable :
  
  • Remboursement à 100 % de votre abonnement de transport en commun
  
  • Forfait mobilité durable si vous venez en vélo

• Des avantages exclusifs :

  • Remises dans les établissements du groupe BLH
  • Chèques cadeaux à Noël, pour les naissances, et autres attentions tout au long de l'année
  • Des événements d'équipe organisés régulièrement pour renforcer la cohésion

Rejoignez l'aventure Beautiful Life Hotels, un groupe en pleine croissance, où chaque maison cultive l'art de recevoir avec exigence, authenticité et générosité.

Beautiful Life team — L'excellence, tout simplement.

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