Chef de Projet Production Applicative

About Us :
À propos d'ITS Services

ITS Services, entité d'ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique

Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité

ITS Services met au cœur de ses préoccupations son engagement RSE en développant un numérique durable et responsable et en valorisant l'épanouissement professionnel et personnel de ses collaborateurs.

En savoir plus :

About the Job :
De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :

Au sein du Pôle Exploitation, le candidat assura un accompagnement en proximité des solutions métiers dans le cadre du processus "Build To Run", pour un atterrissage en production des projets dans le respect des prescriptions d'exploitation et cyber sécurité, et dans un objectif de cohérence numérique porté par la DSI.

Le candidat et son équipe auront pour objectifs de :

• Garantir la recevabilité et l'exploitabilité des systèmes et applications entrant en service ou en production sur le système d'information en veillant au respect des règles, normes, standards, exigences d'architecture, de sécurité et critères de performance.
• Faciliter les projets de mise en production de nouvelles applications ou évolution « client » concernant l'utilisation des services fournis par les entités d'ingénierie et de production, et la bonne prise en compte des règles, normes et exigences de cohérence numérique du SI et d'exploitabilité.
• Gérer la relation avec les Clients et Projets Applicatifs en vue de garantir et améliorer la qualité des services de production et d'améliorer globalement les services de production.
• Contribuer à l'amélioration du processus de Build To Run mais aussi des services et processus du Département.

Pour mener à bien la mission, le candidat et son équipe collaborent étroitement avec l'ensemble des parties prenantes de l'écosystème DSI, notamment :

• Les Infogérants principaux
• Les Solutions Métiers
• Les Départements transverses

Avant la mise en production (Build → Run)

• Suivre les roadmaps et projets pour anticiper les besoins d'exploitation.
• Participer aux instances d'architecture technique.
• Préparer et piloter le plan Build to Run avec les équipes projets.
• Produire et maintenir la documentation d'exploitation et les radars applicatifs.
• Garantir que les équipes Run sont prêtes (connaissances, outillage, process).
• Améliorer en continu le processus Build to Run.

Pendant l'exploitation (Run)

• Servir de point de contact entre les équipes métiers et les équipes techniques.
• Identifier et coordonner les actions d'amélioration du service et des usages.
• Alerter, analyser et suivre les écarts par rapport aux SLA.
• Animer et coordonner les plans d'actions en cas d'incident, problème ou changement.
• Intervenir ponctuellement dans les situations critiques (crise majeure).

Relation avec les équipes projets et métiers

• Organiser et animer les comités de suivi Build/Run.
• Faciliter la communication entre les différents acteurs du projet.
• Prendre en charge les problèmes identifiés et s'assurer de leur résolution.
• Contribuer aux offres de service, processus et modes opératoires.

Vous disposez des compétences suivantes :

• Très bonne connaissance du métier de la production / exploitation IT et de l'exploitabilité des applications métiers.
• Maîtrise de la gestion de projet IT, des méthodes Agile (Scrum, Safe…) et des processus ITIL.
• Aisance dans la gestion des fournisseurs et contrats d'infogérance.
• Solide culture technique : infrastructures, middleware, OS, bases de données, stockage, outils d'exploitation.
• Compréhension des environnements Cloud (Azure / AWS) et des enjeux de cybersécurité.

Fourchette de salaire :
entre 55 K€ et 60 K€

About You :

• Diplômé d'une école d'ingénieurs ou équivalent BAC +5
• Vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 10 ans en tant que Chef de Projet Production Applicative & Intégration H/F.
• Vous êtes curieux et motivé.

About the Process :

• Un premier rendez-vous pour faire connaissance
• Un entretien RH
• Un entretien Technique
• Une proposition salariale

About « les petits + d'ITS SERVICES » :
Chez nous :

• On coopte : prime de cooptation de 2000 €
• On transmet : communauté d'experts
• On partage : évènements et afterworks
• On évolue : Management technique de proximité et formations

Mais aussi :

• Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
• Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle
• Carte titres restaurants Edenred

Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.

Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.