Adjoint Responsable Recouvrement et Comptabilité Clients H/F

Qui sommes-nous ?

Maître torréfacteur et spécialiste des boissons chaudes et du petit-déjeuner, Cafés Folliet est le partenaire privilégié des professionnels de la restauration et de l'hôtellerie depuis plus de 140 ans.

Passionnés et résolument tournés vers le client, nous accompagnons et conseillons plus de cafés, hôtels et restaurants sur toute la France.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine (260 collaborateurs répartis sur 21 agences), qui incarne des valeurs fortes telles que la proximité, le partage et l'humilité, alors rejoignez la team FOLLIET

Vos missions :

Véritable relai de la Responsable Recouvrement et Comptabilité Clients au sein du service Cash, vous l'assisterez dans le pilotage des activités liées à la gestion des comptes et du risque clients.

Vous assurerez également le recouvrement des créances ainsi que la gestion administrative des comptes clients et de la balance âgée.

Véritable business partner communicant et interagissant avec les clients mais également avec les services internes et la force de vente, vous saurez concilier objectifs commerciaux, maîtrise du risque clients et amélioration du cash-flow (sécurisation financière de l'Entreprise).

Dans ce cadre, vos principales missions incluront :

• Soutien au pilotage des encours clients, analyse, gestion et maîtrise du risque clients
• Management de l'équipe comptabilité clients, facturation, banques et chargés de recouvrement
• Veille à l'application du process de recouvrement des créances et de gestion « en escalade », dans une démarche d'amélioration continue des process, techniques, outils et indicateurs
• Suivi des encours et recouvrement clients : relances téléphoniques et écrites, traitement des appels entrants clients
• Gestion des impayés
• Négociation d'accords de règlement avec les clients en cas de difficultés financières, anticipation et résolution amiable des litiges
• Vérification et veille des données juridico-financières
• Comptabilité clients, saisie OD, lettrage des comptes
• Contrôle des modifications des comptes clients (en cas d'évènement juridique type cession de fonds ou procédure collective), modification des fiches clients
• Préparation et suivi des dossiers en procédure d'escalade (cession de fonds, procédures collectives, rupture contractuelle, fin de location-gérance…), demandes de retrait de matériels
• Animation et information de la force de vente liées aux impayés et aux événements juridico-financiers
• Saisie et travaux administratifs divers, montage de dossiers juridiques.

Profil et compétences :

• Issue d'une formation minimum BAC + 4 idéalement en droit, vous justifiez d'une expérience confirmée dans la fonction recouvrement et/ou contentieux, idéalement en PME et dans un environnement BtoB.
• Possédant de solides compétences juridiques et comptables, vous justifiez d'une première expérience managériale.
• Excellent(e) communiquant(e), vous vous adaptez aux différents interlocuteurs.
• De par votre positivité et votre relationnel clients, vous démontrez un réel sens de la négociation avec fermeté et diplomatie et vous disposez d'une bonne maîtrise de la gestion des conflits.
• A l'aise avec les chiffres, vous faites preuve de rigueur, de discernement et d'organisation dans la gestion des priorités / urgences et le respect des process.
• Vous maîtrisez le pack Office (Outlook, Excel, Word) et vous avez idéalement déjà travaillé sur Divalto et Sidetrade.

Ce que nous vous offrons :

• Parcours d'accompagnement et de formation
• Durée du travail : 35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi
• Salaire à négocier selon le profil + prime de fin d'année + intéressement + participation
• Prestation CSE (chèques cadeaux et chèques vacances)
• Garanties prévoyance et santé.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages :

• Intéressement et participation
• RTT

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• 73000 Chambéry: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel