Agent du service voyagiste

Informations générales

Organisme de rattachement

Office français de l'immigration et de l'intégration  

Référence

OFII_

Date de début de diffusion

/12/2025

Date de parution

/12/2025

Intitulé long de l'offre

Agent du service voyagiste - Direction de l'immigration, du retour, de la réinsertion et de l'international (DIRRI) 

Date limite de candidature

31/01/2026

Employeur

Office Français de l'Immigration et de l'Intégration (OFII)

Catégorie

Catégorie B (profession intermédiaire)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Domaine / Métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Statut du poste

Employé

Intitulé du poste

Agent du service voyagiste - DIRRI H/F

Descriptif de l'employeur

L'Office Français de l'Immigration et de l'Intégration (OFII) est un établissement public administratif placé sous la tutelle du Ministère de l'Intérieur, dont  les cinq missions principales sont  :
L'accueil et l'intégration des immigrés autorisés à séjourner durablement en France et signataires à ce titre d'un contrat d'intégration républicaine avec l'Etat 
L'accueil et l'accompagnement des demandeurs d'asile
L'aide au retour et à la réinsertion des étrangers dans leur pays d'origine
La gestion des procédures de l'immigration régulière aux côtés ou pour le compte des préfectures et des postes diplomatiques et consulaires.
L'émission de l'avis médical dans le cadre de la procédure d'autorisation de séjour pour raisons de santé.
L'OFII travaille avec tous les acteurs institutionnels en France et à l'étranger, préfectures, postes diplomatiques et consulaires, afin d'apporter la meilleure offre de service aux publics migrants et aux employeurs d'étrangers en situation régulière.
 

Descriptif du service

Des renseignements complémentaires peuvent être obtenus sur :

Description du poste

L'agent du service voyagiste assure l'organisation administrative et pratique, ainsi que le suivi des départs des étrangers bénéficiaires des dispositifs d'aide au retour vers leur pays d'origine.
Il/elle accueil(le) ces derniers à l'aéroport et les accompagne de l'enregistrement de leurs bagages jusqu'à l'embarquement pour remise du pécule.

Planification des départs en concertation avec la direction territoriale d'origine 
Planifier une date de départ, effectuer les réservations et enregistrer les réservations dans RRI-NG
Transmettre les informations relatives à l'organisation du départ aux agents du retour et de la réinsertion de la direction territoriale
Mettre à jour le dossier dans RRI-NG avant et après le départ effectif ou non du bénéficiaire
Assurer le suivi logistique des départs : rotation, annulation, report et autres contraintes liées à la programmation des départs

Formalités administratives 
Réceptionner, en lien avec la DIRRI, les laissez-passer consulaires pour remise aux bénéficiaires si nécessaire

Prise en charge matérielle des départs 
Participer à l'accueil et à l'accompagnement des bénéficiaires dans l'aéroport : déroulement du voyage et consignes de sécurité aéroportuaires, enregistrement des bagages, accompagnement jusqu'en zone internationale, assistance pour les formalités douanières
Remettre le pécule et/ou le cas échéant d'autres documents permettant le versement d'aides financières

Conditions particulières d'exercice

Relations extérieures avec le prestataire voyagiste
Relations en interne avec les agents du retour et de la réinsertion des directions territoriales, la DIRRI
Déplacements : permis de conduire B (déploiement de l'agent entre Roissy et Orly)
Contraintes horaires possibles, dans des cas exceptionnels

Descriptif du profil recherché

Savoir-faire :
- Préparer et accompagner les bénéficiaires au départ
- Gérer des plannings
- Suivre ou prendre en charge des démarches administratives

Savoir être :
- Sens de l'organisation, rigueur
- Aisance relationnelle
- Disponibilité
- Réactivité
- Autonomie, esprit d'initiative
- Adaptabilité face à des situations complexes

Connaissances :
- Langue étrangère
- Excel
- Statistiques et tableaux de bord
- Application RRI-NG

Temps plein

Oui

Rémunération contractuels (en € brut/an)

A déterminer

Informations complémentaires
Informations complémentaires

Télétravail possible

Oui

Management

Non

Localisation du poste

Europe, France, Île-de-France, Val d'Oise (95)

Géolocalisation du poste

  Roissypole Le Dôme – Rue de la Haye – Tremblay-en-France  

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

Roissypole Le Dôme – Rue de la Haye – Tremblay-en-France

Date de vacance de l'emploi

01/01/2026

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