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Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion de proximité - Gardien d'immeuble F/H Intitulé de poste (modifiable)Gestionnaire d'immeubles - F/H H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd'hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.Rénovation de l'habitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports…ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d'expertises et de services offrant à ses futurs talents l'opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville. Description de la mission Gestionnaire d'immeubles - F/HVotre missionRattaché(e) au Responsable territorial au sein de la Direction territoriale Rhône-Alpes Bourgogne, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des locataires et assurez au quotidien une gestion dynamique et de proximité d'un patrimoine de 335 logements répartis sur plusieurs résidences.Véritable acteur(trice) de terrain, vous jouez un rôle clé dans la qualité de vie des résidences et le bon déroulement de la vie locative.Vos principales responsabilités* Relation locataires & qualité de service : être leur contact de confiance, répondre à leurs demandes, les informer sur leurs droits, leurs obligations et les projets de travaux.* Suivi technique et entretien : piloter les interventions techniques (contrôle des ascenseurs, maintenance, sécurité…), commander les travaux nécessaires et en vérifier la bonne réalisation.* Gestion des réclamations et prévention des impayés : enregistrer, suivre et résoudre les réclamations dans notre outil interne, et accompagner les locataires pour prévenir les difficultés de paiement.* Commercialisation & visites : présenter les logements aux futurs locataires, mettre en avant les atouts de la résidence et de son environnement (équipements, services de proximité, etc.).* Gestion des départs et relocation : effectuer les visites conseil, anticiper les travaux de remise en état, réaliser les états des lieux (avec chiffrage) et assurer la remise en location dans les meilleures conditions.* Suivi des prestataires : contrôler la qualité des prestations des entreprises intervenant sur site (entretien, maintenance, travaux ponctuels) et garantir le respect des délais et des procédures.* Vie collective & règlement intérieur : veiller à une bonne application du règlement intérieur et contribuer à maintenir un climat serein au sein des résidences. Profil Votre profil fait la différence :*Vous avez une bonne maîtrise du français à l'écrit comme à l'oral, indispensable pour assurer un suivi précis des dossiers et des échanges avec les locataires.* Organisé et rigoureux, vous savez planifier vos rendez-vous et suivre vos missions avec méthode.* Bon communiquant, vous vous adaptez facilement à des publics variés, que ce soit des locataires, des prestataires ou des équipes internes. Vous faites preuve d'écoute, de discrétion et d'une véritable empathie dans vos échanges.* Vous avez un excellent relationnel et appréciez le travail en équipe, tout en étant autonome dans la gestion de vos tâches quotidiennes.* Proactif, vous savez anticiper les besoins et gérer les priorités avec réactivité. Votre sens du service client et votre capacité à créer une relation de confiance seront vos meilleurs atouts pour réussir dans ce poste.Ce poste est basé à Oullins et à pourvoir en CDI.Permis B+ véhicule obligatoiresVous vous reconnaissez ? Rejoignez-nous et contribuez, chaque jour, à améliorer la qualité de vie de nos locataires -> Ce que nous vous offrons :*Rémunération attractive : € annuels sur 13 mois et prime vacances (+ prime variable et intéressement).*22 jours de RTT + 27 jours de congés payés.*Mutuelle (73 % prise en charge)*Abonnement de transports en commun (60 % prise en charge)*Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)Le mot du manager :Parce que nos équipes de proximité sont indispensables à notre action, nous vous attendons pour les aider à relever les défis d'aujourd'hui avec le seul objectif : mettre nos clients au centre de nos préoccupations. Nous sommes prêt à vous accueillir au sein de notre team dans laquelle vous trouverez des collègues professionnels, sérieux et engagés. Intéressé(e) ? Rejoignez-nous Informations complémentaires :Type de contrat : Contrat à durée indéterminéeLieu de travail :4-17 rue Fernand ForestOullins, 69310FranceNos valeurs ? Créer le lien, œuvrer pour la qualité et partager pour progresser. Vous aussi, donnez du sens à votre carrière Envoyez votre candidature pour rejoindre un groupe engagé dans l'habitat de demain et donner un sens nouveau à votre carrière. ICF Habitat s'engage en faveur de la diversité et étudie toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap. Département / RégionFrance, Auvergne - Rhone-Alpes, Rhône (69) Lieu 4 rue Fernand Forest