Assistant(e) administration des ventes

il y a 2 semaines

Labège, Occitanie, France Valdelia Temps plein

FINALITÉ DU POSTE :

L'assistant(e) ADV réceptionne les demandes et devis client, en assure leur traitement administratif, contrôle l'inventaire, réalise la préparation du chantier en lien avec le client, les partenaires du réemploi et les prestataires.

Il ou elle planifie, suit les opérations et rassemble l'ensemble des éléments nécessaires à la facturation.

Il ou elle a un lien fort avec les clients, partenaires du réemploi et prestaires, et gère les éventuels litiges et SAV.

ACTIVITÉS PRINCIPALES
:

Traiter les demandes clients

  • Réceptionner et traiter les demandes client, provenant des différents canaux (mail, site web, systèmes d'informations ou application).
  • Créer et mettre à jour les fiches clients, partenaires, prestataires sur le CRM.

Planifier les opérations et gérer la relation client, partenaire et prestataire

  • Contrôler les demandes et les inventaires des opérations à venir.
  • Identifier, qualifier les gisements avec spécificités ou avec un potentiel de réemploi pour les orienter vers des issues telles que les ateliers de reconditionnement de Valdelia ou les partenaires du réemploi locaux.
  • Valider la faisabilité des opérations avec les prestataires et partenaires du réemploi locaux et s'assurer de la planification de l'opération.
  • Gérer le suivi quotidien de la relation client.

Assurer le suivi des opérations et le reporting

  • Consolider la traçabilité des opérations via la récupération des documents de traçabilité.
  • Transmettre les éléments nécessaires à la facturation client.
  • Assurer le reporting auprès des clients.

Traiter les litiges et assurer le service après vente (SAV)

  • Traiter les litiges clients, et trouver, en lien avec les autres pôles, des solutions adaptées.
  • Assurer le SAV auprès des clients et mener les actions service client adaptées.

AUTRES MISSIONS :

  • Contribuer à la mise en place de la démarche QRSE et la faire vivre.
  • Toute autre mission confiée par la direction générale au profit du développement de Valdelia, et participe ainsi à la mise en œuvre de projets transverses.

PROFIL ET CONNAISSANCES REQUISES :

Savoir :

  • Formation niveau Bac +2 ou expérience professionnelle équivalente dans le secteur du commerce, gestion, transport, logistique.
  • Première expérience professionnelle indispensable.
  • Logiciels Word, Excel, Outlook.

PRINCIPALES COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES :

Savoir-faire :

  • Capacité relationnelle (assure l'interface avec les interlocuteurs extérieurs, clients, prestataires)
  • Capacité rédactionnelle
  • Rigueur
  • Sens de l'organisation
  • Agilité

Savoir-être :

  • Maîtrise de soi
  • Capacité d'écoute
  • Discrétion et devoir de réserve
  • Autonomie

  • Assistant administration des ventes/Assistante administration des ventes

    il y a 5 jours

    Labège, Occitanie, France ManpowerGroup Temps plein

    Le Cabinet Manpower Expert recrute pour son client – TPE distribuant du matériel de laboratoire depuis plus du 10 ans sur l'Occitanie :Assistant ADV H/FPoste basé à Labège (31) – CDIVous rejoignez une entreprise agile et innovante, spécialisée dans des solutions à forte valeur ajoutée pour des environnements exigeants (laboratoires, industrie,...

  • Assistant(e) Administration des Ventes

    il y a 2 semaines

    Labège, Occitanie, France AIRGEN Temps plein

    Airgen est une PME française basée à Toulouse spécialisée dans le domaine du Flux Laminaire, de la maitrise de l'air propre.Nous proposons des solutions clés en main de haute qualité pour travailler en atmosphère propre, à destination des Laboratoires ou de l'Industrie pharmaceutique, cosmétique, micro-électronique, aéronautique, militaire ou...

  • Assistant(e) Administratif(ve) – Administration des Ventes

    il y a 2 semaines

    Labège, Occitanie, France Intersport Temps plein

    EntrepriseGefiroga Groupe est une société familiale et indépendante qui regroupe 400 collaborateurs et détient 15 magasins : 9 Intersport, 3 BlackStore, 1 outlet, Midica et Gigiland dans la région Occitanie.Le poste à pourvoir se situe au sein de la société SESPORT, appartenant au Groupe Gefiroga, basée à Labège (Occitanie).Vous souhaitez...

  • Conseiller(e) de Vente

    il y a 2 semaines

    Labège, Occitanie, France Maisons du Monde Temps plein

    CDD (durée déterminée)31670 TOULOUSE LABEGE, France Chez Maisons du Monde, nous donnons vie aux inspirations     Engagés pour un commerce plus responsable, nous intégrons la RSE au cœur de notre activité et de nos créations, avec des initiatives pour la protection de l'environnement et le soutien aux communautés locales. Nous sommes également...

  • Assistant de Facturation

    il y a 6 jours

    Labège, Occitanie, France PLD GARONNE Temps plein

    PLD Propreté et Service, entreprise spécialisée dans le secteur de la propreté, recherche un(e) Assistant(e) de Facturation pour rejoindre son équipe administrative.Missions principales :En tant qu'Assistant(e) de Facturation, vous serez en charge de :Établissement des factures : créer, contrôler et émettre les factures clients en respectant les...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines

    Labège, Occitanie, France Tnt Serge Blanco Temps plein

    SERGE BLANCO est une marque de prêt-à-porter qui habille les hommes depuis plus de 30 ans.La marque au polo a évolué au gré des époques pour se réinventer et devenir une des marques référence du quotidien des hommes contemporains.SERGE BLANCO produit tout ce dont un homme a besoin, des sous-vêtements aux pantalons, des chemises aux chaussures, des...

  • Assistant Middle Office

    il y a 2 semaines

    Labège, Occitanie, France Lyra Temps plein

    À propos de nousVous êtes-vous déjà demandé ce qu'il se passe au moment où vous validez votre paiement en magasin ou en ligne ?C'est (en partie) Lyra, qui se cache derrière Comment ? En sécurisant vos transactions et en s'assurant qu'elles transitent. Nos solutions s'adaptent à tous les besoins paiement (marketplace, mobilité, omnicanalité,...

  • Assistant Paie H/F

    il y a 2 jours

    Labège, Occitanie, France PLD GARONNE Temps plein

    Depuis sa création en 1993, PLD Propreté & Services accompagne ses clients issus de tous secteurs (tertiaire, industrie, agroalimentaire, santé, collectivités locales) en leur proposant des prestations de propreté et de multi-services.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Paie pour rejoindre notre siège social...

  • STAGE - Assistant e-commerce H/F

    il y a 6 jours

    Labège, Occitanie, France HBF SAS Temps plein

    À propos du posteRattaché(e) à la Direction E-commerce et plus particulièrement au pôle commerce et opérations, votre mission sera d'accompagner la croissance de notre filiale Enexo, dans son développement commercial. A ce titre, vous serez acteur(trice) des différents projets E-Commerce et des actions qui permettront de dynamiser ses ventes.Missions...

  • Commercial(e) logiciels de comptabilité

    il y a 5 jours

    Labège, Occitanie, France mismo Temps plein

    Entreprise familiale depuis plus de 30 ans, Mismo accompagne les PME et ETI dans leur transformation numérique avec des solutions sur-mesure : maintenance informatique, hébergement, logiciels de gestion, …Notre force ? Une équipe de 80 collaborateurs répartis sur 6 agences le long de l'arc Atlantique, un savoir-faire reconnu, et surtout, une culture...