Assistant(e) administration des ventes

il y a 2 semaines

Labège, Occitanie, France Valdelia Temps plein

FINALITÉ DU POSTE :

L'assistant(e) ADV réceptionne les demandes et devis client, en assure leur traitement administratif, contrôle l'inventaire, réalise la préparation du chantier en lien avec le client, les partenaires du réemploi et les prestataires.

Il ou elle planifie, suit les opérations et rassemble l'ensemble des éléments nécessaires à la facturation.

Il ou elle a un lien fort avec les clients, partenaires du réemploi et prestaires, et gère les éventuels litiges et SAV.

ACTIVITÉS PRINCIPALES
:

Traiter les demandes clients

  • Réceptionner et traiter les demandes client, provenant des différents canaux (mail, site web, systèmes d'informations ou application).
  • Créer et mettre à jour les fiches clients, partenaires, prestataires sur le CRM.

Planifier les opérations et gérer la relation client, partenaire et prestataire

  • Contrôler les demandes et les inventaires des opérations à venir.
  • Identifier, qualifier les gisements avec spécificités ou avec un potentiel de réemploi pour les orienter vers des issues telles que les ateliers de reconditionnement de Valdelia ou les partenaires du réemploi locaux.
  • Valider la faisabilité des opérations avec les prestataires et partenaires du réemploi locaux et s'assurer de la planification de l'opération.
  • Gérer le suivi quotidien de la relation client.

Assurer le suivi des opérations et le reporting

  • Consolider la traçabilité des opérations via la récupération des documents de traçabilité.
  • Transmettre les éléments nécessaires à la facturation client.
  • Assurer le reporting auprès des clients.

Traiter les litiges et assurer le service après vente (SAV)

  • Traiter les litiges clients, et trouver, en lien avec les autres pôles, des solutions adaptées.
  • Assurer le SAV auprès des clients et mener les actions service client adaptées.

AUTRES MISSIONS :

  • Contribuer à la mise en place de la démarche QRSE et la faire vivre.
  • Toute autre mission confiée par la direction générale au profit du développement de Valdelia, et participe ainsi à la mise en œuvre de projets transverses.

PROFIL ET CONNAISSANCES REQUISES :

Savoir :

  • Formation niveau Bac +2 ou expérience professionnelle équivalente dans le secteur du commerce, gestion, transport, logistique.
  • Première expérience professionnelle indispensable.
  • Logiciels Word, Excel, Outlook.

PRINCIPALES COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES :

Savoir-faire :

  • Capacité relationnelle (assure l'interface avec les interlocuteurs extérieurs, clients, prestataires)
  • Capacité rédactionnelle
  • Rigueur
  • Sens de l'organisation
  • Agilité

Savoir-être :

  • Maîtrise de soi
  • Capacité d'écoute
  • Discrétion et devoir de réserve
  • Autonomie

  • Assistant administration des ventes/Assistante administration des ventes

    il y a 3 jours

    Labège, Occitanie, France ManpowerGroup Temps plein

    Le Cabinet Manpower Expert recrute pour son client – TPE distribuant du matériel de laboratoire depuis plus du 10 ans sur l'Occitanie :Assistant ADV H/FPoste basé à Labège (31) – CDIVous rejoignez une entreprise agile et innovante, spécialisée dans des solutions à forte valeur ajoutée pour des environnements exigeants (laboratoires, industrie,...

  • Assistant(e) Administration des Ventes

    il y a 2 semaines

    Labège, Occitanie, France AIRGEN Temps plein

    Airgen est une PME française basée à Toulouse spécialisée dans le domaine du Flux Laminaire, de la maitrise de l'air propre.Nous proposons des solutions clés en main de haute qualité pour travailler en atmosphère propre, à destination des Laboratoires ou de l'Industrie pharmaceutique, cosmétique, micro-électronique, aéronautique, militaire ou...

  • Assistant(e) Administratif(ve) – Administration des Ventes

    il y a 2 semaines

    Labège, Occitanie, France Intersport Temps plein

    EntrepriseGefiroga Groupe est une société familiale et indépendante qui regroupe 400 collaborateurs et détient 15 magasins : 9 Intersport, 3 BlackStore, 1 outlet, Midica et Gigiland dans la région Occitanie.Le poste à pourvoir se situe au sein de la société SESPORT, appartenant au Groupe Gefiroga, basée à Labège (Occitanie).Vous souhaitez...

  • Assistant de Facturation

    il y a 5 jours

    Labège, Occitanie, France PLD GARONNE Temps plein

    PLD Propreté et Service, entreprise spécialisée dans le secteur de la propreté, recherche un(e) Assistant(e) de Facturation pour rejoindre son équipe administrative.Missions principales :En tant qu'Assistant(e) de Facturation, vous serez en charge de :Établissement des factures : créer, contrôler et émettre les factures clients en respectant les...

  • Commercial(e) BtoB

    il y a 1 semaine

    Labège, Occitanie, France Chubb Fire & Security Group Temps plein

    Nous recherchons un Ingénieur Technico-commercial H/F.Vous dépendez de l'agence de Labège (33) et organisez en toute autonomie votre présence en agence et sur le terrain. Périmètre du poste : départements 31 essentiellement et départements limitrophes.VOS MISSIONSDéfinir la stratégie de développement commercial et la mettre en œuvre sur votre...

  • Assistant Paie H/F

    il y a 1 jour

    Labège, Occitanie, France PLD GARONNE Temps plein

    Depuis sa création en 1993, PLD Propreté & Services accompagne ses clients issus de tous secteurs (tertiaire, industrie, agroalimentaire, santé, collectivités locales) en leur proposant des prestations de propreté et de multi-services.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Paie pour rejoindre notre siège social...

  • STAGE - Assistant e-commerce H/F

    il y a 4 jours

    Labège, Occitanie, France HBF SAS Temps plein

    À propos du posteRattaché(e) à la Direction E-commerce et plus particulièrement au pôle commerce et opérations, votre mission sera d'accompagner la croissance de notre filiale Enexo, dans son développement commercial. A ce titre, vous serez acteur(trice) des différents projets E-Commerce et des actions qui permettront de dynamiser ses ventes.Missions...

  • Alternance - Assistant RH (H/F)

    il y a 1 semaine

    Labège, Occitanie, France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Assistant RH (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Ressources Humaines - Paie reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas -...

  • Assistant(e) Comptable H/F

    il y a 1 semaine

    Labège, Occitanie, France Ingeteam Temps plein

    Vos Missions Principales SontSaisie des factures fournisseurs et note de frais des salariés + son archivageSuivi et comptabilisation des comptes bancairesPréparation des rapports internes en liaison étroite avec les services opérationnels de la sociétéEmission de factures de refacturation diversesParticipation à la clôture mensuelle et annuelleSuivi...

  • Assistant(e) Comptable H/F

    il y a 1 semaine

    Labège, Occitanie, France Ingeteam Temps plein 27 000 € - 28 000 €

    Vos missions principales sont : Saisie des factures fournisseurs et note de frais des salariés + son archivage Suivi et comptabilisation des comptes bancaires Préparation des rapports internes en liaison étroite avec les services opérationnels de la société Emission de factures de refacturation diverses Participation à la clôture mensuelle et...