Opérateur ou opératrice téléphonique de jour F/H

il y a 2 jours

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps plein


Informations générales

Branche / Entité

Entité d'affectation : SECTEUR PUBLIC

Référence

Date limite de candidature

/01/2026

Personne à contacter

Françoise DELASSALLE

via TEAMS


Intitulé du poste

Opérateur ou opératrice téléphonique de jour F/H


Nombre de postes à pourvoir

1


Filière / Métier

SECTEUR PUBLIC - DETACHEMENT FONCTION PUBLIQUE

Classe
Classe

I

Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS

Vos activités principales en tant qu'Opérateur(rice) :

- Vous assurez la continuité des réponses téléphoniques en jours ouvrables.

- Vous assurez la mise en relation, l'orientation et la prise en charge de tous les appels (internes et externes).

- Vous vous appuyez sur le responsable de section du Centre Opérateurs H24 en cas de difficultés (ex: incidents)
Dans le cadre de votre activité, la connaissance des démarches qualité engagées, et plus particulièrement du référentiel Quali-ATE et de Service Public+, est nécessaire.


VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT

Le poste est situé à Lyon, au sein de la Préfecture.

Il est accessible aux fonctionnaires, de catégorie C (classe 1 à la Poste) par le biais d'un détachement auprès du Ministère de l'Intérieur.  

Le secrétariat général commun départemental est un service déconcentré à vocation interministérielle placé sous l'autorité du Préfet. Il assure l'ensemble des fonctions support de la préfecture et des trois directions départementales interministérielles du Rhône.

Le bureau des relations avec le public fait partie de la Direction Immobilier, Logistique, Accueil.

Il est chargé de renseigner et d'orienter le public vers les services compétents (accueil physique, téléphonique, électronique). Il assure aussi le traitement des courriers et le courrier réservé du préfet de région.  


NOUS VOUS ACCOMPAGNONS

Votre candidature devra être déposée directement auprès du recruteur, sans passer par .

Sur votre demande, le Deged vous transmettra la fiche de poste détaillée ainsi que les modalités précises de candidatures.

Il pourra également vous donner toutes informations utiles sur le détachement et vous accompagner dans la formalisation de votre candidature

contact par mail


Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Parlons-en


Localisation

Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône - 69


Ville


Lyon

Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Avoir des compétences en informatique – bureautique.

Savoir travailler en équipe.

Savoir s'adapter.

Savoir accueillir.

Savoir s'exprimer oralement.

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