Conseiller client service après-vente

il y a 16 heures

VitrysurSeine, Île-de-France Groupe Autosphere Temps plein
du poste

Ford Motorcar, recrute pour son site de Vitry sur Seine, un Conseiller client service après-vente F/H en CDI.

Au sein d'un atelier d'une quinzaine de personnes, vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi des réparations de carrosserie sur leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l'interface entre la clientèle, les assurances, les experts et les équipes carrosserie. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.

Chargé(e) De L'accueil Du Client, Vous Évaluez Ses Besoins Et Ses Attentes Pour Le Conseiller, Et Lui Proposez Des Prestations. En Accord Avec Lui, Vous

  • Renseignez les interventions (nature, coût, durée…)
  • Réalisez avec le chef d'équipe carrosserie les EAD
  • Assurez de la qualité des travaux
  • Assurez que le dossier contient tous les documents, et saisissez les dossiers dans DARVA.
  • Informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
  • Expliquez et encaissez les factures, suivez les balances
  • Restituez son véhicule

Description du profil

Vous avez une vraie fibre commerciale, maîtrisez l'informatique et plus particulièrement SIDEXA, êtes soucieux de la satisfaction client et disposez de connaissances techniques en automobile.

Vous justifiez idéalement d'une expérience commerciale réussie au service Après-Vente d'une concession et souhaitez faire partie d'une entreprise en développement.

Notre Process De Recrutement
Etape 1. Analyse de votre candidature

Etape 2. Premier échange (téléphone ou visio) pour mieux vous connaître et répondre à vos questions

Etape 3. Rencontres avec un ou plusieurs managers lors d'entretiens dédiés

Etape 4. Décision rapide avec un retour clair et transparent

Rémunération

K€

Pourquoi nous rejoindre

Avec plus de 7000 collaborateurs répartis sur 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere agit sur une grande partie du territoire. Dans un secteur en pleine transformation, il anticipe et ose bousculer les codes pour accompagner ses clients tout au long de leur parcours automobile.

A vos côtés, pour évoluer
A l'image de ce que nous proposons à nos clients, le Groupe s'engage à vos côtés et vous accompagne pour conduire ces changements. Groupe Autosphere met à votre disposition des outils uniques, spécifiques et toujours adaptés pour assurer un service efficace et de qualité. Et il contribue, au quotidien, au développement de vos compétences tout en vous offrant de nombreuses opportunités de carrière.
(500 mobilités internes en 2024 en témoignent.)
Rejoignez une entreprise qui valorise l'exigence, la qualité, la proximité et la performance.
Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats.

  • Conseiller(e) Service Après-Vente/ Réceptionnaire

    il y a 11 heures

    Le Poiré-sur-Vie, Pays de la Loire, France Toys Motors Temps plein

    Qui sommes-nous ?C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.A la tête du...

  • Responsable agence Service après-vente

    il y a 17 heures

    Neuilly-sur-Marne, Île-de-France The Revive Group Temps plein

    Description de l'entrepriseFondé en 2020, The Revive Group est un leader (33 M€ de CA) parmi les carrossiers d'hydrocureurs. Grâce à une approche unique tout au long du cycle de vie, nous nous engageons à réduire considérablement l'empreinte carbone de chaque produit en favorisant le rétrofit, la fabrication et le développement de nouveaux...

  • Assistant Après-Vente

    il y a 2 semaines

    Épinay-sur-Seine, Île-de-France Škoda Temps plein

    Le Groupe ABVV Automobiles est un groupe de distribution automobile présent sur le Val d'Oise, l'Oise et la Seine Saint Denis à travers 5 concessions.Groupe familiale, nous accordons une place importante à nos Hommes et à leur intégration.Si vous partagez nos valeurs d'Humilité, de famille, de simplicité et de convivialité ainsi que l'ambition et le...

  • Responsable Après-Vente

    il y a 14 heures

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France Retail Renault Group Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction du site, vous assurez lagestion opérationnelle et commerciale du service Après-Vente.Vos Principales Missions Seront Les SuivantesCDD – 5 moisGarantir la satisfaction et la fidélisation des clients à travers un service de qualité.Encadrer et animer les équipes Atelier, Réception et Magasin.Piloter la performance...

  • Technicien Service Clients H/F

    il y a 10 heures

    Vitry-sur-Seine, Île-de-France Smiths Group Temps plein

    Description de l'entreprise Smiths Detection est un leader mondial dans le domaine des technologies de détection et de contrôle pour la protection des personnes et des biens, favorisant la sûreté, la sécurité et la liberté de mouvement dans le monde d'aujourd'hui. Description du poste Au-delà de vos opérations techniques étant les missions de...

  • réceptionnaire Après vente

    il y a 8 heures

    Chennevières-sur-Marne, Île-de-France GROUPE MAURIN Temps plein

    Le GROUPE MAURIN est un groupe familial de plus de 40 ans d'existence. Il est à la 5ème place des groupes français dans la distribution automobile. Avec ses 3500 collaborateurs, ses 22 marques et ses 195 concessions en France, Suisse, Belgique et Espagne, il est le leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles...

  • Technicien Service Clients H/F

    il y a 9 heures

    Vitry-sur-Seine, Île-de-France Smiths Group Temps plein

    Description de l'entreprise Smiths Detection est un leader mondial dans le domaine des technologies de détection et de contrôle pour la protection des personnes et des biens, favorisant la sûreté, la sécurité et la liberté de mouvement dans le monde d'aujourd'hui. Description du poste Au-delà de vos opérations techniques étant les missions de...

  • Technicien Service Clients H/F

    il y a 9 heures

    Vitry-sur-Seine, Île-de-France Smiths Group Temps plein

    Description de l'entreprise Smiths Detection est un leader mondial dans le domaine des technologies de détection et de contrôle pour la protection des personnes et des biens, favorisant la sûreté, la sécurité et la liberté de mouvement dans le monde d'aujourd'hui. Description du poste POSTE BASE A MULHOUSEAu-delà de vos opérations techniques étant...

  • Technicien Service Clients H/F

    il y a 15 heures

    Vitry-sur-Seine, Île-de-France Smiths Group Temps plein

    Description de l'entrepriseAu sein du groupe Smiths, nous utilisons les technologies de pointe pour concevoir, fabriquer et fournir des solutions innovantes leader sur le marché qui répondent aux besoins de nos clients et touchent la vie de millions de personnes chaque jour. Nous sommes un FTSE100, une entreprise mondiale d'environ 14,600 salariés, basée...

  • Technicien Service Clients H/F

    il y a 8 heures

    Vitry-sur-Seine, Île-de-France Smiths Group Temps plein

    Description de l'entreprise Au sein du groupe Smiths, nous utilisons les technologies de pointe pour concevoir, fabriquer et fournir des solutions innovantes leader sur le marché qui répondent aux besoins de nos clients et touchent la vie de millions de personnes chaque jour. Nous sommes un FTSE100, une entreprise mondiale d'environ 14,600 salariés,...