Assistant ADV H/F

il y a 6 jours


Bollène, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sas BCS Temps plein

À propos du poste

Nous recherchons un ou une assistant(e) administration des ventes pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'assistant(e) administration des ventes, vous serez le(a) point de contact clé pour la gestion administrative des commandes, le support à la relation client et la coordination interne.

Vous assurez une partie de télévente et de relance client.

Vous évoluerez dans un environnement professionnel où vos compétences organisationnelles et votre maîtrise des outils bureautiques seront essentielles pour assurer un service de qualité. Si vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service client, cette opportunité est faite pour vous.

Responsabilités

  • Gérer l'enregistrement et le suivi des commandes clients en utilisant les outils informatiques appropriés
  • Assurer la communication avec les clients par téléphone, email ou autres supports, en respectant les règles de l'étiquette téléphonique et la satisfaction client
  • Mener des appels sortants pour assurer de la télévente.
  • Collaborer avec les équipes commerciales et logistiques pour coordonner les livraisons et le traitement des dossiers administratifs
  • Maintenir à jour les fichiers clients, les bases de données et assurer une gestion efficace du classement documentaire
  • Utiliser efficacement Microsoft Office (Word, Excel) pour réaliser diverses tâches administratives
  • Appliquer les procédures internes en matière d'administration commerciale et veiller au respect des délais

Profil recherché

  • Expérience préalable en administration ou support administratif, idéalement dans un contexte commercial ou de vente
  • Bonne connaissance de l'anglais à l'écrit comme à l'oral pour assurer une communication fluide avec nos partenaires internationaux
  • Excellentes compétences en service client et en support administratif, avec une forte orientation satisfaction client
  • Organisation, capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et respect strict des échéances
  • Compétences informatiques solides, notamment en informatique générale et en gestion de fichiers électroniques (pack office : word, excel à minima)
  • Sens du détail, rigueur et autonomie dans l'exécution des tâches quotidiennes
  • Bonnes qualités relationnelles et capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique

Nous attendons les candidat(e)s qui sauront faire preuve d'engagement, de professionnalisme et d'une grande capacité d'adaptation pour contribuer efficacement au bon fonctionnement de notre service administratif.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 920,00€ à 2 400,00€ par mois

Avantages :

  • Intéressement et participation

Expérience:

  • en ADV: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel



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