Technicien Informatique Itinérant

il y a 5 heures

Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Free-Work Temps plein

Technicien Informatique Itinérant (H/F) - GRENOBLE Grenoble

Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir sur Grenoble et ses alentours.

Vous aurez pour principales missions :

  • Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques)
  • Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus…
  • Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques…
  • Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel
  • Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels
  • Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing
  • Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement
  • Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup
  • S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin
  • S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement
  • S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer
  • Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant.

Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI

Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

Profil candidat:

Technical Skills
De formation Bac à Bac+2, vous disposez de connaissances informatiques générales et faites preuve de curiosité.

Technical Skills:

  • Connaissance des réseaux (TCP/IP, Switch)
  • Connaissance des systèmes d'exploitation et des outils de messagerie
  • Connaissance des outils bureautique
  • Connaissances du secteur du Retail (caisse, terminaux de paiement…)
  • Maitrise et application des procédures liées à votre activité (gestion des incidents…)

Soft Skills
Autonome, vous possédez un bon relationnel et une aisance à communiquer aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Enfin, vous avez une bonne sociabilité et capacité à interagir avec différents intervenants.

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    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France JDC Temps plein

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    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Skill'M Temps plein

    Technicien de maintenance itinérant – Machines spéciales (H/F)Siège basé en Isère (La-Tour-du-Pin – 38) – Déplacements 80% du tempsCDI | Jusqu'à 48K€ brut annuelL'entreprisePME industrielle à taille humaine, intégrée à un groupe français solide, spécialisée dans la fabrication de machines spéciales pour le secteur...

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    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Eiffage Énergie Systèmes Temps plein

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    Le poste Afin d'assurer l'exploitation des infrastructures réseau du CHU Grenoble Alpes et du GHT Alpes Dauphiné, la DSN recherche un technicien supérieur pour : Installer, configurer, déployer des équipements réseau Superviser le bon fonctionnement des actifs Mettre à jour les versions logicielles Rédiger, mettre à jour et diffuser les...