Technico-commercial F/H

Informations générales

Société

ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES

Direction Métier

DGD DEVELOPPEMENT

Intitulé du poste

Technico-commercial F/H - Courtage spécialisé

Contrat

Contrat à durée indéterminée

Classe

Classe 5

Finalité du poste

Pourquoi avons-nous besoin de vous ?

Votre premier objectif sera d'apporter votre soutien aux inspecteurs dans l'ensemble de leurs missions, de la conquête au suivi du portefeuille pour les aider à atteindre leurs objectifs et améliorer la satisfaction courtiers et clients.

Vous serez le maillon opérationnel de la tarification des études envoyées par les courtiers et de la contractualisation une fois l'affaire conclue.

Vous serez l'interlocuteur privilégié sur le suivi des problématiques clients et courtiers en faisant l'intermédiaire avec les services de back office compétentes.

Vous intégrerez notre Pôle Technico-commercial du courtage spécialisé sur le site de Lyon.

Missions

Quelles seront vos missions ?

Appuyer les commerciaux dans leur travail de conquête et contribuer à l'atteinte des objectifs fixés.

- Elaborer les dossiers de réponse aux appels d'offres ou demandes d'études en relation avec les commerciaux ou les inspecteurs et les différents services (gestion, souscription)

- Réaliser ou contribuer à la tarification des propositions commerciales selon les règles opérationnelles définies

- Organiser et suivre les dossiers en lien avec les commerciaux ou inspecteurs, et mettre à jour les plans de compte

- Assurer la bonne complétude des outils de suivi commercial et notamment du CRM Salesforce.

Contribuer à la mise en place du contrat.

- Assurer le pilotage et la coordination de la mise en production des nouvelles affaires en interne ou auprès du délégataire de gestion.

- Formaliser les demandes de rédaction de pièces contractuelles et en piloter la livraison comme le retour

- Collaborer à la conception des documents de gestion, d'adhésion et d'informations

- Etre force de proposition dans l'élaboration de documents de communication à destination des courtiers, des branches et/ou des entreprises clientes.

Se positionner comme l'interlocuteur au quotidien du courtier pour le suivi de son portefeuille clients.

- Assumer un rôle de relais en matière d'informations sur les évolutions réglementaires, juridiques, sociales et fiscales et participer à la mise en conformité du portefeuille.

- Formaliser les demandes d'établissement des comptes de résultats et en pilote le suivi.

- Réaliser l'analyse des comptes de résultat et proposer des actions de redressement adéquates.

- Faire l'interface avec les services internes concernés par une demande client spécifique, traiter et résoudre les anomalies gestion, gestion déléguée, cotisation, commissionnement, ….

Etre un acteur central de l'entière satisfaction du courtier.

- Planifier avec les commerciaux ou les inspecteurs les différents événements de l'année commerciale (campagne d'action ou d'indexation, présentation des comptes, révision tarifaire, animation commerciale...)

- Participer aux rendez vous clients et nouer des liens de confiance avec ses interlocuteurs chez le client

- Détecter les besoins du client ou des courtiers lors des échanges avec eux et être force de proposition sur les actions à mettre en œuvre auprès des commerciaux ou des inspecteurs.

Où allez-vous travailler ?

Sky 56
18 rue du Général Mouton-Duvernet
69003 Lyon

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si… 

- Vous êtes diplômé(e) d'un bac + 3 ou d'une école de commerce ou d'assurance ou d'une expérience de 2 à 5 ans,

- Vous disposez d'une bonne connaissance dans le domaine collectif santé, prévoyance, et idéalement du domaine du courtage.

- Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, d'un bon esprit d'équipe.

- Vous faites preuve de réactivité et d'autonomie.

- Vous maîtrisez les outils informatiques (Excel, word, CRM...).

 Alors, prêt.e à rejoindre l'équipe ?

Localisation du poste

Auvergne - Rhône-Alpes, Rhône (69)

Adresse

Lyon

Suivi par
Suivie par

AMELIE FLINOIS-RAULT

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