Chef(fe) de projet contenu CRM

il y a 1 semaine


Greater Paris Metropolitan Region, France 4810 Consulting Temps plein

4810 Consulting recherche un
Chef(fe) de projet contenu CRM & Owned Channels
pour un de nos clients,
compagnie aérienne française.

OBJECTIFS

· Produire et adapter les contenus des campagnes owned channels

·
Périmètre

: Emailing, Mobile, WhatsApp

· Garantir la cohérence éditoriale et la qualité des messages

· Gérer une bibliothèque centralisée des concepts

· Optimiser la performance par des tests réguliers

· Faciliter l'intégration des contenus dans Campaign Designer

MISSIONS

1. Production éditoriale (marchés internationaux + CX)

· Rédiger les contenus : objets email, snippets, CTA, messages mobile/WhatsApp

· Adapter les concepts créatifs fournis par la "campaign team" en déclinaisons OWNED (concepts créatifs agence, RDV, campagnes marque, produits…)

· Assurer la cohérence avec la tonalité de marque

· Sélectionner les visuels d'accompagnement si nécessaire

2. Coordination contenu

· Piloter la production et la disponibilité des contenus pour les campagnes OWNED (digitalisation du catalogue)

· Centraliser les besoins des marchés via un brief structuré (partenariats, fidélité, nouvelles lignes, push produits...)

· Participer aux réunions de conception des nouveaux concepts créatifs

· Maintenir un référentiel structuré des contenus OWNED disponibles

3. Intégration Campaign Designer

· Mettre à jour les contenus dans l'outil (textes, modules, visuels, CTA, versions FR/EN)

· Vérifier la complétude technique avant production (URLs, tracking, mentions légales, UTMs)

· Maintenir la bibliothèque de concepts à jour

· Collaborer avec les équipes techniques pour faire évoluer les templates

4. Amélioration continue

· Mettre en place des A/B tests sur les contenus

· Documenter les bonnes pratiques et apprentissages

· Contribuer à l'optimisation des templates

PROFIL RECHERCHÉ

· ans minimum d'expérience en contenu digital ou email marketing.

· Excellentes compétences rédactionnelles en français.

· Capacité à convaincre et faire preuve d'assertivité dans la gestion de projets transverses, en s'assurant que les différentes équipes adhèrent aux recommandations et aux orientations proposées.

· Aisance en anglais professionnel écrit.

· Bonne culture CRM / emailing / digital.

· Maîtrise basique du tracking (UTM) et de l'intégration de contenus.

· Organisation, autonomie, rigueur.

· Une première expérience dans le monde du tourisme, luxe ou aérien appréciée



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