Technicien support H/F

il y a 7 heures

ValdeReuil, Normandie, France EVERIENCE Temps plein
Description de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous

Description du poste

Nous recherchons pour notre client situé à Val de Reuil un technicien support.

Vos missions seront:

  • Vous assurez un accueil personnalisé des utilisateurs pour le on-boarding avec la mise en application de leurs environnement spécifique 
  • Vous interviendrez aux changement de matériel suite au demandes escaladées par le support
  • En amont, vous réalisez la masterisation des postes, à la préparation selon spécificité
  • Vous réalisez un descriptif précis de l'intervention  et renseignez les champs nécessaires dans l'outil de gestion des incidents. 
  • Vous interviendrez au sein de l'équipe à la gestion d'incidents de manière ponctuelle
Qualifications

Ce poste est idéal pour une personne souhaitant développer ses compétences techniques dans un environnement stimulant.

  • Vous êtes doté d'un excellent niveau de communication et de présentation. 
  • On vous reconnaît un sens prononcé du service.
  • Formation en informatique (Bac+2 type BTS SIO ou équivalent).
  • Première expérience (stage, alternance ou premier emploi) en support informatique ou en préparation de postes.
  • Compétences de base en systèmes d'exploitation Windows et outils bureautiques (Office 365).
  • Sens du service, autonomie, rigueur et esprit d'équipe.
  • Permis B souhaité (déplacements ponctuels possibles).
  • Horaires: 8h/18h (Planning tournant entre les équipes)
Informations complémentaires

 Nos petits + : carte tickets restaurant de 9,50€ /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) – des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ – une mutuelle familiale – prise en charge à 50% des transports en commun – indemnité kilométrique vélo - un CSE avec de nombreux avantages – un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences – des experts passionnés par leur métier et une équipe RH super sympa

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Niveau d'expérience: 1-2 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDI

  • Technicien de maintenance F/H

    il y a 5 jours

    Val-de-Reuil, Normandie, France EPI NORMANDIE Temps plein

    EPI Normandie, Groupement d'Employeurs, recrute pour une entreprise adhérente un Technicien de maintenance H/FEPI Normandie, Groupement d'Employeurs, recrute pour une entreprise adhérente un Technicien de maintenance H/FDescription du posteVous aurez donc à votre charge la maintenance des moyens de production et des installations générales en assurant...

  • technicien de maintenance data center référent

    il y a 2 semaines

    Val-de-Reuil, Normandie, France REPERE TALENTS Temps plein

    REPERE TALENTS, c'est une expertise de 10 ans dans le recrutement en cabinet et en entreprise de profils techniques de niveau BAC+2 à BAC+5 spécialisés en bâtiment, industrie et foncstions supports. J'accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets respectifs. REPERE TALENTS recrute pour son client, une entreprise reconnue dans le secteur...

  • technicien de maintenance data center référent

    il y a 7 jours

    Val-de-Reuil, Normandie, France REPERE TALENTS Temps plein

    REPERE TALENTS, c'est une expertise de 10 ans dans le recrutement en cabinet et en entreprise de profils techniques de niveau BAC+2 à BAC+5 spécialisés en bâtiment, industrie et foncstions supports. J'accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets respectifs. REPERE TALENTS recrute pour son client, une entreprise reconnue dans le secteur...

  • Technicien / Technicienne de maintenance H/F

    il y a 5 jours

    Val-de-Reuil, Normandie, France Dalkia Temps plein

    Informations générales Entité Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus...

  • Technicien Méthodes Industrialisation H/F

    il y a 2 jours

    Val-de-Reuil, Normandie, France ERLAB Temps plein

    Technicien Méthodes et Industrialisation H/FPME Normande, à forte croissance et à dimension internationale (France, USA, Chine), leader mondial expert de la filtration d'air pour la protection du personnel de laboratoire depuis 1968.A la pointe de l'innovation dans le domaine de la sécurité, de la performance, des économies d'énergie et du...

  • Technicien maintenance

    il y a 2 semaines

    Val-de-Reuil, Normandie, France Soprema Temps plein

    Notre usine de Val de Reuil, qui produit des solutions d'étanchéités bitumineuses, recherche son nouveau Technicien de Maintenance (H/F) .Rattaché au Responsable Maintenance vous serez chargé de veiller au bon fonctionnement du système de production en le maintenant dans un état optimum.Au quotidien, vos missions seront les suivantes :Diagnostiquer et...

  • Technicien de Maintenance

    il y a 2 semaines

    Val-de-Reuil, Normandie, France Soprema Group Temps plein

    DescriptionNotre usine de Val de Reuil, qui produit des solutions d'étanchéités bitumineuses, recherche son nouveau Technicien de Maintenance (H/F). Rattaché au Responsable Maintenance vous serez chargé de veiller au bon fonctionnement du système de production en le maintenant dans un état optimum.Au quotidien, vos missions seront les suivantes...

  • Technicien de laboratoire R&D F/H

    il y a 6 heures

    Val-de-Reuil, Normandie, France Invivo Temps plein

    Informations générales Société InVivo est l'un des premiers groupes européens agricoles avec un CA de près de 10 milliards d'euros et un effectif de plus de salariés (environ en France). Implanté dans 38 pays, il regroupe 90 sites industriels. Ce pilier de la souveraineté alimentaire intervient sur toute la chaîne de valeur en s'appuyant sur ses...

  • Technicien de production H/F

    il y a 7 heures

    Val-de-Reuil, Normandie, France Fed Engineering Temps plein

    Je m'appelle Adrien, consultant pour le cabinet Fed Engineering. J'accompagne les entreprises dans le recrutement de fonctions technique en industrie. Je recherche actuellement un technicien de production pour un de mes clients qui intervient dans le domaine de la production agroalimentaire. Le poste est à pourvoir en CDI en rythme horaire 3*8. Dans la...

  • Technicien en Automatisme et électricité H/F

    il y a 2 jours

    Val-de-Reuil, Normandie, France Dalkia Electrotechnics Temps plein

    Notre agence de Val de Reuil recrute Sous la responsabilité du Responsable d'Agence et en collaboration avec le Chargé d'Affaires, vous menez à bien des projets de la conception et mise en service dans le neuf et la rénovation. Vous interviendrez pour optimiser les flux d'information et le fonctionnement des machines au sein d'un site de production chez...