Business Analyst

HN Services – L'ESN française qui change les codes depuis 1983

HN Services est une ESN indépendante et familiale, fondée en 1983. Avec un chiffre d'affaires de 160 millions d'euros et 2000 collaborateurs, elle accompagne plus de 130 clients dans leur transformation numérique, notamment dans les secteurs de la banque, de l'assurance, de la mutuelle, de l'industrie, des services et du retail.

Présente dans 12 villes à travers 5 pays (France, Espagne, Luxembourg, Portugal, Roumanie), HN Services combine l'agilité d'une entreprise à taille humaine avec la solidité d'un acteur international. En France, elle est implantée à Charenton-le-Pont (siège), Toulouse, Aix-en-Provence, Bordeaux, Lille, Nantes.

HN Services incarne une success story française, alliant expertise technique, croissance durable et engagement humain.

Nous recrutons un(e) Business Analyst - Secteur Bancaire

Bordeaux

Télétravail hybride

Rémunération : 45–48 K€ brut/an

Expérience requise : 6 ans minimum

Contexte

Au sein d'une
Direction des Moyens de Paiement SEPA
, vous intervenez sur les
parcours de paiements clients
(particuliers, professionnels et entreprises), depuis l'
initialisation des virements
jusqu'à leur exécution et leur suivi.

Le poste s'inscrit dans un environnement bancaire structuré, avec de forts enjeux de
sécurité, conformité réglementaire, disponibilité des services et qualité opérationnelle
.

Périmètre fonctionnel

Vous travaillez sur les sujets suivants :

• Prise d'ordre de virement sur le
  canal agence
  :
• SEPA, instantané, interne, international
• Gestion des
  échéanciers de paiement
• Préparation et sécurisation des virements SEPA avant soumission à la plateforme de paiements
• Gestion des
  plafonds de virements
  (agence, segment de marché, personnalisés)
• Exposition des données virements pour les autres domaines :
• DSP2, banque en ligne, nouveaux services de paiement, etc.

Vos missions

Expertise fonctionnelle & pilotage

• Être le
  référent fonctionnel virements SEPA
  pour la banque de détail
• Analyser des besoins métiers complexes et challenger les expressions de besoins
• Proposer des
  solutions fonctionnelles robustes et pérennes
• Porter la vision fonctionnelle sur le domaine
  SCT (virements SEPA)

Parcours clients & processus

• Garantir la
  cohérence des parcours clients de bout en bout
• (émission, suivi, contestation)
• Modéliser les processus end-to-end
• (front → back-office → interbancaire)
• Identifier les leviers d'optimisation pour réduire les incidents opérationnels

Conformité & sécurité

• Assurer la conformité aux
  Rulebooks EPC
  , exigences réglementaires et normes de place
• Contribuer aux audits, contrôles permanents et revues de conformité
• Intégrer les contraintes de sécurité dès la conception fonctionnelle

Coordination & projets

• Être l'interlocuteur fonctionnel privilégié du
  Product Owner
• Piloter fonctionnellement les projets de la squad
• Collaborer avec les équipes IT, architectes, partenaires et prestataires
• Participer aux instances projet : dailys, comités, gouvernance
• À terme, accompagner et faire monter en compétence des
  BA plus juniors

Tests & mise en production

• Définir la stratégie de
  recette fonctionnelle
• Superviser les tests d'intégration et utilisateurs
• Accompagner les mises en production sensibles
• Intervenir en
  support expert
  lors d'incidents majeurs

Environnement fonctionnel & technique

• Domaine
  : Paiements / SEPA
• Méthodes
  : Agile / Scrum, Cycle en V
• Outils
  : Jira, Confluence, XRAY
• Langages / environnements
  : SQL, COBOL, Mainframe

Profil recherché

• Minimum 6 ans d'expérience
  en tant que Business Analyst en environnement bancaire
• Solide expertise fonctionnelle sur les
  paiements SEPA
• Capacité à travailler sur des sujets complexes et réglementés
• À l'aise dans des environnements critiques à fort enjeu opérationnel

Savoir-être clés

• Excellente capacité d'analyse et de synthèse
• Leadership fonctionnel et sens du collectif
• Rigueur, autonomie et fiabilité
• Aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés (métier, IT, partenaires)

Pourquoi ce poste ?

• Un
  rôle central
  sur des parcours de paiement cœur de métier
• Des enjeux réglementaires et business forts
• Une vraie dimension
  expertise fonctionnelle
• Un cadre hybride et un périmètre stable, structuré et transverse