Spécialiste en gestion de sinistres Habitation H/F

il y a 3 jours

ARRAS Europe France HautsdeFrance Nord Crédit Agricole Temps plein


Informations générales

Entité

Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués par les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.

Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans 9 autres pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen.

Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages, est réputée pour sa capacité d'innovation et sa qualité de gestion des sinistres. Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte près de 2500 collaborateurs.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.  

Référence

Date de parution

/12/2025

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations


Intitulé du poste

Spécialiste en gestion de sinistres Habitation H/F


Type de contrat

CDI


Poste avec management

Non


Cadre / Non Cadre

Cadre


Missions

Nos Unités de Gestion des Sinistres (UGS) sont rattachées à la Direction des Sinistres de Pacifica, notre entité d'assurance dommages. Elles sont présentes sur l'ensemble du territoire français. Leur mission est d'accompagner nos assurés dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendies, accidents et risques divers). L'ensemble de nos assurés sont clients de Crédit Agricole ou de LCL.

Notre UGS de ARRAS recherche un collaborateur expérimenté en gestion de sinistres Habitation pour rejoindre son équipe de cadres techniques, dans un environnement de travail où la confiance, l'entraide et la très haute satisfaction clients font partie du quotidien.

VOS MISSIONS :

L'assistance technique :

Vous serez garant de l'accompagnement technique des gestionnaires de sinistres (définition des besoins de l'UGS, déploiement, formation, supports techniques, …).

Vous démultiplierez les politiques de la Direction des Sinistres sur votre périmètre.

La gestion de dossiers sinistres complexes :
Vous serez le référent technique des gestionnaires de sinistres sur ce sujet.

Vous gérerez personnellement les dossiers complexes et/ou à fort enjeux, jusqu'au règlement.

Les sorties terrain :


Vous représenterez Pacifica sur le terrain, auprès de nos clients, lorsque cela sera nécessaire (dossiers médiatiques, dossiers à fort enjeu…).

Vous garantirez la qualité du service client en supervisant les actions sur le terrain avec les assurés, experts…

Le management des réseaux de partenaires :


Vous assurerez les relations et les négociations avec les partenaires externes (avocats, experts…).

VOS AVANTAGES ET VOTRE REMUNERATION :


Notre modèle managérial favorise la prise d'initiatives et la mise en responsabilité, et nous facilitons l'engagement sociétal de nos collaborateurs (mécénat de compétences…). Parmi vos avantages à ce poste :

- Un forfait de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.

- 32 jours de congés payés + 14 jours de RTT.

- Rémunération fixe annuelle brut, en fonction de votre expérience, à partir de € hors primes.

- Rémunération variable collective + prime qualité + dispositif d'épargne salarial avec système d'abondement.

- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 76 %.

- Forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 euros.

- Tickets restaurant de 11 € par jour de travail, pris en charge à 60 %.

Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux.

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.


Salaire

à partir de 39000 € hors primes


Zone géographique

Europe, France, Hauts-de-France, 59 - Nord


Ville


ARRAS


Télétravail

hybride

Critères candidat
Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2


Formation / Spécialisation

Vous avez idéalement obtenu un diplôme de type BTS ou licence dans le domaine de l'assurance.


Niveau d'expérience minimum

6 - 10 ans


Expérience

Vous avez une expérience de plus de 5 ans sur un poste de technicien, Cadre Référent ou gestionnaire de sinistres expérimenté.


Compétences recherchées

Votre personnalité est tout aussi importante que vos compétences techniques.

Si vous êtes doté d'un bon relationnel, orienté client et prêt à rejoindre une équipe dynamique, mais également reconnu pour votre rigueur, votre organisation, votre réactivité et votre sens de l'analyse, vous avez le profil que nous recherchons

  • Spécialiste en Gestion de Sinistres Habitation H/F

    il y a 5 jours

    Arras, France Credit Agricole Temps plein

    Nos Unités de Gestion des Sinistres (UGS) sont rattachées à la Direction des Sinistres de Pacifica, notre entité d'assurance dommages. Elles sont présentes sur l'ensemble du territoire français. Leur mission est d'accompagner nos assurés dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendies, accidents et risques divers). L'ensemble de nos...

  • Spécialiste en gestion de sinistres Habitation H/F

    il y a 3 jours

    AIX LES MILLES - Europe, France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, - Bouches-Du-Rhône Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués par les...

  • Spécialiste en gestion de sinistres Habitation H/F

    il y a 3 jours

    Arras, Hauts-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Description du posteNos Unités de Gestion des Sinistres (UGS) sont rattachées à la Direction des Sinistres de Pacifica, notre entité d'assurance dommages. Elles sont présentes sur l'ensemble du territoire français. Leur mission est d'accompagner nos assurés dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendies, accidents et risques divers)....

  • Spécialiste en Gestion de Sinistres Récolte

    il y a 3 jours

    sis Rue Achille Haubtmann, Saint-Étienne. - Europe, France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués par les...

  • Gestionnaire de sinistres

    il y a 2 jours

    France BEHIVE Temps plein

    BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l’Assurance, de la Finance, de l'AEC et de l'IT.Notre client, Agence Rennaise d'une Compagnie d'Assurance mondialement reconnue et développant une activité de courtage, recherche un profil Gestionnaire de Sinistres H/F en CDI.Missions...

  • Gestionnaire de sinistres

    il y a 2 jours

    France BEHIVE Temps plein

    BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l'Assurance, de la Finance, de l'AEC et de l'IT.Notre client, Agence Rennaise d'une Compagnie d'Assurance mondialement reconnue et développant une activité de courtage, recherche un profil Gestionnaire de Sinistres H/F en CDI.Missions :Dans...

  • Spécialiste Gestion de Sinistres Corporel

    il y a 2 jours

    Arras, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Description du poste**: Rattachées à la Direction des Sinistres de PACIFICA, nos Unités de Gestion des Sinistres (UGS) sont présentes sur l’ensemble du territoire français. Leur mission est d’accompagner nos assurés dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendies, accidents et risques divers). L’ensemble de nos assurés sont clients...

  • Gestionnaire de Sinistres

    il y a 2 semaines

    Fort-de-France GAA Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: A travers ses 4 domaines d’expertise et ses 6 plateformes interconnectées, GAA est une entreprise renommée dans le domaine de l’assistance et de l’indemnisation, qui imagine et déploie LA réponse offrant la plus grande satisfaction. Sa différenciation réside dans ses solutions sur mesure et adaptées aux besoins...

  • Gestionnaire de Sinistres

    il y a 2 semaines

    Fort-de-France GAA Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: A travers ses 4 domaines d’expertise et ses 6 plateformes interconnectées, GAA est une entreprise renommée dans le domaine de l’assistance et de l’indemnisation, qui imagine et déploie LA réponse offrant la plus grande satisfaction. Sa différenciation réside dans ses solutions sur mesure et adaptées aux besoins...

  • Gestionnaire de sinistres

    il y a 3 semaines

    Hauts-de-Seine, France Camden Conseil Temps plein

    Entreprise :Notre société est spécialisée depuis près de 20 ans dans la conception, la distribution et la gestion de solutions d’assurance.Pionniers dans la digitalisation des services, nous avons très tôt intégré les nouvelles technologies pour offrir une expérience fluide et personnalisée à nos clients finaux et distributeurs..Pour poursuivre...