Assistant commercial et administratif H/F

il y a 4 jours

Castries, Occitanie, France ADS GROUP SECURITY Temps plein

Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 22 ans, ADS Group Security accompagne artisans, commerçants, PME et grands groupes dans la sécurisation de leurs sites.

Entreprise française, solide et ambitieuse, nous cultivons une culture de la performance terrain et de la réussite partagée.

Aujourd'hui, notre croissance continue et nous cherchons notre futur(e)

Assistant commercial et administratif (H/F) pour rejoindre notre agence de Castries et participer activement à la Success Story ADS GROUP Security

En lien direct avec la responsable du Service des Opérations, vous aurez un rôle transversal dans la gestion administrative, la coordination des opérations et la relation client. votre périmètre couvrira l'ensemble du cycle de vie des contrats clients, de la mise en place à la résiliation.

Planification & Coordination

  • Organiser et planifier les interventions de SAV et installations sur le secteur Bretagne
  • Suivre et effectuer les déclarations en préfecture liées aux installations de vidéoprotection

Gestion administrative & contractuelle

  • Assurer la saisie et la mise à jour des données clients dans la base de données
  • Vérifier le règlement des abonnements annuels de maintenance afin d'appliquer le bon niveau de service
  • Réaliser les demandes de financement pour les nouveaux contrats, en garantissant leur conformité administrative
  • Gérer la facturation ponctuelle des installations
  • Assurer un rôle de liaison entre les clients, le groupe et les partenaires financiers

Relation client & gestion des demandes

  • Gérer les échanges de mails clients (demandes diverses, questions, litiges)
  • Assurer le traitement des réclamations et leur suivi jusqu'à résolution
  • Être un relais opérationnel pour soulager la responsable du Service des Opérations des tâches courantes liées à la relation client

Résiliations & clôtures

  • Gérer les demandes de résiliation de contrats
  • S'assurer de la restitution du matériel par les clients auprès des partenaires financiers
  • Clôturer les contrats dans les outils internes et procéder à la résiliation des prélèvements automatiques

Suivi & reporting

Actualiser régulièrement les tableaux de bord de suivi

Profil

Pour réussir sur ce poste, nous recherchons une personne possédant des capacités organisationnelles solides, un bon esprit d'analyse et de synthèse. De par votre rôle d'interface entre les clients et les équipes internes (modification de planning) votre aisance relationnelle vous permettra de mener à bien votre mission. La satisfaction client est au cœur de vos priorités.

Informations contractuelles

Pourquoi rejoindre ADS GROUP Security ?

En intégrant notre équipe, vous bénéficierez :

  • D'un parcours d'intégration complet et d'un accompagnement personnalisé
  • D'une hiérarchie courte et d'une proximité réelle avec les équipes et la direction
  • D'une ambiance conviviale et bienveillante, fidèle à notre devise :

« Travailler sérieusement sans se prendre au sérieux »

Et pour citer Audrey, notre Responsable du service des opérations :

"Audace, cohésion, réussite — voilà l'esprit du SDO.

Comme le disait Steve Jobs, les plus belles réussites d'une entreprise sont toujours le fruit d'un travail d'équipe."

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    Castries, Occitanie, France Ménageo Temps plein

    MÉNAGEO  L'AGENCE QUI PROPOSE LE PLUS D'AVANTAGES   À SES SALARIÉS (même Netflix ) Et qui vous garantit une rémunération STABLE chaque mois de minimum 1434 net pour un temps plein même en cas d'annulation de clients grâce à l'annualisation (soit € brut). En plus, nous prenons en charge vos frais de déplacement (même domicile -...

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    MÉNAGEO  L'AGENCE QUI PROPOSE LE PLUS D'AVANTAGES   À SES SALARIÉS (même Netflix ) Et qui vous garantit une rémunération STABLE chaque mois de minimum 1434€ net pour un temps plein même en cas d'annulation de clients grâce à l'annualisation (soit € brut). En plus, nous prenons en charge vos frais de déplacement (même domicile -...

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    Castries, Occitanie, France Agir à Dom Temps plein

    Titulaire du Diplôme d'État d'Infirmier(ère), avec au moins 2 ans d'expérience professionnelleÀ l'aise avec la technique, les dispositifs médicaux et leurs réglagesCapable de s'adapter aux évolutions et d'assurer un suivi rigoureuxDoté(e) d'un bon sens relationnel et pédagogique, avec idéalement une expérience en libéralAutonome, réactif(ve) et...

  • Employé de magasin H/F

    il y a 4 jours

    Castries, Occitanie, France CARREFOUR EXPRESS Temps plein

    À propos du posteNous recherchons une personne motivée, dynamique pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle clé, vous serez au contact de la clientèle, gestionnaire de stocks et de la caisse, mise en rayon. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, où vos compétences en organisation et votre sens du service seront essentiels pour garantir la...

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    Castries, Occitanie, France GALEO Temps plein

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    Castries, Occitanie, France Présence Verte Services Temps plein

    PRESENCE VERTE SERVICES, est une Association Loi 1901, à but non lucratif, d'utilité sociale et actrice du développement social local.Nous rayonnons sur tout le département de l'Hérault depuis 1966, avec plus de 1350 salariés qui œuvrent chaque jour à apporter des réponses adaptées à des personnes âgées et/ou en situation de handicap selon une...