Technicien Silae H/F

Dans le cadre d'un remplacement, et pour garantir des services hauts de gammes à nos clients, Fortify RH recrute un consultant en accompagnement - spécialisé Silae F/H.

Au sein de l'une de nos agences (Lyon, Nantes, Paris), notre équipe d'expert(e)s a besoin de nouvelles recrues

FORTIFY RH englobe les activités liées aux SIRH de FORTIFY. En constante croissance depuis dix ans, cette BU aide ses clients à transformer et à digitaliser leur système d'information liés aux ressources humaines.

Les missions

• Projets : Vous aurez la possibilité d'aborder tout type de problématiques, tant au niveau du logiciel Silae Paie, qu'aux problématiques de paie remontées par vos clients.

• Polyvalence : Vous saurez vous adapter au moyen de communication choisi par le client ; vous êtes motivé(e) à l'idée d'apprendre, de monter en compétence et de savoir répondre à des problématiques de plus en plus complexes.

• Editeur : A travers les remontées clients, vous aurez la possibilité d'être en lien avec l'éditeur Silae.

• Suivi régulier et personnalisé : Vous serez accompagné(e) par Laetitia, la Team Manager, et intégré(e) au sein de l'équipe accompagnement.

• Intégration : Vos premiers jours sont « clef en main » sur votre nouveau poste

Au quotidien :

• Vous gérez et accompagnez un portefeuille de clients dans des activités et des conventions collectives diverses ;
• Vous assistez les clients dans l'utilisation du logiciel SILAE. (de la première prise en main du logiciel au suivi quotidien)
• Vous êtes en charge de leurs apporter une expertise technique et métier sur leurs problématiques quotidiennes.
• Vous assurez la relation quotidienne avec le client et êtes garant de sa satisfaction.
• Vous n'hésitez pas à faire remonter les différentes problématiques à votre manager ou à notre responsable de la satisfaction client.

Et bien évidemment la gestion du quotidien, pour toujours améliorer l'expérience client :

• Point de suivi client
• Formation générales ou spécifique du client
• Participation au lien et à la coordination avec les autres services
• Participation aux actions d'amélioration des performances.

Dans le cadre de vos missions, vous pourrez compter sur une équipe d'experts paie, consultants paie, consultants SIRH et consultants en conseil RH, à mêmes de vous épauler.

Profil recherché

Notre candidat idéal

• Connaissances du métier de la paie et des logiciels de gestion de paie
• Idéalement, vous êtes déjà intervenu(e ) sur le logiciel SILAE Paie
• Vous avez une réelle appétence pour le support et la satisfaction client
• Vous avez déjà participé à la résolution d'incident dans le cadre d'un logiciel de paie
• Vous comprenez les enjeux d'un paramétrage efficace

Ce qui fera la différence? Votre personnalité

Chez Fortify nous prenons le temps d'étudier chaque candidature avec soin. A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Vous recherchez:

• Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle
• La dynamique d'une société en constant développement (en moyenne 30%/an)
• Une ambiance de travail agréable et bienveillante
• Un logiciel innovant et ultra performant

La balle est dans votre camp A vos CV

Depuis 2014, le groupe FORTIFY accompagne les entreprises dans leurs transformations stratégiques, organisationnelles et digitales.

Expert en Conseil & Digital RH, Data Management et Numérique Durable nous intervenons aux côtés des directions générales et opérationnelles pour les aider dans leur transformation RH et digitale.

La certification qualité Qualiopi a été délivrée à Fortify au titre de ses actions de formation.

Aujourd'hui, nous sommes environ 80 Fortifyens, et des pépites nous rejoignent régulièrement. Notre siège social est situé à Lyon, mais nous avons aussi des agences à Paris et à Nantes

Notre force ? Une équipe soudée, pleine de motivation et d'humour

Au sein de notre activité Fortify HR Partners, nous accompagnons nos clients sur la mise en place et l'accompagnement aux SIRH, ainsi que sur l'externalisation Paie et RH.

Nos buts ?

L'intégration de solutions RH et le support logiciel quotidien

L'externalisation de la gestion de la paie

La formation aux métiers RH et à l'utilisation des SIRH

Fortify est reconnu comme un acteur majeur des ressources humaines par le Magazine Décideurs en 2023 :

Label « Forte notoriété » - Classement Meilleurs cabinets de conseil en intégration SIRH.

Label « Pratique Réputée » - Classement Meilleurs cabinets de conseil SIRH, AMOA, aide aux choix, Intégration.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 34 000,00€ par an

Avantages :

• Intéressement et participation
• RTT
• Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : Télétravail hybride Lyon)