Bénévolat - Je souhaite devenir conseiller litiges pour défendre les consommateurs
il y a 2 semaines
Type de mission :
UFC-Que Choisir de Maine et Loire
vous propose une mission de bénévolat
Domaine d'activité :
Bénévolat de compétences
Présentation de la mission
Notre premier combat à l'association locale, c'est de régler les litiges que nos visiteurs ont avec les professionnels (entreprise, artisan, libéral). Nous ne traitons pas les problèmes de copropriété, litiges entre particuliers, conflits de voisinage, successions, droit du travail ou de la famille. Nous recherchons donc des conseillers litiges bénévoles pour renforcer notre équipe et traiter des litiges de consommation, soit pour un simple conseil, soit par un accompagnement jusqu'à la résolution du litige.
Ces Litiges Concernent Principalement
- Des produits en panne ou non-conformes suite à un achat sur internet.
- Des démarchages à domicile (rénovation énergétique, contrat signé, etc…)
- Des arnaques ou abus bancaires.
- Des achats ou mauvaises réparations de véhicules.
- Des locations immobilières.
- Des factures d'énergie ou de télécommunication.
Le conseiller litige prend en charge des entretiens avec les consommateurs (rendez-vous téléphoniques principalement, sur des créneaux à déterminer) et suit les dossiers de litiges (courrier simple, puis mise en demeure voire procédure judiciaire).
Sautez le pas
1ère association française de défense des consommateurs, l'UFC-Que Choisir est un mouvement national. Il a pour vocation de représenter les usagers, acheteurs, clients et d'agir pour une société de consommation plus sobre, respectueuse de l'Homme et de l'environnement. Présente à XXX depuis XXX, elle défend plus localement, les intérêts des habitants du territoire.
Être bénévole chez nous, c
'est rejoindre un réseau expert, militant, indépendant. Les consommateurs ont le pouvoir d'orienter l'économie et la société de consommation. Faisons-le ensemble
Présente sur tout le territoire, dans 135 associations locales, l'UFC-Que Choisir conseille plus de adhérents, enquête dans plus de 3 300 enseignes. Notre domaine d'intervention, la consommation. Mais aussi le logement, la santé, les services publics, les transports, les libertés numériques, l'alimentation, l'environnement.
Précisions
Vous possédez une formation en droit, ou avez une appétence pour le droit de la consommation et avez à cœur d'aider les autres ? Après une période de formation avec la juriste salariée, vous pourrez réaliser vos propres consultations et suivre vos dossiers.
Vous pourrez également participer à des formations avec d'autres bénévoles de la région. Elles sont organisées à Angers plusieurs fois par an : découverte, animation, consommation responsable, initiation au traitement des litiges, etc…
Pré-requis
- Aisance relationnelle
- Bagage juridique
- Rigoureux
Public Accompagné Durant La Mission
Tous publics
Durée de la mission :
Une demi-journée par semaine
Âge minimum :
18 ans minimum
-
Conseiller Commercial
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France AXA Temps pleinL'empathie et exigence font partie de vos qualités ? Vous souhaitez vous former pour devenir un expert de la relation commerciale ? Venez le faire chez nous Devenez Conseiller Commercial en Certificat de Qualification Professionnelle (CQP), c'est contribuer chaque jour à une mission inspirante 'Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte' en...
-
Conseiller en boutique
il y a 6 jours
Angers, Pays de la Loire, France Iliad - Free Temps pleinDescription de l'entrepriseLa liberté, on y a toujours cru, c'est même le nom qu'on s'est choisi. La liberté d'entreprendre, de tenter l'impossible, de challenger et de se challenger. La liberté d'être soi, de créer, de tester, de se tromper, d'apprendre, de réussir. C'est bon d'être libre.Avec plus de 260 boutiques, Free Distribution, filiale retail...
-
Conseiller en gestion de patrimoine Saumur H/F
il y a 1 semaine
Angers, Pays de la Loire, France Groupama Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Notre raison d'être est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.Nous proposons du sens à nos collaborateurs : devenir le gestionnaire de patrimoine préféré de nos clients avec une offre premium de gestion de patrimoine accessible à chacun.Ainsi, nos valeurs...
-
Conseiller de vente en téléphonie F/H
il y a 4 jours
Angers, Pays de la Loire, France MARVESTING Temps pleinEntreprise:Atmosphères, filiale du groupe MARVESTING, un des leaders du Field Marketing en Europe, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l'accompagnent.Au service de grandes entreprises et des jeunes pousses en devenir, nous mettons en place des solutions assurant la performance commerciale et marketing terrain.Pour plus...
-
Conseiller Commercial
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France AXA Temps pleinNotre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de dans le monde ) Chez AXA, nous sommes riches de...
-
Conseiller Commercial
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France AXA Temps pleinVous rejoignez une entreprise très attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés et qui offre de nombreux avantages collaborateurs (participation, intéressement, travail hybride, offres liées à la santé, à la vie quotidienne, à la qualité de vie au travail, etc.).Vous bénéficierez de nombreuses perspectives de carrière dans un...
-
Conseiller Commercial
il y a 4 jours
Angers, Pays de la Loire, France AXA Temps pleinNotre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de dans le monde ) Chez AXA, nous sommes riches de...
-
Conseiller Clientèle Professionnels
il y a 3 jours
Angers, Pays de la Loire, France LCL Temps pleinInformations générales Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant...
-
VENDEUR électroménager F/H
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Fnac Darty Temps pleinInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...
-
Conseiller Commercial H/F- Dpt 49
il y a 1 semaine
Angers, Pays de la Loire, France Groupama Loire Bretagne Temps pleindu posteIntitulé du posteConseiller Commercial H/F- Dpt 49Description de la missionVous souhaitez rejoindre une entreprise responsable, alliant challenge professionnel et ambiance conviviale ?Groupama Loire Bretagne est fait pour vous Leader dans le domaine de l'assurance, nous recrutons des conseillers commerciaux sur tout le territoire Breton et les...