Alternance - Chargé de clientèle F/H

il y a 2 semaines

NoisyleGrand, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty ",

Vous rejoindrez les équipes administratives de notre atelier de réparation spécialisé dans la micro-informatique pour accompagner nos clients dans leur expérience SAV du Groupe FNAC DARTY.

Sous la supervision de la Responsable d'équipe Service Clients, vous serez chargé.e des missions suivantes :

  • Réception d'appels clients et magasins
  • Emission d'appels vers les clients et les magasins
  • Traitement des mails
  • Gestion des devis
  • Gestion des solutions commerciales et gestes commerciaux
  • Suivi des mises à disposition des produits clients
  • Gestion des NPS

Vous serez formé.e sur nos outils et process afin de pouvoir être autonome rapidement.

Profil Recherché

  • Niveau Bac+2 dans le domaine du service clients
  • Maîtrise de la communication écrite et orale, rigueur, proactivité, curiosité intellectuelle, goût du travail en équipe

Vous avez d'excellentes aptitudes relationnelles, êtes tempéré.e, et aimez résoudre les problèmes des clients. Vous savez également suivre consciencieusement les dossiers. Alors, n'attendez plus et envoyer-nous votre candidature.

Localisation : Noisy-le-Grand – A pourvoir en novembre 2025

A très vite

  • Alternance - Chargé de clientèle F/H

    il y a 1 jour

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Alternance - Chargé de clientèle F/H

    il y a 24 heures

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, Île-de-France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?En tant que banquier-assureur au sein d'une agence, vous serez l'interlocuteur de proximité d'une clientèle diversifiée de Particuliers.Vous intégrerez l'une de nos agences du Territoire de Noisy-Le-Grand.VOS MISSIONS :accompagner les clients avec efficacité et bienveillance en leur...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 3 jours

    Noisy-le-Grand, Île-de-France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?En tant que banquier-assureur au sein d'une agence, vous serez l'interlocuteur de proximité d'une clientèle diversifiée de Particuliers.Vous intégrerez l'une de nos agences duTerritoire de Noisy-Le-Grand.Vos missions :accompagner les clients avec efficacité et bienveillance en leur apportant...

  • Alternance - Comptabilité (H/F)

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Comptable (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Finance - Comptabilité reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas -...

  • Alternance - Audit externe (H/F)

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Audit externe (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Finance - Comptabilité reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas...

  • Alternance - Auditeur comptable (H/F)

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Auditeur comptable (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Finance - Comptabilité reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas -...

  • Alternance - Assistant Contrôleur de Gestion (H/F)

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Assistant Contrôleur de Gestion (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Finance - Comptabilité reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA...

  • Alternance - Consultant junior finance (H/F)

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Consultant junior finance (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Finance - Comptabilité reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne...

  • Alternance - Auditeur financier (H/F)

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Auditeur financier (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Finance - Comptabilité reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA STUDI ? Ne...