conseiller contrat adp ep

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

Métier

GESTION DES OPERATIONS ADP - CONSEILLER CONTRAT ADP EP.

Intitulé du poste

CONSEILLER CONTRAT ADP EP.

Contrat

Contrat à durée déterminée

Durée du contrat

6 Mois

Finalité du poste

Nous recherchons un(e) conseiller(e) contrat épargne pour prendre en charge les activités liées au cycle de vie des contrats d'épargne, qu'ils soient individuels ou collectifs. Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients.

Missions

Gestion Des Affiliations Et Des Cotisations
Assurer la création des affiliations et vérifier leur conformité

Recevoir les déclarations trimestrielles des entreprises et veiller à la traçabilité des informations

Gérer les encaissements, contrôler la cohérence des informations de déclaration et traiter les écarts constatés

Analyser et traiter les retards de quittancement et de recouvrement, gérer les rappels et les mises en demeure

Identifier les dossiers en situation de redressement ou liquidation judiciaire et établir une fiche signalétique de l'entreprise

Conseil Et Assistance
Offrir un accueil multicanal aux demandes des entreprises clientes et des services internes

Identifier les besoins des interlocuteurs et analyser leurs sollicitations pour proposer des solutions adaptées dans les délais impartis

Gestion Des Réclamations
Analyser les réclamations et élaborer des réponses argumentées conformément aux procédures et à la qualité de service attendue

Activités Complémentaires
Participer, si nécessaire, aux opérations d'ajustement comptable

Prendre en charge, si nécessaire, certaines activités de prestations

Contribuer au projet de transformation de la direction Epargne, incluant le développement et la recette des nouveaux outils

Profil recherché

  • Vous justifiez d'une formation de niveau BAC+ 2 ou d'une expérience professionnelle en gestion opérationnelle
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre esprit d'analyse et votre réactivité
  • Vous avez une bonne aisance rédactionnelle
  • Vous avez un bon relationnel et le sens client
  • Vous maitrisez le Pack office (Excel…)

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Adresse

Paris 13 puis Malakoff (92) à compter de novembre



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