Réceptionniste (H/F) -Juillet & Aout F/H

il y a 3 jours

Ruoms, Auvergne-Rhône-Alpes, France Yelloh Village - Europe Plein Air SAS Temps plein

Camping Aluna Vacances (Ardèche)

Vivez l'aventure Aluna au cœur de la nature ardéchoise Ce camping 5 étoiles installé à Ruoms accueille chaque saison des milliers de vacanciers. Passionné(e) par le tourisme et la vie en plein air ? Rejoignez une équipe dynamique, motivée et contribuez à offrir des séjours inoubliables, dans un cadre authentique et naturellement exceptionnel, du lever au coucher de soleil.

Réceptionniste (H/F)

Rattaché au Responsable de Réception, vous êtes en première ligne pour accueillir nos clients dans les meilleures conditions.

Vos Missions Principales Seront

  • Piloter le planning des réservations : prise de réservations (téléphone/mail), enregistrement dans le logiciel, suivi des acomptes.
  • Gérer les formalités d'arrivée et de départ : check-in/check-out, vérification des dossiers clients, remise des clefs, informations de séjour, récupération des cautions et optimisation du temps d'attente.
  • Assurer la facturation et le suivi des encaissements : paiements, clôture de caisse, gestion du cashless, contrôle des enregistrements et exactitude des opérations.
  • Vendre les services annexes : activités, prestations partenaires, formules restauration/piscine, promotions en cours.
  • Informer, conseiller et fidéliser les clients : activités internes, informations touristiques, services du site, accompagnement tout au long du séjour.
  • Traiter les réclamations et gérer la relation client : analyser les besoins, résoudre les conflits, garantir la satisfaction et contribuer à la fidélisation.
  • Transmettre et coordonner les demandes avec les services internes : technique, ménage, locatif, restauration.
  • Assurer certaines tâches administratives et logistiques : gestion du courrier, tenue du journal de liaison, suivi des équipements et relai des communications interservices.

Compétences attendues

Diplômes Requis & Expériences
BTS Tourisme/Hôtellerie ou expérience confirmée.

Compétences Techniques
Anglais obligatoire – autre langue souhaitée (Allemand, Néerlandais) ; Maîtrise du logiciel Eseason
;
Bonne maîtrise du Pack Office ; Capacité à réagir en temps réel aux incidents et dysfonctionnements ; Aptitude à s'adapter à la diversité de la clientèle et aux variations de flux d'activité ; Sens de l'organisation et des priorités.

Qualités Professionnelles
Organisé(e) – Excellent sens de la relation client (amabilité, discrétion, fidélisation).

Ponctuel(le) – Respect des horaires.

Bonne présentation – Souriant(e).

Résistance au stress, sang-froid.

Capacité d'écoute et bonne mémoire.

Éthique et intégrité.

Avantage :
possibilité de logement si nécessaire, poste nourri et blanchi (avantages en nature déduits du salaire).

Conditions De Travail
35h/semaine

Travail les week-ends et jours fériés

Convention collective :
Hôtellerie de Plein Air.

Vous avez envie d'une saison qui a du sens et du soleil ? On vous attend
Langues souhaitées

  • Allemand - Niveau intermédiaire
  • Anglais - Niveau avancé
  • Néerlandais - Niveau intermédiaire

Réf: fb1cab24-e3cf ce5f54e72e04

  • Glacier(ère) - Juillet & Aout F/H

    il y a 1 jour

    Ruoms, Auvergne-Rhône-Alpes, France Yelloh Village - Europe Plein Air SAS Temps plein

    Camping Aluna Vacances (Ardèche)Vivez l'aventure Aluna au cœur de la nature ardéchoise Ce camping 5 étoiles installé à Ruoms accueille chaque saison des milliers de vacanciers. Passionné(e) par le tourisme et la vie en plein air ? Rejoignez une équipe dynamique, motivée et contribuez à offrir des séjours inoubliables, dans un cadre authentique et...

  • Barman(maid)/Limonadier - Juillet & Aout F/H

    il y a 1 jour

    Ruoms, Auvergne-Rhône-Alpes, France Yelloh Village - Europe Plein Air SAS Temps plein

    Camping Aluna VacancesVivez l'aventure Aluna au cœur de la nature ardéchoise Ce camping 5 étoiles installé à Ruoms accueille chaque saison des milliers de vacanciers. Passionné(e) par le tourisme et la vie en plein air ? Rejoignez une équipe dynamique, motivée et contribuez à offrir des séjours inoubliables, dans un cadre authentique et...

  • Serveur(euse) - Mi-Juin & Aout F/H

    il y a 1 jour

    Ruoms, Auvergne-Rhône-Alpes, France Yelloh Village - Europe Plein Air SAS Temps plein

    Camping Aluna Vacances (Ardèche)Vivez l'aventure Aluna au cœur de la nature ardéchoise Ce camping 5 étoiles installé à Ruoms accueille chaque saison des milliers de vacanciers. Passionné(e) par le tourisme et la vie en plein air ? Rejoignez une équipe dynamique, motivée et contribuez à offrir des séjours inoubliables, dans un cadre authentique et...

  • Snackeur(euse) - Juillet - Août F/H

    il y a 1 jour

    Ruoms, Auvergne-Rhône-Alpes, France Yelloh Village - Europe Plein Air SAS Temps plein

    Camping Aluna Vacances (Ardèche)Vivez l'aventure Aluna au cœur de la nature ardéchoise Ce camping 5 étoiles installé à Ruoms accueille chaque saison des milliers de vacanciers. Passionné(e) par le tourisme et la vie en plein air ? Rejoignez une équipe dynamique, motivée et contribuez à offrir des séjours inoubliables, dans un cadre authentique et...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 2 semaines

    Ruoms, Auvergne-Rhône-Alpes, France Yelloh Village Temps plein

    L'entrepriseCamping familial et dynamique, le Yelloh Village La Plaine vous invite à vivre une saison en pleine nature en bord de rivière.Situé à Ruoms, il est un lieu d'accueil familial et chaleureux pour une clientèle Internationale.Envie de découverte? De rencontrer de nouvelles personnes? Vivre de nouvelles expériences?L'aventure La Plaine est un...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 2 semaines

    Ruoms, Auvergne-Rhône-Alpes, France Yelloh Village - Europe Plein Air SAS Temps plein

    L'entrepriseCamping familial et dynamique, leYelloh Village La Plainevous invite à vivre une saison en pleine nature en bord de rivière.Situé à Ruoms, il est un lieu d'accueil familialetchaleureuxpour une clientèleInternationale.Envie de découverte? De rencontrer de nouvelles personnes? Vivre de nouvelles expériences?L'aventure La Plaine est un...

  • Employé ménage H/F

    il y a 1 semaine

    Ruoms, Auvergne-Rhône-Alpes, France Camping La Grand'terre Temps plein

    Nous recherchons un Employé de Ménage (H/F) pour rejoindre notre équipe à partir de Mars.En tant qu'Employé de Ménage, vous serez responsable de maintenir la propreté et l'ordre des espaces assignés, comme les mobil-home mais aussi les sanitaires commun que nous avons sur le terrain de camping.Vous devrez également fournir un excellent service...

  • Auxiliaire de vie H/F Compagnie et vie sociale

    il y a 1 semaine

    Ruoms, Auvergne-Rhône-Alpes, France Petits-Fils Aubenas Temps plein

    Dans le cadre de notre service "Compagnie et vie sociale", l'agence mandataire Petits-fils de [Nom de l'agence] recherche des Auxiliaires de vie (H/F) capables de donner le sourire à ses clients, particuliers employeurs, en leur permettant de continuer à profiter d'une vie sociale.Petits-fils est un réseau national d'aide à domicile auprès des personnes...

  • Barman(maid)/Limonadier de Avril à Septembre F/H

    il y a 1 jour

    Ruoms, Auvergne-Rhône-Alpes, France Yelloh Village - Europe Plein Air SAS Temps plein

    Camping Aluna VacancesVivez l'aventure Aluna au cœur de la nature ardéchoise Ce camping 5 étoiles installé à Ruoms accueille chaque saison des milliers de vacanciers. Passionné(e) par le tourisme et la vie en plein air ? Rejoignez une équipe dynamique, motivée et contribuez à offrir des séjours inoubliables, dans un cadre authentique et...

  • Snackeur(euse) - Mai à Septembre F/H

    il y a 3 jours

    Ruoms, Auvergne-Rhône-Alpes, France Yelloh Village - Europe Plein Air SAS Temps plein

    Camping Aluna Vacances (Ardèche)Vivez l'aventure Aluna au cœur de la nature ardéchoise Ce camping 5 étoiles installé à Ruoms accueille chaque saison des milliers de vacanciers. Passionné(e) par le tourisme et la vie en plein air ? Rejoignez une équipe dynamique, motivée et contribuez à offrir des séjours inoubliables, dans un cadre authentique et...