Téléconseiller.e (H/F)

il y a 1 semaine

PérignatlèsSarliève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volkswagen Group Retail France Temps plein

Mission
Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive
Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose, c'est d'avoir la fierté d'appartenir à une entreprise leader qui récompense l'excellence opérationnelle alliée à un haut niveau d'intégrité.

Résolument tourné vers la mobilité de demain, c'est aussi contribuer à l'un des secteurs d'activité qui vit sa plus grande transformation. #automobile #mobilités

Notre objectif ? Evoluer et VOUS faire évaluer

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Nous recherchons notre futur.e
Téléconseiller.ère
.

Vos missions :

  • Gérer les appels entrants et sortants pour la prise de rendez-vous Atelier (entretiens, diagnostics…)
  • Répondre aux attentes et interrogations des clients
  • Planifier et renseigner les rendez-vous dans le logiciel interne
  • Assurer un suivi des portefeuilles clients et prospection commerce en appels sortants
  • Participer à l'amélioration de la satisfaction clients
  • Identifier les situations critiques et alerter
  • Respecter les procédures en vigueur en termes de Qualité et d'Organisation
  • Réaliser diverses tâches ponctuelles en fonction des besoins (relances client, gestion des créances…)

Missions ponctuelles
:

En période de forte activité, et en soutien des équipes en place, vous pouvez être amené.e à assurer une partie de l'accueil physique, et du standard téléphonique.

Profil
Vos atouts pour réussir à ce poste :

  • Vous justifiez d'une solide expérience en tant que télé-opé (centre d'appels) et savez faire preuve de polyvalence.
  • Doté.e d'une très bonne élocution, vous êtes passionné.e par votre métier et avez un excellent relationnel client.
  • communiquant.e , vous avez également goût pour le travail d'équipe et une bonne capacité d'intégration. .
  • Une bonne maîtrise de l'outil informatique est nécessaire.
  • Une expérience préalable dans le secteur automobile ou des connaissances dans ce domaine constitueraient un avantage appréciable.

Rejoignez-nous
Parce que nous sommes convaincu.e.s que la diversité est une richesse, toutes les candidatures seront soigneusement traitées de manière égale et intègre.
Compétences
Service Client

Organisation

Rigueur

  • Juriste Confirmé(é) F/H

    il y a 4 jours

    Pérignat-lès-Sarliève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SEDADI Temps plein

    Description De L'entrepriseFort de plus de 20 ans d'expérience dans le commerce de proximité, leGroupe SEDADIs'est spécialisé à ses débuts vers la téléphonie grand public, avec l'enseigne Welcom. Attaché à des valeurs familiales fortes, le groupe n'a cessé de se développer dans des secteurs comme la high-tech, la restauration, la chocolaterie, le...

  • Auxiliaire de vie H/F UN WEEK-END SUR DEUX

    il y a 4 jours

    Pérignat-lès-Sarliève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ouihelp Temps plein

    Exercez un métier qui a du sens auprès des personnes âgées Ouihelp, startup en pleine croissance dans le service à domicile avec déjà +2500 auxiliaires de vie, est à la recherche d'aides à domicile ou d'assistants de vie (H/F) en CDI mandataire, en temps partiel UN WEEK-END SUR DEUX à PERIGNAT LES SARLIEVES.Proche de vous… et de chez vousNous...

  • Auxiliaire de vie H/F UN WEEK-END SUR DEUX

    il y a 4 jours

    Pérignat-lès-Sarliève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ouihelp Temps plein 13 € - 14 €

    Exercez un métier qui a du sens auprès des personnes âgées Ouihelp, startup en pleine croissance dans le service à domicile avec déjà +2500 auxiliaires de vie, est à la recherche d'aides à domicile ou d'assistants de vie (H/F) en CDI mandataire, en temps partiel UN WEEK-END SUR DEUX  à PERIGNAT LES SARLIEVES.Proche de vous… et de chez vous Nous...

  • Technicien de maintenance bâtiments/travaux F/H

    il y a 4 jours

    Pérignat-lès-Sarliève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SEDADI Temps plein

    Description De L'entrepriseFort de plus de 20 ans d'expérience dans le commerce de proximité, le groupe SEDADI s'est spécialisé à ses débuts vers la téléphonie grand public, avec l'enseigne Welcom. Attaché à des valeurs familiales fortes, le groupe n'a cessé de se développer dans des secteurs comme la high-tech, la restauration, la chocolaterie,...

  • Chauffeur livreur PL Krill

    il y a 6 jours

    Pérignat-lès-Sarliève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Even Temps plein

    Publiée le 06/01/2026MissionKRILL, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e)Chauffeur – Livreur PL H/F, en CDI sur le site de AUBIERE : CLERMONT-FERRAND (63) KRILL ?La société KRILL (150 collaborateurs, 60 millions d'euros de CA) dont le siège social est situé à Brive et est présente dans 12 départements. Nous sommes spécialisées dans la...

  • Responsable Magasin H/F

    il y a 2 jours

    Pérignat-lès-Sarliève, Auvergne-Rhône-Alpes, France DORCEL Temps plein

    En l'espace de quatre décennies, Dorcel est devenu un acteur majeur du plaisir pour tous. Aujourd'hui présent dans plus de 75 pays comme marque référente du plaisir chic, DORCEL permet à toutes et tous de faire plaisir et de se faire plaisir, de manière libre et positive.Aujourd'hui composé de 18 boutiques, le réseau s'appuie sur l'expérience du...

  • Aide aux personnes âgées H/F

    il y a 2 semaines

    Pérignat-lès-Sarliève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Petits-fils Clermont-Ferrand Cournon Temps plein

    L'équipe Petits-Fils Clermont-Ferrand / Cournon recherche des auxiliaires de vie disponibles en temps plein ou partiel. Ce que nous proposons :Interventions proches de chez vous : Clermont-Ferrand centre-ville et villes à proximité (Aubière, Romagnat, Beaumont...)Planning adapté en fonction de vos disponibilitésPossibilité de travailler en journée,...

  • Animateur/Animatrice en centre de loisirs H/F

    il y a 7 heures

    Pouilly-lès-Feurs, Auvergne-Rhône-Alpes, France f-6f46-429f-831a-364e7a734cfd Temps plein

    Foll'Enfance est une association récente (juillet 2024) et mettant en place des actions pour les enfants et les parents dont un accueil de loisirs inclusif ouvert pour chaque vacance (sauf vacance de décembre)Nous recherchons donc des animateurs/animatrice BAFA ou équivalent pour partager cette aventure .Nous proposons un Contrat d'Engagement Educatif...

  • Chauffeur livreur PL H/F

    il y a 2 jours

    Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France ITC Temps plein

    *** Poste à pourvoir immédiatement ***Chauffeur Livreur (H/F) messagerie secteur Drome / Ardèche principalementA propos de l'emploi:Nous recherchons un Chauffeur Livreur (H/F) pour rejoindre notre équipe. Le poste implique la livraison de marchandises (palettes/colis) et la fourniture d'un service client exceptionnel.Responsabilités:Livrer les...

  • Ripeur H/F

    il y a 2 jours

    Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENERGIE RECRUTE Temps plein

    Manpower IZERNORE recherche pour son client, basé à Port , en charge des tournées de ramassage des ordures ménagères du secteur, un Ripeur (H/F) Vous souhaitez contribuer à la propreté de votre ville ?Travailler en extérieur et mettre la main à la pâte ne vous fait pas peur ?Alors ce poste est pour vous ?Vos missions : effectuer les tournées de...