Téléconseiller.e (H/F)

il y a 2 semaines

PérignatlèsSarliève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volkswagen Group Retail France Temps plein

Mission
Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive
Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose, c'est d'avoir la fierté d'appartenir à une entreprise leader qui récompense l'excellence opérationnelle alliée à un haut niveau d'intégrité.

Résolument tourné vers la mobilité de demain, c'est aussi contribuer à l'un des secteurs d'activité qui vit sa plus grande transformation. #automobile #mobilités

Notre objectif ? Evoluer et VOUS faire évaluer

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Nous recherchons notre futur.e
Téléconseiller.ère
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Vos missions :

  • Gérer les appels entrants et sortants pour la prise de rendez-vous Atelier (entretiens, diagnostics…)
  • Répondre aux attentes et interrogations des clients
  • Planifier et renseigner les rendez-vous dans le logiciel interne
  • Assurer un suivi des portefeuilles clients et prospection commerce en appels sortants
  • Participer à l'amélioration de la satisfaction clients
  • Identifier les situations critiques et alerter
  • Respecter les procédures en vigueur en termes de Qualité et d'Organisation
  • Réaliser diverses tâches ponctuelles en fonction des besoins (relances client, gestion des créances…)

Missions ponctuelles
:

En période de forte activité, et en soutien des équipes en place, vous pouvez être amené.e à assurer une partie de l'accueil physique, et du standard téléphonique.

Profil
Vos atouts pour réussir à ce poste :

  • Vous justifiez d'une solide expérience en tant que télé-opé (centre d'appels) et savez faire preuve de polyvalence.
  • Doté.e d'une très bonne élocution, vous êtes passionné.e par votre métier et avez un excellent relationnel client.
  • communiquant.e , vous avez également goût pour le travail d'équipe et une bonne capacité d'intégration. .
  • Une bonne maîtrise de l'outil informatique est nécessaire.
  • Une expérience préalable dans le secteur automobile ou des connaissances dans ce domaine constitueraient un avantage appréciable.

Rejoignez-nous
Parce que nous sommes convaincu.e.s que la diversité est une richesse, toutes les candidatures seront soigneusement traitées de manière égale et intègre.
Compétences
Service Client

Organisation

Rigueur

  • Animateur mascotte

    il y a 4 jours

    Pérignat-lès-Sarliève, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITY ONE Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil.PosteLe groupe City One recherche des mascottes (H/F) à l'occasion d'une animation à Pérignat-lès-Sarliève.Date/Horaires : Dimanche 7 décembre de 12h30 à 18h30Lieu : Pérignat-lès-Sarliève – 63170Missions :En tenue de...

  • Responsable petit déjeuner H/F

    il y a 7 jours

    Pérignat-lès-Sarliève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Best Western Plus Hôtel et Restaurant Le Gergovie Temps plein

    Offre d'emploi : Responsable Petit Déjeuner (H/F) – 30h/semaineHoraires : 06h00 – 12h00, deux jours de repos par semaine (consécutifs ou non)À propos du posteNous recherchons un(e) Responsable Petit Déjeuner dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge du service du petit déjeuner, du débarassage et du...

  • Auxiliaire de vie H/F

    il y a 13 heures

    Pérignat-lès-Sarliève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ouihelp Temps plein 13 € - 14 €

    Exercez un métier qui a du sens auprès des personnes âgées Ouihelp, startup en pleine croissance dans le service à domicile avec déjà +2500 auxiliaires de vie, est à la recherche d'aides à domicile ou d'assistants de vie (H/F) en CDI mandataire, en temps partiel ou temps plein, à PERIGNAT LES SARLIEVES.Proche de vous… et de chez vous Nous...

  • Ouvrier paysagiste qualifié H/F

    il y a 2 semaines

    Pérignat-sur-Allier, Auvergne-Rhône-Alpes, France AP PAYSAGES Temps plein

    AP Paysages recrute un(e) ouvrier(ère) paysagiste autonome (H/F)Pérignat-sur-Allier Poste en CDI – prise de fonction fin d'année ou début d'année prochaineÀ propos de nousAP Paysages est une entreprise spécialisée dans la création de piscines et l'aménagement paysager auprès d'une clientèle de particuliers. Face à une activité en forte...

  • Animateur/Animatrice en centre de loisirs H/F

    il y a 2 jours

    Pouilly-lès-Feurs, Auvergne-Rhône-Alpes, France f-6f46-429f-831a-364e7a734cfd Temps plein

    Foll'Enfance est une association récente (juillet 2024) et mettant en place des actions pour les enfants et les parents dont un accueil de loisirs inclusif ouvert pour chaque vacance (sauf vacance de décembre)Nous recherchons donc des animateurs/animatrice BAFA ou équivalent pour partager cette aventure .Nous proposons un Contrat d'Engagement Educatif...

  • Chauffeur livreur PL H/F

    il y a 4 jours

    Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France ITC Temps plein

    *** Poste à pourvoir immédiatement ***Chauffeur Livreur (H/F) messagerie secteur Drome / Ardèche principalementA propos de l'emploi:Nous recherchons un Chauffeur Livreur (H/F) pour rejoindre notre équipe. Le poste implique la livraison de marchandises (palettes/colis) et la fourniture d'un service client exceptionnel.Responsabilités:Livrer les...

  • Collaborateur d'agence assurances H/F sédentaire à tendance commerciale

    il y a 4 jours

    Bourg-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cabinet Guillaume LESCROART Temps plein

    Collaborateur d'agence d'assurance H/F sédentaire à tendance commerciale.Type d'emploi : Temps plein, CDIRémunération : à partir de 25 000,00€ par anAvantages :Réductions tarifairesFormation:Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)Expérience:Vente d'assurance: 2 ans (Requis)Lieu du poste : En présentiel

  • Ripeur H/F

    il y a 3 jours

    Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENERGIE RECRUTE Temps plein

    Manpower IZERNORE recherche pour son client, basé à Port , en charge des tournées de ramassage des ordures ménagères du secteur, un Ripeur (H/F) Vous souhaitez contribuer à la propreté de votre ville ?Travailler en extérieur et mettre la main à la pâte ne vous fait pas peur ?Alors ce poste est pour vous ?Vos missions : effectuer les tournées de...

  • CDD Préparateur de commande H/F

    il y a 2 semaines

    Beaumont-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tutto parts Temps plein

    Préparateur de Commande CDD 3 Mois (H/F)Préparateur/Préparatrice de commande pour un site E-CommerceContrat 14H par semainePoste sur Beaumont-les-Valence, début du contrat pour le 5 Janvier,Les tâches que vous serez amenés à effectuer :_Préparation de commande_Traitement et mise en rayon des marchandises réceptionnées_Traitement retour...

  • Gériatre H/F

    il y a 4 jours

    Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jober Group | Recrutement Dentaire 🦷 et Medical 🩺 Temps plein

    Emploi Gériatre H/F - Sainte-Foy-Lès-Lyon 69Nous recrutons unmédecin gériatreH/F enCDIàtemps pleinafin d'intégrer un établissement spécialisé ensoins gériatriques, situé àSainte-Foy-lès-Lyon(Rhône).Description Du PosteVous serez en charge du suivi despatients hospitaliséset de la continuité des parcours desoins, en coordination avec une...