referent de centre

Notre entreprise :

Fort de la confiance accordée par Carglass à ses 3000 collaborateurs, notre entreprise se positionne aujourd'hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec 450 centres de pose en France.

Au sein d'un environnement de travail épanouissant, l'ensemble des collaborateurs se mobilise pour offrir un service de qualité à sa clientèle.

Votre mission :

Rattaché au responsable d'agence, vous avez pour objectif de promouvoir et délivrer le service client CARGLASS au sein de la zone de chalandise.

Vous entretenez et développez des relations de partenariat commercial de proximité.

A ce titre, vos principales missions sont de:

• Déposer et poser les pare-brise
• Effectuer le déshabillage et le rhabillage des portières,
• Démonter et remonter des vitres latérales, lunettes et autres pièces de vitrage
• Réparer tous types de pare-brise,
• Démonter, monter les optiques de phares,
• Découper et poser le Plexiglas de dépannage,
• Nettoyer les véhicules après intervention, et respecter les règles de protection des véhicules,
• Etre le responsable de l'entretien et de la maintenance du camion de Pose mobile et du local (accueil et stock),
• Agir en conseiller de ses clients, être le garant de la satisfaction client,
• Développer les ventes additionnelles.
• Assurer le fonctionnement courant du centre PROXI avec son collègue dans le respect des procédures administratives et informatiques
• Optimisation des tournées de pose mobile pour son compte et celui de son collègue (Planification, sécurisation et confirmation client, prise de RDV drive-in) en liaison avec Carglass Assistance, son responsable d'agence et son collègue.
• Gérer son stock (réception et contrôle des caisses / rangement / inventaire)

Pour résumer, votre mission principale : FAIRE VIVRE UNE EXPERIENCE UNIQUE A VOS CLIENTS

• vous êtes motivé(e) et aimez le contact client
  
• vous êtes polyvalent(e)
  
• vous appréciez le travail en équipe
  
• vous voulez évoluer et relever de nouveaux défis et vous n'avez pas de problème pour vous lever de bonne humeur le matin
  

Conditions de rémunération :

Votre salaire mensuel fixe brut de 2650 euros bruts

• primes mensuelles (une prime d'équipe variable + prime individuelle

• intéressement, qui peut aller jusqu'à l'équivalent d'un mois de salaire

• carte de tickets restaurant

+mutuelle

• Comité social et économique (places de cinéma, voyages, locations...)

N'attendez plus, rejoignez nous

« Carglass est une entreprise ouverte à tous les handicaps et signataire de la charte de la diversité »

Type de contrat :

Regular