Gestionnaire Technique Support Clients H/F

il y a 23 heures


Gonesse, Île-de-France L'industrie recrute Temps plein

Travailler chez StandardAero, c'est rejoindre un Groupe international à taille humaine et évoluer dans un environnement technique d'exception, où chaque moteur d'avion est une pièce de haute précision, alliant ingénierie avancée et savoir-faire.

C'est aussi participer à des projets variés, au cœur de la sécurité et de la performance aéronautique, tout en intégrant une équipe dynamique et passionnée, tournée vers la satisfaction Client.

Nous sommes leader mondial de la maintenance aéronautique indépendante, rassemblant plus de 8 000 collaborateurs répartis sur 5 continents.

StandardAero France filiale du groupe StandardAero, fondée en 1946, est un acteur majeur dans la maintenance et la révision générale de moteurs d'avions de type turbopropulseur en Europe. Implantée sur le site de Gonesse (95) proche de l'aéroport de Roissy – CDG.

Nous sommes un atelier de maintenance aéronautique PART 145 ayant pour objectif d'optimiser les temps d'immobilisation des moteurs de nos compagnies aériennes clientes.

Le (la) Gestionnaire Technique Support Clients (H/F) rattaché(e) au Responsable Support Clients et Services, assure la création des devis commerciaux et la facturation des prestations de maintenance, en tenant compte notamment des garanties Constructeur, du type de maintenance effectuée, des coûts de main-d'œuvre et des délais.

Vos missions :

Support Client

  • Effectuer la revue de contrats, vérifier que les exigences du client sont compatibles avec les capacités du site, au niveau qualité, délai, prix, documents…

  • Collecter les informations échangées lors de la revue technique pour préparer le devis commercial

  • Editer le devis commercial

  • Réaliser l'interface entre le Customer Service Manager et le client pour la bonne compréhension des informations saisies dans le devis commercial

  • Préparer la revue de clôture et rassembler les informations liées à la fin des travaux de maintenance

  • Réaliser la facturation des prestations réalisées.

Gestion des garanties Constructeurs

  • Anticiper et communiquer sur toutes les garanties prise en charge par le Constructeur pour être incluses dans le devis Clients

  • Assurer le suivi des demandes de garantie auprès du Constructeur

  • Connaissance des techniques industrielles aéronautiques (motorisation, pratiques de maintenances, réglementations et normes sécurité)

  • Connaissance des techniques de gestion commerciale (relation client, offres commerciales, droits des contrats)

  • Niveau d'anglais professionnel – niveau B2 (lecture, écrits et échanges oraux).

  • Savoir analyser des données - niveau expertise

  • Connaissance des systèmes d'information (tableau, base de données, ERP, …) - niveau confirmé

  • Bonne organisation

  • Sens aigu du service Client

Pratiquer l'anglais, Exploiter les outils informatiques et numériques



  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Sur la partie correspondant Support Client : Edition du devis commercial: - Effectuer la revue de contrat, vérifier que les exigences du client sont compatibles avec les capacités du site, au niveau qualité, délai, prix, documents... - Collecter les informations échangées lors de la revue technique pour préparer le devis commercial - Editer le devis...


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  • Gonesse, Île-de-France MANUTAN Temps plein

    Vous souhaitez donner le meilleur de vous-même au sein d'une entreprise qui place la performance, l'amélioration continue et le développement de tous au cœur de sa démarche ? Apprendre, partager et progresser en permanence, guidé par les enjeux clients ?Rejoignez nos équipes pour façonner le e-commerce BtoB de demain grâce à l'alliance du digital...


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  • Gonesse, Île-de-France comintes Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une responsable e-commerce dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que responsable e-commerce, vous serez en charge de la gestion quotidienne de notre plateforme en ligne, de l'optimisation de l'expérience client et du développement stratégique de notre activité digitale. Vous jouerez un...

  • Préparateur structure

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    Gonesse, Île-de-France MAGNUM Temps plein

    Vous êtes attirés par le secteur du spectacle et le monde de l'événementiel, nous vous proposons de rejoindre la "Team" MAGNUM.Entreprise leader sur le marché de la prestation technique (sonorisation, éclairage, vidéo, structure, énergie…), Magnum réunis plus de 700 collaborateurs (permanents et intermittents) qui accompagnent au quotidien ses...


  • Gonesse, Île-de-France PERENNIS CONSULTING PRO&BEAUTY Temps plein

    Nous recherchons un profil polyvalent, à l'aise aussi bien dans l'entrepot qu'au bureau. Le poste combine des missions à la fois logistiques, techniques et relationnelles. La personne devra démontrer une capacité à intervenir sur des tâches physiques, manipuler des outils et des produits, mais aussi à utiliser des logiciels métier et communiquer...


  • Gonesse, Île-de-France MANUTAN Temps plein

    Vous souhaitez donner le meilleur de vous-même au sein d'une entreprise qui place la performance, l'amélioration continue et le développement de tous au cœur de sa démarche ? Apprendre, partager et progresser en permanence, guidé par les enjeux clients ?Rejoignez nos équipes pour façonner le e-commerce BtoB de demain grâce à l'alliance du digital...


  • Gonesse, Île-de-France Magnum Temps plein

    Votre mission :Missions : Dans le cadre du déploiement de notre démarche RSE et de la certification ISO 20121, nous recherchons un alternant RSE (H/F). Rattaché(e) à la chef de projet RSE et en étroite collaboration avec les chargé(e)s de projet RSE du Groupe, vous participez à l'élaboration et la mise en oeuvre opérationnelle de la stratégie RSE...

  • Technicien informatique H/F

    il y a 2 semaines


    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France PREMIUM COMPUTER SERVICES Temps plein

    Nous recherchons un Technicien N2/N3 en Informatique Itinérant (H/F) compétent et passionné pour rejoindre notre équipe.En tant que Technicien en Informatique, vous serez responsable de la maintenance et du dépannage des systèmes informatiques de nos clients lors de vos déplacements. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour...