Customer service representative

Êtes-vous...

• Désireux/se de travailler pour une entreprise internationale et diversifiée ?
• Prêt(e) à mettre à profit vos compétences en matière de résolution de problèmes ?
• Motivé(e) par la perspective de pouvoir développer votre carrière dans le secteur de l'eau ?

Si c'est le cas, lisez la suite

Chez Hach, un entreprise Veralto, nous assurons la qualité de l'eau pour tous, partout dans le monde. La protection de l'eau, notre ressource la plus précieuse, et le développement durable nous tiennent à cœur. Vous ferez partie d'une organisation flexible et familiale qui se préoccupe de ses employés tout autant que de l'environnement.

Nous sommes convaincus que nos collaborateurs nous apportent une richesse d'expérience et de talent. La diversité des expériences et des compétences, associée à la passion, est la clé de l'innovation et de l'excellence. C'est pourquoi nous encourageons les personnes de tous horizons à postuler à nos emplois.

Nous offrons
:

• 25 jours de vacances et 15 RTT (en plus des jours fériés standard et des 3 jours offerts par la direction)
• Salaire sur 13 mois
• Bonus annuel variable basé sur les performances
• Nombreux avantages très compétitifs (CSE, Mutuelle, PC, Ticket restaurant, participation & intéressement…)
• Une organisation de travail en mode hybride
• Parcours d'intégration, de formation et de développement professionnel

Le/la
Customer Service Representive
(l'Assistant(e) Administration des Ventes) est en charge d'effectuer toutes les activités de l'administration des ventes tout en garantissant la satisfaction client maximale.

Rattaché(e) au Responsable Administration des Ventes / Customer Service Manager, vous intégrerez une équipe dynamique de 9 personnes.

Ce poste est à pourvoir dès que possible en CDI – basé à Lognes (77) à proximité immédiate du RER A – (en mode hybride).

Dans ce rôle, une journée typique se déroulera comme suit :

• Saisir les commandes et organiser les livraisons
• Suivre les dossiers jusqu'à la facturation
• Suivre les commandes projets jusqu'au dossier constructeur
• Gérer les litiges
• Être l'interface entre les clients, la comptabilité clients, la logistique située à Berlin et les vendeurs

Les exigences essentielles du poste sont les suivantes :

• De formation minimum Bac + 2 avec un niveau d'anglais courant
• Expériences d'au moins 3 à 5 ans en administration des ventes et une connaissance pratique des outils informatiques (Pack Office, ERP)
• Une attitude positive, une capacité à travailler efficacement dans un environnement d'équipe, une réelle orientation client et une rigueur dans le suivi des dossiers.

Chez Hach (Hach Careers), nous assurons la qualité de l'eau pour tous partout dans le monde, et chaque collaborateur joue un rôle essentiel dans cette mission. Notre vision fondatrice est de rendre l'analyse de l'eau meilleure, plus rapide, plus simple, plus écologique et plus informative. Nous y parvenons grâce au travail d'équipe, à des partenariats avec nos clients, à des experts passionnés et à des solutions fiables et faciles à utiliser.

En tant que membre de notre équipe, vous aurez un impact immédiat et mesurable à l'échelle mondiale en répondant aux besoins quotidiens en eau. Vous ferez également partie d'une communauté respectueuse et collaborative qui favorise l'évolution de carrière et le développement professionnel. Vous serez soutenu par des ressources qui feront une différence positive dans votre vie parce que, chez Hach, nous valorisons votre authenticité et voulons que vos talents excellent.

Motivés par les enjeux les plus importants du changement climatique et de la santé mondiale, nous travaillons ensemble au sein d'une industrie qui se numérise rapidement pour trouver des technologies innovantes qui garantissent la sécurité de notre eau et de notre environnement.

Imagine yourself…

• Doing meaningful work that makes an everyday impact on the world around you.
• Growing your expertise and expanding your skillset with every project.
• Owning your ambition and fueling your career growth.

At Hach, a Veralto company, we ensure water quality for people around the world, and every team member plays a vital role in that mission. Our founding vision is to make water analysis better—faster, simpler, greener and more informative. We accomplish this through teamwork, customer partnerships, passionate experts, and reliable, easy-to-use solutions.

As part of our team and the broader Veralto network, you'll be part of a unique work environment where purpose meets possibility: where you'll make an immediate, measurable impact on a global scale by enabling the world's everyday water needs, and where you'll have opportunities to foster your professional development and fuel your career growth.

Motivated by the highest possible stakes of climate change and global health, we're working together within a rapidly digitizing industry to find innovative technologies that guarantee the safety of our water and our environment.

More about us:

We offer:

• 25 days of vacation and 15 RTT (in addition to standard holidays and days offered by management)
• Salary over 13 months Variable annual bonus based on performance
• Numerous highly competitive benefits (CSE, health insurance, company car, PC, smartphone, meal vouchers, profit-sharing, etc.)
• Professional and personal integration, training, and development programs.
• Work in an international environment.
• An engaged team eagerly awaits to work with you.
• Versatile and motivating activities in the growing water market.

As a
C
ustomer Service Representative
, you will be responsible for handling incoming orders, resolving discrepancies and actively adding value to the customer journey with Hach by delivering a positive customer experience.

Under the responsibility of the Customer service Manager, you will be part of a team of 9 people.

The position will be located in Lognes ( 77) close to RER A (hybrid model).

In this role you will:

• Manage and Process orders through the systems.
• Resolve discrepancies.
• Maintain close contact with involved parties to assure timely and correct deliveries.
• Help our customers if needed

The essential requirements of the job include:

• Bac year Degree) with at least two years of relevant work experience
• Positive mindset and customer focus
• Willing to work as a team and dedicated to our customers, establishing good connections with people

Hach is proud to part of the Water Quality segment of Veralto (NYSE: VLTO), a $5B global leader dedicated to ensuring access to clean water, safe food and medicine, and trusted essential goods. When you join Veralto's vibrant global network of 17,000 associates, you join a unique culture and work environment where purpose meets possibility: where the work you do has an everyday impact on the resources and essentials we all rely on, and where you'll have valuable opportunities to deepen your skillset, pursue your ambitions, and grow your career. Together, we're Safeguarding the World's Most Vital Resources—and building rewarding careers along the way

At Veralto, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.

Unsolicited Assistance
We do not accept unsolicited assistance from any headhunters or recruitment firms for any of our job openings. All resumes or profiles submitted by search firms to any employee at any of the Veralto companies, in any form without a valid, signed search agreement in place for the specific position, approved by Talent Acquisition, will be deemed the sole property of Veralto and its companies. No fee will be paid in the event the candidate is hired by Veralto and its companies because of the unsolicited referral.

, Juliette Cutullic