Responsable hébergement CDI F/H

il y a 1 semaine

Sanguinet, Nouvelle-Aquitaine, France Yelloh Village Domaine Les Oréades Temps plein


L'entreprise

Yelloh Village Domaine les Oréades*****, vous propose une immersion dans la nature pour des vacances actives en familles dans des mobil-homes haut de gamme, juste en face d'un des plus grands lacs landais, à la limite de la gironde et à moins de 25 mn des plages Océanes.



Description du poste

1. Gestion de l'hébergement

  • Organiser et superviser la préparation, le nettoyage et le contrôle des hébergements

  • Garantir le respect des standards de qualité, d'hygiène et de présentation

  • Gérer les priorités liées aux arrivées, départs et imprévus

  • Assurer le suivi des dysfonctionnements avec la maintenance

2. Management des équipes

  • Recruter, former et encadrer les équipes en collaboration avec la direction

  • Élaborer et ajuster les plannings selon l'activité

  • Répartir les tâches et contrôler la qualité du travail

  • Fédérer et motiver les équipes au quotidien

3. Qualité et satisfaction client

  • Garantir l'expérience client 

  • Traiter les réclamations avec réactivité et professionnalisme en collaboration avec la direction

  • Analyser les retours clients et proposer des actions d'amélioration

4. Gestion du linge, du matériel et des stocks

  • Organiser la gestion du linge et des équipements

  • Suivre les stocks et passer les commandes nécessaires

  • Optimiser l'utilisation des produits et du matériel

5. Coordination interne

  • Collaborer étroitement avec la réception, la maintenance, le ménage et la direction

  • Participer aux réunions d'exploitation et à la préparation de la saison

6. Hygiène, sécurité et normes

  • Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité

  • Former les équipes aux bonnes pratiques professionnelles

7. Support à la direction

  • Assister la direction dans le pilotage du camping

  • Participer au suivi budgétaire et aux bilans de saison

  • Être force de proposition pour l'amélioration continue

8. Communication et séminaires

  • Contribuer à l'animation des réseaux sociaux en lien avec la direction

  • Participer à l'organisation des séminaires et accueils de groupes

  • Assurer la qualité des hébergements dédiés à ces événements



Profil recherché

  • Formation en hôtellerie, tourisme ou équivalent appréciée

  • Expérience confirmée sur un poste similaire en camping 

  • Solides compétences en management d'équipes opérationnelles

  • Maîtrise des standards de qualité, d'hygiène et de sécurité

  • Aisance avec les outils informatiques et le suivi des indicateurs d'activité (Eseason)

  • Sens aigu du service client et de l'exigence qualité

  • Capacité à gérer les réclamations avec professionnalisme et réactivité

  • Intérêt pour la communication digitale et contribution à l'animation des réseaux sociaux

  • Capacité à participer à l'organisation et au suivi des séminaires et groupes en lien avec la direction

  • Autonomie, rigueur, adaptabilité et esprit d'initiative

  • Disponibilité (week-ends et jours fériés)

  • La maîtrise de l'anglais

  • La maîtrise de l'espagnol est un réel plus

Rejoignez le Domaine les Oréades et contribuez à offrir une expérience hébergement 5 étoiles inoubliable au cœur de notre camping haut de gamme… Il ne vous reste plus qu'à postuler



Avantages
  • Primes sur la satisfaction client (en saison)
  • Possibilité de logement


Required languages

  • English - Level advanced

  • Spanish - Level Intermediate


Réf: e523978c-8fb8-4ecb-9d1b-ec92acf4f3f8

  • Responsable hébergement CDI F/H

    il y a 7 jours

    Sanguinet, Nouvelle-Aquitaine, France Yelloh Village - Europe Plein Air SAS Temps plein

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  • Responsable hébergement CDI F/H

    il y a 1 semaine

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  • Responsable hébergement CDI F/H

    il y a 1 semaine

    Sanguinet, Nouvelle-Aquitaine, France Yelloh Village Temps plein

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  • mecanicien h/f

    il y a 2 semaines

    Sanguinet, Nouvelle-Aquitaine, France Eurl Sardinha ricardo Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un mécanicien ou une mécanicienne pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) de la mécanique, vous serez responsable de l'entretien, de la réparation et du diagnostic des véhicules ou des équipements confiés. Vous intégrerez un environnement dynamique où votre expertise contribuera à assurer la...

  • Directeur(rice) camping F/H

    il y a 2 semaines

    Sanguinet, Nouvelle-Aquitaine, France Yelloh Village Temps plein

    L'entrepriseB2M Loisirs est une entreprise familiale à taille humaine, portée par la passion du tourisme de la famille BrugetCette entreprise se construit depuis plus de 20ans par amour du métier dont nous sommes actuellement propriétaire et gérant de 7 campingsL'établissement concerné par l'offre est le domaine des Oréades. Camping 5 étoiles,...

  • Directeur(rice) camping F/H

    il y a 2 semaines

    Sanguinet, Nouvelle-Aquitaine, France Yelloh Village Domaine Les Oréades Temps plein

    L'entrepriseB2M Loisirs est une entreprise familiale à taille humaine, portée par la passion du tourisme de la famille BrugetCette entreprise se construit depuis plus de 20ans par amour du métier dont nous sommes actuellement propriétaire et gérant de 7 campingsL'établissement concerné par l'offre est le domaine des Oréades. Camping 5 étoiles,...

  • Directeur(rice) camping F/H

    il y a 1 semaine

    Sanguinet, Nouvelle-Aquitaine, France Yelloh Village Domaine Les Oréades Temps plein

    L'entreprise B2M Loisirs est une entreprise familiale à taille humaine, portée par la passion du tourisme de la famille BrugetCette entreprise se construit depuis plus de 20ans par amour du métier dont nous sommes actuellement propriétaire et gérant de 7 campingsL'établissement concerné par l'offre est le domaine des Oréades. Camping 5 étoiles,...

  • auxiliaire autonomie f/h

    il y a 2 semaines

    Sanguinet, Nouvelle-Aquitaine, France CIAS DES GRANDS LACS Temps plein

    L'entrepriseLe CIAS des Grands Lacs est un établissement public qui gère l'accompagnement et le maintien à domicile des personnes âgées et des personnes en situation d'handicap.Il intervient sur Biscarrosse, Gastes, Luë, Parentis en Born, Sainte Eulalie en Born, Sanguinet et Ychoux.Il emploie 150 intervenants à domicile et accompagne plus de 700...

  • Auxiliaire Autonomie F/H

    il y a 1 semaine

    Sanguinet, Nouvelle-Aquitaine, France CIAS des Grands Lacs Temps plein

    L'entreprise Le CIAS des Grands Lacs est un établissement public qui gère l'accompagnement et le maintien à domicile des personnes âgées et des personnes en situation d'handicap.Il intervient sur Biscarrosse, Gastes, Luë, Parentis en Born, Sainte Eulalie en Born, Sanguinet et Ychoux.Il emploie 150 intervenants à domicile et accompagne plus de 700...

  • Accompagnant Educatif Et Social F/H

    il y a 7 jours

    Sanguinet, Nouvelle-Aquitaine, France CIAS des Grands Lacs Temps plein

    CIAS DES GRANDS LACS Vous souhaitez rejoindre un acteur majeur des Grands Lacs, soucieux de ses personnels et de ses usagers. Le CIAS des Grands Lacs, service autonomie de l'aide à domicile, s'engage pour un accompagnement respectueux des personnes âgées et des personnes en situation de handicap. Présent sur les 7 communes du territoire des Grands...