Homestay Coordinator

Homestay Coordinator

Ouvrez le monde avec nous

Chez EF Education, nous pensons que le monde est meilleur quand les gens essaient de se comprendre. Depuis 1965, EF a aidé des millions de personnes à visiter de nouveaux endroits, découvrir de nouvelles cultures et apprendre de nouvelles choses sur le monde et sur eux-mêmes.

L'école EF Nice est située dans un quartier branché, celui des musiciens, et peut accueillir près de 700 étudiants de 50 pays différents qui ont entre 13 et 65 ans. La plupart de nos élèves ont entre 15 et 23 ans.

Nos programmes d'apprentissage, basés sur la langue, le voyage, l'échange culturel et l'académique, permettent à des gens de tout âge et de toute nationalité de faire de leur rêve une opportunité.

Les tâches sont mais ne sont pas limitées à :

• Recruter et sélectionner de nouvelles familles d'accueil afin de placer tous les étudiants.
• Visiter les familles d'accueil avant validation.
• Mettre en œuvre des actions de fidélisation des familles d'accueil.
• Déployer des actions marketing pour recruter de nouvelles familles.
• Organiser des événements dédiés aux familles d'accueil.
• Améliorer en continu la qualité du programme d'hébergement.
• Assurer le suivi et la satisfaction des familles d'accueil.
• Placer les étudiants en famille d'accueil dans le respect des critères EF.
• Informer les bureaux de ventes des placements au moins deux semaines avant l'arrivée des étudiants.
• Répondre aux demandes des étudiants et organiser des changements d'hébergement si nécessaire.
• Répondre aux demandes des familles et assurer une communication régulière (newsletter, suivi…).
• Accompagner les étudiants et les bureaux de ventes dans la recherche de solutions d'hébergement alternatives.
• Gérer l'accueil : réception, appels téléphoniques, accueil des étudiants et visiteurs.
• Gérer les réservations avec les bureaux de ventes, traiter les demandes liées à l'hébergement et assurer le suivi des réclamations.
• À noter : la personne recrutée sera affectée à l'école junior durant la période estivale afin de gérer l'ensemble des demandes du département Familles d'accueil.

Profil recherché:

• Profil international, une experience à l'étranger preferable (stage/travail/études)
• Langues étrangères (francais et anglais indispensables, troisème langue souhaitéé)
• Capacité d'adaptation et autonomie
• Aimer le service et la communication avec des étudiants internationax et découvrir des nouvelles cultures
• Une capacité de polyvalence
• Travailler en équipe
• Bon sens de rigueur et organisation

Les avantages de travailler à EF Nice :

• Un environnement de travail fun, international et dynamique
• Des formations régulières et des opportunités d'évolution au sein de l'entreprise.
• Des événements d'équipe, kick-offs et fêtes tout au long de l'année.
• Des opportunités de voyage à l 'international
• Des réductions sur les programmes EF pour vous, vos amis et votre famille
• Accès gratuit à EF Hello, une application premium d'apprentissage des langues.
• Remboursement des frais de formation pour le développement professionnel
• Abonnement de titre de transport 50%
• Mutuelle prise en charge à 100%

Type d'emploi : CDD

Durée du contrat : Février Août mois)

Formation :

• Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience :

• Hôtellerie: 1 an (Optionnel)

Langue :

• Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel 

About EF Education First

At EF we believe that the world is better when people try to understand one another. Since 1965, we have helped millions of people see new places, experience new cultures, and learn new things about the world and about themselves. Our culturally immersive education programs—focused on language, travel, cultural exchange, and academics—turn dreams into international opportunities.

When you join EF, you join a multicultural and diverse community working across more than hundreds of schools and offices in 50 countries, all with one shared mission of opening the world through education. Whoever you are, whatever you are passionate about—we welcome you and want you to bring that to work every day. EF is proud to be an equal opportunity employer, and we are committed to inclusion and belonging across race, ethnicity, gender, age, religion, caste, parental status, identity, experience and everything else that makes you unique.

Founded in Sweden in 1965, EF has schools and offices around the world, including hubs in Boston, London, São Paulo, Tokyo, Zürich, and more. Learn more at 

EF is committed to safeguarding and promoting the welfare of children, young people and vulnerable adults. All positions are subject to a criminal background and/or reference checks, as applicable.