Alternance - Chargé de relation client e-commerce H/F

il y a 5 jours

Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Icademie Temps plein

Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.

ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, site e-commerce, dans le recrutement de sa/son futur(e) Chargé de communication et relation client H/F en alternance.

Ce poste, basé à Merignac, est à pourvoir dès que possible.

En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain. 
 

Vos futures missions :

- Suivi de la satisfaction et e-réputation

  • Gestion des avis et commentaires clients sur les plateformes en ligne et les réseaux sociaux.
  • Contribution à l'amélioration continue du service client et à l'image de marque de l'entreprise

    - Support client multicanal
  • Réception et gestion des demandes clients (téléphone, email, chat, réseaux sociaux).
  • Diagnostic et résolution des problèmes techniques, suivi des commandes, conseils produits et accompagnement à l'achat.

    - Gestion des réclamations et litiges
  • Traitement et suivi des litiges clients (produits, paiements, livraisons) via les marketplaces, plateformes de paiement et transporteurs.
  • Coordination avec les services internes (logistique, achats, SAV) pour assurer la résolution complète des problèmes.

Votre profil :

  • Dynamique
  • Bonne communication écrite et orale
  • Esprit d'équipe

Rémunération : selon la grille légale de l'alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d'études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l'alternance. 

Le processus de recrutement :

  • Vous postulez 
  • Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations
  • Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens
  • Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie

 Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre accompagnement.

Type de poste : Alternance

#ICA_GO

  • Alternance Chargé(e) de Marketing

    il y a 1 jour

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France AISANCE SYSTEM Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e), autonome et créatif(ve) pour contribuer au développement et à l'exécution de notre stratégie marketing et commerciale.Ton rôle : renforcer notre visibilité, générer des leads qualifiés et animer notre communauté en ligne.Missions principalesAcquisition & Growth...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe ADRÉ Temps plein

    *Description De L'entrepriseADRÉ Eauest une filiale duGroupe ADRÉ*spécialisée dans la recherche et la réparation de fuites d'eau. Ses équipes interviennent auprès des professionnels (assureurs, syndics de copropriété, bailleurs, experts…) et des particuliers.Aujourd'hui inscrit au sein du Groupe ADRÉ, ADRÉ Eau s'est affirmé en tant qu'expert...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France GROUPE ADRE Temps plein

    Description de l'entrepriseADRÉ Eau est une filiale du Groupe ADRÉ spécialisée dans la recherche et la réparation de fuites d'eau. Ses équipes interviennent auprès des professionnels (assureurs, syndics de copropriété, bailleurs, experts…) et des particuliers.Aujourd'hui inscrit au sein du Groupe ADRÉ, ADRÉ Eau s'est affirmé en tant qu'expert...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 6 jours

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Gan Prévoyance, filiale du Groupe Groupama, est une entreprise à taille humaine spécialisée depuis plus de 70 ans dans le domaine de l'assurance de personnes et qui fait de la satisfaction clients sa priorité. Référence GPREV CRC Localisation Nanterre Intitulé du posteConseiller Relation Clients...

  • Alternance - Téleprospecteur (H/F)

    il y a 1 jour

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Téleprospecteur (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce - Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas -...

  • Chargé (e) de Développement Commercial H/F - Bordeaux

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Boss Campus Temps plein

    Rejoignez Campus Privé Qui sommes-nous ?Campus Privé, le réseau national de formation pour tous, propose plus de 30 formations en alternance de niveau CAP à Bac+5. Commerce, Tertiaire, Cybersécurité, Développement, Sport, E-sport, Tourisme, restauration… Autant de domaines pour répondre à toutes les ambitions, en présentiel, distanciel ou 100% en...

  • Alternance - Vendeur (H/F)

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Vendeur (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce - Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas - Contactez votre...

  • Contrôleur Qualité F/H

    il y a 4 jours

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France F-TECH Temps plein

    Le groupe F-TECH est un fournisseur de pièces de structures métalliques et composites destinées aux secteurs de l'Aéronautique et de la Défense.Fondé en 2002, le groupe s'est développé par croissance organique et par croissances externes pour devenir un fournisseur de rang N°1 des grands donneurs d'ordre de l'aéronautique.Positionnés sur le "high...

  • Opérateur Traitement Thermique F/H

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France F-TECH Temps plein

    Dans le cadre d'un départ en Retraite, nous recherchons un OPÉRATEUR TRAITEMENT THERMIQUE (F/H), en CDD de 3 mois (temps complet) évolutif, pour notre site de production F-TECH Atlantique, basé à Mérignac (33), dans la perspective de renforcer notre équipe à taille humaine comptant actuellement moins de 50 collaborateurs.Placé(e) sous la...

  • Assistant commercial en alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Eurl GBR Temps plein

    GBR (Marius Aurenti by GBR) est une entreprise spécialisée dans la pose de béton ciré millimétrique et de revêtements décoratifs haut de gamme. Basée à Mérignac, près de l'aéroport, notre équipe intervient auprès des particuliers, architectes et professionnels dans toute la Gironde.Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) en alternance...