Responsable d'agence

il y a 1 jour

Strasbourg, Grand Est, France Cezam Recrutement Temps plein

L'opportunité

Et si vous deveniez le pilier d'une agence à taille humaine, rattachée à un groupe solide, qui place
l'humain
,
la qualité de service
et
l'autonomie
au cœur de son modèle ?

Dans un environnement exigeant, nous recrutons un(e)
Responsable d'agence
pour assurer à la fois la
performance opérationnelle
, le
management d'équipe
et la
satisfaction client
.

Vous agirez en toute autonomie, tout en étant soutenu par la direction et des fonctions support réactives et bienveillantes.

Votre rôle ? Garantir des interventions de qualité, dans les délais, en toute sécurité, avec une équipe engagée à vos côtés.

Vos missions principales

Pilotage opérationnel

  • Planifier les interventions avec le planificateur et organiser les ressources.
  • Suivre l'exécution des chantiers/interventions : qualité, sécurité, délais.
  • Optimiser l'affectation des techniciens selon compétences et disponibilité.
  • Veiller au bon usage des outils numériques.
  • Coordonner avec la direction, les fonctions support et les autres services.

Management d'équipe

  • Encadrer et animer une équipe d'une dizaine de personnes (techniciens, planification, assistanat).
  • Conduire les entretiens annuels et favoriser la montée en compétences.
  • Garantir la cohésion entre les équipes sédentaires et terrain.
  • Anticiper les besoins RH (recrutement, remplacement, formation).
  • Manager dans un esprit d'écoute, de respect et de co-construction.

Relation clients & développement commercial

  • Assurer un suivi réactif des clients et garantir leur satisfaction.
  • Gérer les dossiers clients : devis, facturation, litiges éventuels.
  • Identifier des opportunités de développement via la qualité du service rendu (proximité, fidélisation, entretien préventif).

Formation & amélioration continue

  • Identifier les besoins de formation et accompagner les équipes dans leur évolution.
  • Suivre les formations proposées par le Groupe (sécurité, management, outils numériques).
  • Être force de proposition sur les axes d'amélioration ou d'innovation.

Votre profil

  • Expérience confirmée dans le
    pilotage d'équipes techniques
    dans le bâtiment, la maintenance ou les services à forte exigence opérationnelle.
  • Vous avez un fort
    sens du terrain
    , de la
    sécurité
    et de la
    qualité de service
    .
  • Manager de proximité, vous savez créer la confiance et faire progresser vos équipes.
  • Vous êtes organisé(e), proactif(ve), et à l'aise dans la gestion des priorités.
  • Vous aimez être
    autonome dans vos décisions
    tout en restant aligné avec une vision d'entreprise.

Pourquoi rejoindre notre partenaire ?

  • Une entreprise à
    fortes valeurs humaines
    : cohésion, bienveillance, autonomie et exigence.
  • Une direction
    à l'écoute de ses équipes
    , impliquant les collaborateurs dans les décisions stratégiques.
  • Un climat social sain et durable : une récente enquête a révélé un
    haut niveau de satisfaction sur la qualité de vie au travail
    .
  • Un poste clé,
    à fort impact
    , où vous êtes acteur direct de la satisfaction client et du développement de l'agence.

Les + du poste

  • Véhicule de fonction
  • Variable sur objectifs
  • Ordinateur & téléphone pro
  • Mutuelle prise en charge

  • Responsable d'agence

    il y a 6 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Mindsearch Temps plein

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  • Responsable d'agence web

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France Viaduc Temps plein

    L'entreprise Viaduc, acteur majeur dans la réservation de noms de domaine et dans l'hébergement,développe également une activité de création de sites en ligne et de webmarketing, à destination des artisans, commerçants, TPE et PME. Fort d'une expérience de 20 ans dans le digital,  et 10 ans en franchise, Viaduc souhaite continuer d'apporter à...

  • Responsable d'Agence Franchisé(e) F/H

    il y a 4 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Franchise Rénovert Temps plein

    Rénovert  BIEN LIRE – DEVENEZ ENTREPRENEUR FRANCHISÉ DANS LA RÉNOVATION  Apport personnel : à partir de € Investissement total : entre € et € Intégrez le GROUPE HEXAOM (plus de 300 agences de rénovation en France) Créez votre agence avec Rénovert, la franchise du groupe HEXAOM dédiée à la rénovation intelligente et vertueuseVous...

  • Responsable Agence Bas Rhin H/F

    il y a 6 jours

    Strasbourg, Grand Est, France AC Environnement Temps plein

    DescriptionLe responsable d'agence pilote les projets tant sur le plan technique qu'économique et contribue activement à la performance de l'entreprise. Il entretient et développe les relations avec les clients et prospects afin d'élargir le portefeuille. Il manage les équipes et gère les moyens techniques dans le respect des règles de sécurité, de...

  • Responsable d'Exploitation

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France Chronopost Temps plein

    Missions principalesPour notre agence de STRASBOURG-HOERDT, nous recherchons un Responsable d'Exploitation.Dans le cadre des objectifs de productivité, de coût et qualité définis par le Chef d'Agence, vous garantissez le bon déroulement des opérations de collecte et de traitement et veillez à l'adéquation permanente des ressources humaines et...

  • Responsable d'Entrepôt

    il y a 1 jour

    Strasbourg, Grand Est, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreE.Leclerc Strasbourg emploie plus de 200 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.Avec 721 magasins, collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d'affaires de 48,2 milliards d'euros en 2019.Les adhérents du Mouvement...

  • Responsable Administratif

    il y a 7 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Groupe SII Temps plein

    Rejoignez l'aventure SII en tant que Responsable Administrative au sein de notre agence strasbourgeoise Accompagné(e) d'une assistante administrative, vous piloterez le service administratif de l'agence autour des missions suivantes :Gestion administrative et accueilOrganisation des déplacements, gestion du courrierAccueil physique et...

  • Adjoint au responsable de secteur H/F

    il y a 6 jours

    Strasbourg, Grand Est, France CDC Habitat Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global,...

  • Responsable Méthodes H/F

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Référence Equans_72212   Date de parution /12/2025 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - SECRETARIAT/ADMINISTRATION Intitulé du posteResponsable Méthodes H/F ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la missionChez Equans Services Bâtiments & Infrastructures, une entité du Groupe Bouygues, 3 500...

  • Technico-commercial itinérant

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France STTL (Service Technique Topographie Laser) Temps plein

    STTL, société française à taille humaine, est spécialisée dans la vente, la réparation et la location de matériel de topographie laser.Description du posteDans le cadre du développement de notre agence, nous recherchons pour notre agence TOPOCENTER STASBOURG, un profil technico-commercial (H/F).Vos missions / Partie commercialeEntretenir le...