Support Software

il y a 1 semaine

CroissyBeaubourg, Île-de-France GLORY Temps plein

Description

Le/La Support Software
est le/la garant(e) de la maintenance et de l'évolution des logiciels Glory. Son rôle consiste à répondre aux besoins des Clients.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Développement

  • Gestion des développements en interne
  • Aide (support) aux développements des clients et partenaires dans l'interfaçage de nos solutions Hardware
  • Maintenance des développements existants

Déploiement de solutions

  • Aide au déploiement ou aux mises à jour des solutions
  • Réalisation de scripts

Bases de données

  • Ø SQL Server
  • Ø Postgres
  • Ø SQL Lite

Analyse de remontées clients et centre d'appel

  • Gestion des incidents et suivi
  • Communication avec les équipes au Japon
  • Analyse de log, détermination des causes et proposition de solutions

Assistance technique à l'équipe commerciale et clients, collaboration avec l'équipe support

  • Rédaction de documentation
  • Formations (dont réalisation de supports)

FORMATIONS, EXPÉRIENCES ET COMPÉTENCES

FORMATIONS

De formation supérieure en informatique, Bac +5.

EXPÉRIENCES

Justifier d'une expérience minimum de 4 à 5 ans dans le domaine. Les profils juniors sont également acceptés.

COMPETENCES

Linguistique :

  • Anglais courant

Développement :

  • .Net (notamment C#)
  • C++ (maintenance d'existants Visual studio 6.0 / mfc)
  • Windev, Java (pour support aux partenaires)
  • Orienté web (javascript / nodejs)
  • Python

Réseau et protocoles :

  • Concepts réseau (TCP/IP, DNS, DHCP)
  • http/https
  • SOAP/XML
  • REST/json
  • Connaissances en sécurité (notamment certificats)

Systèmes :

  • Windows
  • Connaissances Linux, Android, iOS est un plus
  • Connaissance des outils de bureautique Microsoft Office

  • Support Software

    il y a 7 jours

    Croissy-sur-Seine, Île-de-France Glory Temps plein

    Department Solutions Employment Type Permanent - Full Time Location France/Croissy Workplace type Onsite Reporting To Responsable Solutions RESPONSABILITÉS PRINCIPALES FORMATIONS, EXPÉRIENCES ET COMPÉTENCES About GLORY Global Leaders in Customer Experience Automation  With a culture rooted in innovation, each day Glory's people are...

  • Managing Director, Produal France

    il y a 1 semaine

    Croissy-Beaubourg, Île-de-France Bemsiq AB Temps plein

    Produal is a leading company in the building automation market, known for its innovative solutions that enhance energy efficiency and comply with environmental regulations. We make the invisible visible and measurable for the building automation and HVAC industry.With our team of 170 people and about 45M€ turnover, we operate in eight countries and with...

  • Support Software

    il y a 5 jours

    Croissy-Beaubourg, France GLORY Temps plein

    GLORY Croissy-Beaubourg, Île-de-France, France Le/La Support Software est le/la garant(e) de la maintenance et de l’évolution des logiciels Glory. Son rôle consiste à répondre aux besoins des Clients. Développement Gestion des développements en interne Aide (support) aux développements des clients et partenaires dans l’interfaçage de nos...

  • Support Software

    il y a 1 semaine

    Croissy-sur-Celle, France Glory Ltd. Temps plein

    Support Software (H/F) Department: Solutions Employment Type: Permanent - Full Time Location: France/Croissy Reporting To: Responsable Solutions Description Le/La Support Software est le/la garant(e) de la maintenance et de l’évolution des logiciels Glory. Son rôle consiste à répondre aux besoins des Clients. RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Développement...

  • Managing Director, Produal France

    il y a 1 semaine

    Croissy-Beaubourg, France Bemsiq AB Temps plein

    Produal France Produal is a leading company in the building automation market, known for its innovative solutions that enhance energy efficiency and comply with environmental regulations. We make the invisible visible and measurable for the building automation and HVAC industry. With our team of 170 people and about 45M€ turnover, we operate in eight...