Expert(e) Indemnisation et Services

À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires.

C'est aussi ce qui vous anime ?

PAS JUSTE UN QUOTIDIEN

Être expert(e) indemnisation et services en corporel, c'est être dans une relation de confiance et de proximité avec les clients sociétaires et les victimes à indemniser, en conduisant des missions d'expertise, de conseil, d'accompagnement et de transaction, pour l'ensemble des entités du Groupe et des partenaires.

Rattaché(e) à la Direction de la Relation Sociétaire, au sein d'un pôle d'expertise indemnisation et services corporel, vous êtes chargé(e) de d'accompagner les victimes dans le cadre de leur indemnisation (instruction du dossier, transaction directe ou via un mandataire etc.).

Vos missions ?

• contacter les victimes, leurs ayants droit ou leurs mandataires en vue de la constitution de leur dossier (justificatifs des préjudices, remise des documents règlementaires, etc.), les conseiller et les accompagner dans les différentes phases de leur dossier,
• collecter et communiquer auprès du gestionnaire les éléments d'appréciation concernant l'importance du préjudice et le cas échéant les difficultés rencontrées,
• donner un avis quant à la nécessité d'une expertise médicale,
• procéder au versement de provision, transiger avec les victimes, leurs ayants droits ou leurs mandataires les préjudices corporels,
• opérer au règlement de l'indemnité, le cas échéant, sur instructions du Siège,
• rédiger un rapport à l'issue de chaque mission confiée,
• décliner un service de qualité dans le respect de la charte des engagements qualité du Groupe.

Ce poste basé au bureau de rattachement de ST PRIEST implique de nombreux déplacements.

PAS JUSTE UN PROFIL

Avoir le bon profil pour la Matmut, ce n'est pas qu'une question de compétences. Nous recherchons la personne qui partagera nos valeurs mutualistes et s'épanouira à nos côtés.

Issu(e) d'un BAC+3 en Droit, vous avez idéalement une expérience dans un domaine d'activité similaire. Et une expérience en indemnisation des victimes serait un atout. Vous maîtrisez les règles d'indemnisation des préjudices corporels et les règles conventionnelles et contractuelles relatives à l'assurance des biens et des responsabilités.

Les qualités attendues :

• autonome,
• organisé(e),
• aisance relationnelle et rédactionnelle,
• capacité d'analyse et de synthèse,
• capacité à négocier,
• écoute,
• orientation client,
• force de conviction,
• rigueur,
• réactivité,
• empathie,
• maîtrise de soi.

PAS JUSTE UN SALAIRE

Travailler chez nous, c'est aussi bénéficier d'avantages qui favorisent votre épanouissement :

• salaire à partir de 35 000€ brut annuel (évolutif selon expérience),
• véhicule à usage mixte (professionnel et personnel),
• Matmut Académie (formations et parcours professionnels),
• intéressement et participation aux résultats,
• Mutuelle santé à 2 € par mois,
• télétravail possible,
• titres restaurant,
• prévoyance (Incapacité, Invalidité, Décés) financée à 92% par l'employeur,
• Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages.

Nous vous offrons une formation complète, un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l'esprit d'équipe. De quoi grandir, en restant toujours motivé(e)

PAS JUSTE UN METIER

Rejoignez un employeur mutualiste, engagé, proche de ses clients sociétaires et de ses collaborateurs. Pour répondre aux besoins de nos 4,5 millions de clients sociétaires et 6 500 collaborateurs, nous nous adaptons chaque jour aux évolutions de la société.

Groupe complet d'assurance, les valeurs mutualistes sont à la base de notre fonctionnement. Notre modèle, sans actionnaire, fait partie de notre ADN depuis plus de 60 ans.

Avec nos 480 agences partout en France, nous restons proches de nos clients sociétaires qui contribuent à la prise de décisions et à notre stratégie de développement. Nous agissons pour que la société soit plus solidaire, plus inclusive et plus active face aux changements climatiques.

« Nous assurons, nous accompagnons, nous protégeons, nous nous engageons pour aider chacun à construire et rêver demain. » C'est notre Raison d'être, notre raison d'agir au quotidien.

Vous partagez ce sens de l'engagement ? Alors échangeons

A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

DUREE INDETERMINEE

Temps complet

Cadre

ST PRIEST

BAC. + 4

De 3 à 6 ans