Technicien de Proximité N2

il y a 5 jours

SaintHerblain, Pays de la Loire, France LOGIC SA Temps plein

Descriptif de la mission :

  • Assistance informatique et support technique auprès des utilisateurs en niveau 2 et 3

  • Préparation & mise en service de postes de travail à partir d?un master national

  • Déployer les logiciels et outils dans le cadre de projet IT

  • Application systématique de la politique de sécurité du SI auprès des utilisateurs

  • Gestion du réseau local et support niveau 1 et 2

Missions principales :

  1. Traitement des incidents Diagnostic et résolution des tickets de support (via Service Now) Interventions locales sur le site d?Issy les Moulineaux (300 à 400 personnes) Télé-interventions (PMAD) via MSRA / Bomgar) Déplacements sur nos sites de production pour les interventions plus lourdes. Gestion des VIP Contact avec les fournisseurs : Ouverture de tickets de support matériels, demande de devis, etc ...

  2. Réception / préparation / livraison de poste de travail Réception de commande, déballage, mise en rayon et traitement des déchets Préparation et configuration des machines en atelier à partir d?un Master. Prise de RDV et planification des interventions sur site. Identification et stockage des matériels.

  3. Gestion de parc Mise à jour de nos bases et outils de gestion de parc.

  4. Reporting opérationnel et reporting d?activité au responsable SPN

Autonomie du poste :

  • Planifier son activité

  • Proposer des solutions techniques au client

  • Gérer les interventions des prestataires et fournisseurs

  • Garantir la disponibilité, la fiabilité et la sécurité du poste de travail

  • Être force de proposition dans l?amélioration des processus & méthodes de travail

Déplacements : Hebdomadaire

Plage de service : 09h00-17h00 (attention réunion d'équipe à 09h00 tous les matins)

Profil candidat:

Technicien de Proximité N2,

  • Ponctualité - Dynamisme - Autonomie - Capacité d?adaptation - Capacité d?organisation - Esprit d?équipe - Rigueur - Orientation client - Bon relationnel - Bonne communication

Compétences requises

  • Permis B en cours de validité, avec plus de 3 ans d'expérience (obligatoire)

  • Bonne expérience en diagnostic et résolution d?incidents niv. 2 & 3

  • Bonne expérience en préparation de PC

  • Bonne connaissance des OS Windows et particulièrement de Windows 10 et 11

  • Niveau d?Anglais : Lu, écrit (niv. CECRL : B1 ou B2)

  • Connaissances réseau basiques pour diagnostique et résolution niv. 1

  • Bonne connaissance de l?Active Directory

  • Administrateur support réseaux N2

    il y a 1 jour

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Celeste Temps plein

    CELESTE est un opérateur dédié aux entreprises, possédant un réseau national de fibre optique de plus de 13 000km et des datacenters en propre certifiés ISO 27001 et HDS.Nous proposons des solutions innovantes et sécurisées : Clouds privés, publics et solutions hybrides, services managés, interconnexions, VPN, MPLS, SD WAN, Téléphonie VOIP.De...

  • Techniciens d'exploitation N1 H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France ANTEMETA Temps plein

    CDITemps pleinAu moins 2 ans d'expérienceBTS, Bac+2Technicien d'exploitationMissionDans le cadre du renforcement de notre équipe Exploitation, nous recherchons 2 techniciens d'exploitation H/F pour garantir la fiabilité des sauvegardes et assurer un support de premier niveau auprès de nos clients.Vos missionsRattaché(e) à l'équipe Exploitation...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?    A propos de HELPLINE :  Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.  La société affiche une...

  • Technicien Support H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Enersweet Temps plein

    Rejoignez LICIEL Environnement et Transformez le Secteur du Diagnostic Immobilier et de la Transition Énergétique Qui sommes-nous ? Fondée en 2007, Liciel Environnement est la référence sur le marché du diagnostic immobilier. Notre logiciel, destiné à faciliter le quotidien des diagnostiqueurs est LA solution idéale pour tous les professionnels du...

  • Technicien support de proximité F/H

    il y a 3 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France AIS Temps plein

    AIS :Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets.Nos activités :Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiersPôle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de supportPôle Applications : projets...

  • Ingénieur Support Technique N2 – Téléphonie

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis-d’Orques, Pays de la Loire, France Consort Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...

  • Technicien support informatique N2

    il y a 22 heures

    Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France Manpower France Temps plein

    Company Description Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Technicien support informatique (H/F) maîtrisant parfaitement l'environnement des postes de travail et des serveurs sous Windows. Job Description Vos missions principales seront les suivantes : - Prise en...

  • Technicien Courant Faibles

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France SNEF Temps plein

    SNEF Pays de Loire regroupe les activités du Groupe SNEF orientées autour des métiers de l'Electricité, de la Sûreté et de l'Automatisme/Process dans les milieux Industriels et Tertiaires.La diversité et la complémentarité de nos activités nous permettent de proposer à nos clients, industriels et tertiaires, une offre globale et adaptée depuis la...

  • Techniciens Support N1/N1+

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?    A propos de HELPLINE :  Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.  La société affiche une...

  • Lead Support H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France LICIEL environnement Temps plein

    Rejoignez LICIEL Environnement et Transformez le Secteur du Diagnostic Immobilier et de la Transition Énergétique Qui sommes-nous ? Fondée en 2007, Liciel Environnement est la référence sur le marché du diagnostic immobilier. Notre logiciel, destiné à faciliter le quotidien des diagnostiqueurs est LA solution idéale pour tous les professionnels du...