Head of Ops

Head of Ops & Reliability F/H

Labège, FRANCE

Télétravail : 2 jours par semaine

Rémunération annuelle :

Fixe : Euros (€ EUR)

Variable : 10%

Type de contrat : CDI

Nature du contrat : Temps complet

BERGER-LEVRAULT : L'EDITEUR QUI BOULEVERSE L'UNIVERS DES LOGICIELS

Berger-Levrault est un éditeur de logiciel international basé en France qui s'adresse aux collectivités et administrations locales, aux établissements de santé, au monde de l'éducation et à l'industrie. Le Groupe implanté en Europe, au Maroc et au Canada compte clients sur les 5 continents.

Berger-Levrault est le leader des solutions logicielles de Ressources Humaines et de Gestion Financière pour les secteurs public et parapublic en France et en Espagne, ainsi que le leader européen des solutions de gestion de maintenance.

Acteur de proximité solide et pérenne, Berger-Levrault collabore avec ses clients et partenaires pour rendre le monde plus simple et plus sûr grâce à un numérique sécurisé et accessible à tous.

Engagés dans une transformation numérique responsable, les 2 200 collaborateurs de Berger-Levrault agissent au quotidien pour être à la hauteur des enjeux sociétaux, économiques et environnementaux de leurs clients par la création de solutions digitales de confiance.

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITES

Management & structuration

• Intervenir comme référent et piloter une équipe de 8 experts organisée en trois pôles (Projets techniques, DevOps, ProdOps).
• Définir les rôles et priorités pour installer un fonctionnement clair, efficace et responsabilisant.
• Accompagner les équipes dans la maîtrise des bonnes pratiques DevOps, des outils d'automatisation et des nouvelles technologies.
• Favoriser la montée en compétence et encourager la transversalité entre les pôles.

Pilotage opérationnel

• Superviser les activités clés : supervision applicative, MCO, déploiements, provisioning, incidents niveau 3, projets techniques transverses.
• Coordonner les échanges avec le Support, la R&D, l'Infrastructure, les Opérations, les Projets et la Sécurité pour fluidifier la collaboration.
• Assurer la qualité, la traçabilité et la documentation de toutes les interventions.
• Engager des chantiers d'amélioration continue pour fiabiliser les opérations.

Industrialisation & amélioration continue

• Structurer une documentation technique vivante et accessible.
• Développer les outils et processus d'automatisation (CI/CD, monitoring, déploiements, provisioning).
• Participer à la définition des standards d'exploitation en s'appuyant sur les approches SRE, ITIL et Agile.
• Piloter les évolutions vers un cloud hybride scalable et accélérer l'industrialisation des environnements.
• Promouvoir une culture DevOps centrée sur la collaboration, le feedback et la fiabilité.

Gouvernance & performance

• Définir les bons indicateurs de succès (SLO/SLA, disponibilité, MTTR, automatisation, documentation…).
• Analyser les performances, proposer des plans d'amélioration continue et suivre leur mise en œuvre.
• Contribuer à la feuille de route technique sur 12–24 mois : industrialisation, automatisation, migration cloud, scalabilité.
• Renforcer en continu la qualité de service et la satisfaction des équipes partenaires.

CETTE OFFRE EST FAITE POUR VOUS ?

• Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+5 en informatique, école d'ingénieur ou équivalent.
• Vous détenez une solide expertise en systèmes, réseaux, CI/CD, conteneurisation (Docker, Kubernetes) et environnements cloud (Azure ou AWS).
• Vous maîtrisez les outils d'automatisation et de configuration tels qu'Ansible, Terraform, GitLab CI, Prometheus ou Grafana.
• Vous intégrez naturellement les enjeux de sécurité, de résilience et de performance dans votre approche technique.
• Vous comprenez le code et vous savez dialoguer aisément avec les équipes de développement.
  
  Vous justifiez de 7 à 10 ans d'expérience dans des environnements IT exigeants, dont au moins 3 ans en management d'équipe technique.
• Vous avez déjà structuré ou vous avez contribué à mettre en place des équipes ou services transverses avec succès.
• Vous incarnez un leadership collaboratif, bienveillant et exemplaire.
• Vous adoptez une vision systémique et vous appréciez résoudre des problématiques complexes.
• Vous faites preuve de sens du service, de rigueur et de pragmatisme dans votre quotidien.
• Vous communiquez avec clarté et vous favorisez la coopération entre les équipes internes et les partenaires métiers.

VOTRE FUTURE DREAM TEAM

Vous intégrerez une équipe où chacun apporte son talent et son énergie.

Deux chefs de projets techniques vous embarqueront dans des défis pleins de sens, avec une vraie capacité à transformer une idée en solution robuste et élégante.

À leurs côtés, trois DevOps passionnés font tourner la mécanique avec une aisance déconcertante : ils automatisent, optimisent et fluidifient tout ce qu'ils touchent.

Et pour compléter cet ensemble, deux ProdOps veillent au grain : gardiens de la fiabilité, ils sécurisent les environnements, anticipent les imprévus et assurent une continuité sans faille.

Une équipe soudée, complémentaire, où chacun joue un rôle clé… et où vous trouverez clairement votre place.

ENVIE DE BOOSTER VOTRE CARRIERE ET VOTRE BIEN-ÊTRE ? DECOUVREZ NOS AVANTAGES SOCIAUX QUI VOUS DONNERONT LE SOURIRE

• Télétravail ? Bien sûr Jusqu'à 2 jours par semaine pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso.
• Envie de souffler ? Nos RTT vous permettront de vous organiser librement pour profiter pleinement de vos envies
• Un CSE qui bouge, une mutuelle au top, une carte titres restaurant (valeur unitaire : 11€ pris en charge à hauteur de 60%), une prime de vacances… On prend soin de vous
• Participation ou intéressement ? C'est vous qui en profitez
• Trajets domicile-travail en transports en commun ? On vous remboursera à hauteur de 50%
• Envie de changement ? Notre politique de mobilité interne vous donne des ailes

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT : UNE EXPERIENCE CANDIDAT UNIQUE ET AUTHENTIQUE

1 - Postulez via notre espace candidat.

2 - Si votre profil nous fait lever un sourcil, attendez-vous à recevoir un appel pour un premier échange téléphonique.

3 - Vous avez réussi à piquer notre curiosité. Attendez-vous à ce qu'on vous propose un deuxième échange, que ce soit à distance ou dans nos locaux. Parce qu'un bon échange, c'est avant tout un échange bien préparé, dites-nous si vous avez besoin d'aménagements spécifiques. Nous ferons en sorte que tout se passe au mieux.

4 - En fin d'entretien, notre Talent Acquisition Partner prendra le temps de vous partager un retour personnalisé sur votre CV : vos forces, les aspects à peaufiner, et des tips personnalisés pour vous aider à avancer sereinement vers vos objectifs.

L'idée ? Que chaque échange soit utile, bienveillant et constructif, et que vous repartiez toujours avec un feedback.

5 - Rassurez-vous, nous reviendrons vers vous avec une réponse, qu'elle soit positive ou non.

Recruteur : Youcef BENTAHA, Talent Acquisition Manager

Ne laissez pas cette occasion vous filer entre les doigts, postulez dès maintenant en cliquant sur "postuler via l'espace candidat"

DIVERSITE ET INCLUSION : CHEZ NOUS, C'EST PLUS QU'UNE POLITIQUE, C'EST UNE FORCE

Nous nous engageons à :

• Accueillir et intégrer les talents uniques des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap et nous mettons en place les aménagements nécessaires pour garantir un environnement de travail adapté à chacun.
• Cultiver une culture d'inclusion où la différence est valorisée
• Sensibiliser et accompagner nos équipes aux enjeux de diversité

Parce que la singularité de chacun est une richesse, nous mettons tout en place pour que chaque collaboratrice et collaborateur puisse s'exprimer et s'épanouir pleinement.

BIEN PLUS QU'UN JOB, UNE AVENTURE