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entreprise : CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon), en Suisse (Genève) et en Allemagne. Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont : collaborateurs - 150 concessions et services - 34 marques distribuées - un volume annuel de véhicules neufs et d'occasion - 1,8 Milliard € de Chiffre d'Affaires - des valeurs, Esprit d'Equipe, Proximité, Qualité et Excellence Description du poste : Vos missions Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans le choix de leur véhicule neuf Identifier et analyser les besoins des prospects pour proposer des solutions adaptées Réaliser les démonstrations, essais et prsentation des produits Négocier et conclure les ventes dans le respect de la politique commerciale du groupe Assurer le suivi complet du dossier client, de la commande à la livraison Proposer les services additionnels (financement, assurances, extensions de garantie, etc) Participer aux actions commerciales : événements, portes ouvertes, prospection Veiller à la satisfaction et à la fidélisation du client Profil recherché : Compétences Sens de l'accueil et du relationnel Capacité de négociation et de conseil Organisation et esprit d'initiative Travail en équipe Connaissance des techniques de vente Maîtrise des outils informatiques de base Gestion des objections Suivi de la clientèle Connaissance des produits automobiles Capacité d'analyse des besoins clients Formation Formation commerciale de type BAC +2 minimum (BTS, DUT) Expérience Une première expérience réussie dans un poste similaire serait appréciable