Hôte.Hôtesse d'accueil

Permanent contract

Published on November 18, 2025

Reference: 04stb50vaf

Nous recherchons un.e hôte.hôtesse en CDI pour rejoindre l'équipe d'accueil d'un établissement haut de gamme. Vous serez le premier point de contact avec la clientèle et jouerez un rôle clé dans la qualité de l'expérience proposée.

Votre mission : offrir un accueil irréprochable, gérer les réservations et accompagner les clients tout au long de leur visite.

Accueil & Relation Client

• Assurer un accueil physique et téléphonique chaleureux et professionnel.
• Accompagner les clients de leur arrivée à leur départ en veillant à leur confort.
• Maintenir une image élégante et positive de l'établissement.
• Gérer le vestiaire et orienter les clients vers leurs tables.

Gestion des réservations

• Organiser et mettre à jour le planning des réservations.
• Répondre aux appels et courriels avec réactivité et précision.
• Suivre les consignes de la responsable accueil pour optimiser le flux des clients.

Coordination & Support opérationnel

• Participer aux briefs avant service pour partager les informations clés (VIP, nombre de couverts, événements).
• Collaborer avec les équipes de salle et de cuisine pour garantir une expérience fluide.
• Superviser la mise en place des cartes et des éléments d'accueil (goodies, plaids, etc.).

Compétences techniques :

• Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, logiciels de réservation).
• Anglais courant, une autre langue est un plus.
• Connaissance des codes de l'accueil haut de gamme et du secteur restauration/événementiel.

Qualités personnelles :

• Excellente présentation et sens du service.
• Organisation, rigueur et réactivité.
• Aisance relationnelle et capacité à gérer plusieurs clients en simultané.
• Goût pour le travail en équipe et la communication.