Alternance - Chargé(e) de relation client

il y a 6 jours

Versailles, Île-de-France Volt Consulting Temps plein

Présentation de l'entreprise

VOLT CONSULTING est un cabinet de conseil spécialisé dans l'optimisation des dépenses énergétiques des professionnels.

L'entreprise accompagne les organisations dans la compréhension du marché de l'électricité et du gaz, avec un objectif clair réduire durablement leurs coûts tout en sécurisant leurs contrats.

Intégrer VOLT CONSULTING, c'est rejoindre une structure à taille humaine, engagée dans la transmission des compétences. Chaque alternant est formé progressivement, accompagné au quotidien et évolue dans un environnement dynamique, sur un marché stratégique et porteur.

Le rôle de l'alternant(e)

En tant qu'alternant(e) au sein de l'équipe commerciale, vous participez activement au développement du cabinet.

Vous intervenez en amont du processus commercial en établissant les premiers contacts avec les entreprises et en préparant des opportunités qualifiées pour les consultants.

Vous êtes un acteur clé de la relation client, avec une mission centrée sur l'analyse des besoins et la pédagogie autour des enjeux énergétiques.

Vos principales missions

  • Entrer en relation avec des entreprises (TPE, PME, structures publiques…)
  • Identifier les interlocuteurs décisionnaires
  • Présenter l'activité du cabinet de manière claire et professionnelle
  • Recueillir les premières informations liées aux contrats d'énergie
  • Créer un premier échange de confiance et transmettre les dossiers qualifiés

Préparation et structuration des dossiers

  • Rassembler les éléments nécessaires à l'étude (factures, contrats, informations administratives)
  • Vérifier la cohérence des données collectées
  • Repérer les leviers d'optimisation ou de renégociation possibles

Sensibilisation et accompagnement client

  • Expliquer simplement le fonctionnement du marché de l'énergie
  • Aider les clients à comprendre leurs contrats et leurs enjeux
  • Répondre aux premières interrogations avec pédagogie
  • Valoriser l'intérêt d'un accompagnement professionnel

Compétences développées

  • Communication orale et aisance au téléphone
  • Capacité d'écoute et sens de la relation client
  • Organisation et suivi administratif
  • Approche commerciale responsable et conseil

Finalité du poste

L'alternant(e) occupe une position essentielle dans le parcours client.

Grâce à son professionnalisme, il/elle transforme un premier échange en opportunité concrète, en posant les bases d'une relation de confiance durable.

Profil recherché

  • Étudiant(e) en formation commerciale (Bac+2 à Bac+5)
  • Contrat d'alternance de 1 à 2 ans
  • Établissement scolaire libre
  • Intérêt pour les secteurs de l'énergie et du conseil
  • Bon relationnel, curiosité et envie d'apprendre
  • Une première expérience en commerce est appréciée

Ce que nous offrons

  • Formation continue et accompagnement personnalisé
  • Aucun frais à la charge du candidat
  • Primes sur objectifs et challenges collectifs
  • Environnement stimulant et formateur

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 1 732,50€ à 5 093,60€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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