Chargé·e d'assistance logiciel comptable

il y a 2 semaines

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fulll Temps plein

Poste basé à Lyon – Télétravail jusqu'à 3 jours/semaine

Parlons bien, parlons fulll

Chez fulll, on pense que les experts-comptables méritent mieux que de passer leurs journées à gérer de l'administratif. Notre ambition ? Les remettre au cœur du jeu économique en leur redonnant le temps et les moyens d'exercer pleinement leur rôle de partenaires stratégiques auprès de leurs clients.

fulll, c'est :

  • Une solution SaaS nouvelle génération, simple, complète et interopérable
  • 21 ans d'innovation continue
  • +1300 cabinets utilisateurs, entreprises accompagnées
  • Une vision claire : aider les experts-comptables à accompagner 1 million d'entreprises d'ici 2030

Notre force ? Une approche centrée sur l'expérience utilisateur, l'automatisation intelligente, et une donnée enrichie qui alimente un conseil à forte valeur ajoutée.

Et si c'était toi, notre prochain·e fulller ?

Ta mission

En tant que Chargé·e d'assistance niveau 3, tu assisteras nos clients experts-comptables dans l'utilisation des produits afin de garantir leur satisfaction.

Les demandes que tu traiteras relèvent d'un niveau d'expertise élevé, impliquant une compréhension fine des aspects fonctionnels et techniques liés à la comptabilité et à la fiscalité.

Ton quotidien chez fulll
  • Tu prendras en charge les sollicitations des clients et identifieras les solutions adaptées aux difficultés rencontrées
  • Tu les aideras dans l'utilisation et la configuration du logiciel, sur les fonctionnalités comptables et fiscales
  • Tu assureras le suivi des demandes jusqu'à leur résolution
  • Tu contribueras à la documentation et à l'amélioration continue du service dans un objectif de satisfaction client et d'optimisation des processus
Ce que nous recherchons chez toi
  • Tu es diplômé·e en comptabilité et gestion
  • Tu disposes d'au moins 3 ans d'expérience, te permettant de maîtriser pleinement ces métiers
  • Tu as à cœur de fournir un accompagnement de qualité pour assurer la satisfaction des utilisateurs
  • Tu as un excellent relationnel et tu sais être à l'écoute
Les petits + qui font toute la différence
  • Une carte Swile de 9,20€ prise en charge à 60% par fulll pour des repas gourmands et équilibrés
  • 13 jours de RTT
  • Une prime vacances versée au mois de juillet (environ 500 euros)
  • Un compte épargne temps (CET)
  • Une mutuelle prise en charge à 70%
  • Cours de sport hebdomadaire avec un coach sportif
  • Des corbeilles de fruits livrées chaque semaine
  • Une politique de flexibilité (jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine)
  • Une équipe solidaire, responsable, efficace et motivée par l'innovation
  • Une entreprise en croissance avec des projets stratégiques à forte visibilité
Processus de recrutement
  • 1ᵉʳ entretien téléphonique avec un·e chargé·e de recrutement : faire connaissance, en apprendre plus sur ton projet professionnel et te présenter la méthode fulll
  • 2ᵉ entretien technique en présentiel avec le Directeur Expérience Client et la Responsable Assistance

  • Architecte logiciel

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fulll Temps plein

    Poste basé à Lyon – Télétravail jusqu'à 3 jours/semaineParlons bien, parlons fulll Chez fulll, on pense que les experts-comptables méritent mieux que de passer leurs journées à gérer de l'administratif. Notre ambition ? Les remettre au cœur du jeu économique en leur redonnant le temps et les moyens d'exercer pleinement leur rôle de partenaires...

  • Architecte logiciel

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fulll Temps plein

    Poste basé à Lyon – Télétravail jusqu'à 3 jours/semaineParlons bien, parlons fulll Chez fulll, on pense que les experts-comptables méritent mieux que de passer leurs journées à gérer de l'administratif. Notre ambition ? Les remettre au cœur du jeu économique en leur redonnant le temps et les moyens d'exercer pleinement leur rôle de partenaires...

  • Comptable Support logiciels H/F

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons à renforcer nos équipes au Centre de Services. Vous serez en lien direct avec notre manager Sabine.Vous intervenez en tant queTechnicien supportsur unenvironnement comptableafin d'assurer les missions suivantes :Prise en charge des incidents de niveau 1 : 80 % applicatif métier (principalement comptabilité) et 20% informatique classique...

  • Assistant Comptable

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiducial Temps plein

    Informations générales Référence NHE-ASNO Date de parution /12/2025 Localisation LYON CEDEX 09 BrancheInformatique Filière et MétierCOMPTABILITE / GESTION - Assistant Comptable Intitulé du posteAssistant Comptable / support logiciels notaires - H/F Type de contratCDI Temps de travailTemps complet StatutNon cadre Description de la...

  • Consultant Logiciel

    il y a 21 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France N2JSOFT Temps plein

    Qui sommes-nous ?N2JSoft est une fintech B2B SaaS spécialisée dans la digitalisation des processus RH et financiers. Avec plus de clients et 1 million d'utilisateurs dans 86 pays, nos solutions N2F et Keeple s'imposent comme des références sur le marché français.N2F est une solution complète de gestion des dépenses professionnelles (notes de frais,...

  • Collaborateur comptable

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Vie De Comptable by HappyCab Temps plein

    En stage, en alternance, débutant ou confirmé, c'est la personnalité qui prime chez RSM.Avoir un léger penchant pour les chiffres, jouer collectif, entreprendre, transmettre et être à l'écoute. Le tout avec rigueur, bienveillance et le sourire.Chaque collaborateur dessine sa carrière comme il le souhaite (ou presque).Aucun parcours n'est figé, les...

  • Comptable général

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiducial Temps plein

    Informations générales Référence AMA-CGE Date de parution /11/2025 BrancheAutre Filière et MétierCOMPTABILITE / GESTION - Collaborateur Comptable Intitulé du posteComptable général - H/F Type de contratCDI StatutNon cadre Description de la missionFIDUCIAL est le leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans,...

  • Comptable

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CAPSO Temps plein

    CAPSO est une association « loi 1901 », d'intérêt général et d'utilité sociale et à ce titre, elle rassemble des personnes physiques, volontaires, bénévoles, militantes autour d'une cause, la protection de l'Enfant. Elle a pour objet de concourir par tous moyens :à la protection de l'enfance et de la jeunesse en difficultés.à l'accompagnement...

  • Assistant comptable

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AE CONSEIL SARL Temps plein

    Description de l'entrepriseNous vous suggérons d'entrer les détails ici.Description du posteNous recherchons un.e Assistant.e comptable pour rejoindre l'équipe de AE CONSEIL. Ce poste à temps plein exige une gestion quotidienne de diverses tâches comptables, y compris la saisie des données financières, la gestion des transactions bancaires, et la...

  • Architecte logiciel H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kicklox Temps plein

    L'offreSecteursAutomobile, Aéronautique, Spatial, Défense & Sécurité, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Chimie / Pétrochimie, Digital & E-Commerce, Naval, Machines & Industrie Lourde, Pharmaceutique / Biotechnologie, Banque & Assurance, BTPDescription De L'offreNous recrutons pour l'un de nos clients un...