Technicien Helpdesk H/F

il y a 2 semaines

Templemars, Hauts-de-France FICHORGA Temps plein

FICHORGA est une société spécialisée dans la conception, le développement et la commercialisation de logiciels informatiques à destination des études notariales.

La société FICHORGA est très investie dans les nouvelles technologies : digitalisation des outils, sécurisation des données et déploiement de solutions en mode cloud.

Avec 50 ans d'existence, le groupe est présent sur l'ensemble du territoire français et emploie plus de 150 collaborateurs.

Missions principales :

En contact direct avec les clients, vous assurez le support téléphonique de notre suite de logiciels et de nos matériels informatiques pour des utilisateurs de solutions notariales :

  • Répondre aux appels des utilisateurs et traiter en direct leurs demandes ;
  • Gérer à distance les demandes techniques (messagerie, pc, serveur, imprimante...) à l'aide des procédures en place (escalader vers les niveaux de compétences supérieurs, si nécessaire) ;
  • Suivre l'évolution des demandes et en informer le client ;
  • Accompagner les clients au quotidien avec pédagogie ;
  • Remonter les problématiques clients au responsable hotline.

Profil recherché :

  • Organisation et polyvalence
  • Aisance relationnelle

Titulaire d'un bac+2, vous disposez idéalement d'une expérience en tant que hotliner et/ou technicien helpdesk.

Ce que nous proposons :

  • Prime vacances, participation, RTT, mutuelle, CSE ;
  • Titres Restaurants ;
  • Parcours d'intégration (accompagnement, montée en compétences, référent intégration) ;
  • Environnement professionnel performant et innovant ;
  • Valorisation du travail en équipe ;
  • Ambiance familiale et conviviale ;
  • Babyfoot et borne d'arcade à disposition ;
  • Animations internes diverses.

Dans le cadre de nos recrutements, nous nous engageons à respecter les règles de non-discrimination à l'embauche. Nous étudions toutes les candidatures à compétences égales et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 26 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • Technicien de maintenance matériel médical

    il y a 1 semaine

    Templemars, Hauts-de-France SALEMBIER Temps plein

    La société SALEMBIER est une PME familiale, basée à Templemars, spécialisée dans la distribution et la fabrication de matériel paramédical.Nous recherchons un Technicien de maintenance (H/F) en CDI 35 heures par semaine.Les principales missions de ce poste sont :Rechercher et diagnostiquer les problèmes et pannes, par téléphone ou sur...

  • techniciens de maintenance cvc h/f

    il y a 2 semaines

    Templemars, Hauts-de-France Ramery Temps plein

    Pourrenforcer l'équipe de notre agence Génie thermique et Génie électrique Exploitation Maintenance Lille, située à Templemars (59), près de Lille, nousrecherchons des Techniciens de maintenance H/F, chauffagiste, frigoriste, multitechnique, électricité,pour intervenir sur nos installations tertiaires dans l'agglomération lilloise.On compte sur...

  • Technicien CVC – Mise en service H/F

    il y a 2 semaines

    Templemars, Hauts-de-France RAMERY Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre agence Génie Thermique Travaux Services, située à Templemars (59), nous recherchons un Metteur au point CVC H/F pour intervenir dans les départements 59 et 62 et contribuer à nos projets du secteur tertiaire.On compte sur toi pour :Mise en service & paramétrage : assurer la mise en service des installations,...

  • Hydrographe - H/F

    il y a 5 jours

    Templemars, Hauts-de-France GEOFIT Temps plein

    EntrepriseEnvie d'intégrer un groupe collaboratif et engagé ?Depuis sa création en 1968, GEOFIT est inscrit à l'Ordre des Géomètres-Experts. Les engagements de cette profession ont formé les racines du Groupe et permis de développer un large panel de compétences métier autour de valeurs communes.Acteur clé du développement des territoires et de...

  • Chauffagiste H/F

    il y a 7 jours

    Templemars, Hauts-de-France RAMERY Temps plein

    Pour renforcer l'équipe de notre agence Génie thermique et Génie électrique Exploitation Maintenance, nous recherchons des Techniciens de maintenance H/F, chauffagiste, frigoriste, multitechnique, électricité, pour intervenir sur nos installations tertiaires dans le secteur de Valenciennes.On compte sur toi pour :Assurer la maintenance des...

  • responsable de contrat h/f

    il y a 7 heures

    Templemars, Hauts-de-France Ramery Temps plein

    Dans le cadre dudéveloppement de notre agence Génie Thermique et Génie Electrique ExploitationMaintenance Lille, située à Templemars (59), nous recherchons unResponsable de contrats CVCpour prendre en charge la gestion d'interventionstechniques hors contrats sur sites clients basés dans le Nord Pas-de-Calais.On compte sur toipour :·      Etudes...

  • Préparateur de commande H/F

    il y a 2 semaines

    Templemars, Hauts-de-France SALEMBIER Temps plein

    Crée en 1972, la société SALEMBIER est une PME de 20 personnes spécialisée dans la vente à distance de matériel paramédical.Nous recherchons un PREPARATEUR DE COMMANDES, MAGASINIER (H/F) dont les missions principales sont:Préparation, contrôle et expédition des commandes des commandes clientsContrôles quantitatifs et qualitatifs des...

  • operateur de production en blanchisserie industrielle H/F

    il y a 1 semaine

    Templemars, Hauts-de-France SPECIAL REPASS Temps plein

    Nous recherchons un Opérateur de Production (H/F) pour rejoindre notre équipe.Sous l'autorité du Responsable de Production, et après une formation à nos méthodes de travail, vous participerez à la bonne réalisation de la production de notre atelier.Vous aurez pour mission principale de contribuer au cycle de traitement du linge propre tout en...

  • Préparateur de commande, magasinier H/F

    il y a 1 semaine

    Templemars, Hauts-de-France SALEMBIER Temps plein

    Crée en 1972, la société SALEMBIER est une PME familiale spécialisée dans la vente à distance de matériel paramédical.Nous recherchons un PREPARATEUR DE COMMANDES, MAGASINIER (H/F) dont les missions principales sont:Préparation, contrôle et expédition des commandes des commandes clientsContrôles quantitatifs et qualitatifs des...

  • responsable de contrat h/f

    il y a 6 jours

    Templemars, Hauts-de-France RAMERY Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre agence Génie Thermique et Génie Electrique Exploitation Maintenance Lille, située à Templemars (59), nous recherchons un Responsable de contrats CVC pour prendre en charge la gestion d'interventions techniques hors contrats sur sites clients basés dans le Nord Pas-de-Calais.On compte sur toi pour :Etudes et...