Business Process Owner

Pionnier des ventes événementielles en ligne depuis 2001 et acteur incontournable du e-commerce en Europe, Veepee collabore avec plus de 7 000 marques pour proposer des produits à forte décote, disponibles sur une durée limitée. Présent dans de nombreux univers parmi lesquels la mode, la maison, le vin, le voyage, ou encore la beauté ... Veepee a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de 3,3 milliards d'euros TTC et compte 5 000 collaborateurs répartis dans 10 pays.

Description du poste

Le Business Process Owner (BPO) Supply Planning est intégré au sein du département Opérations et travaille sous la supervision du directeur Supply & Planning groupe.

Il est responsable de la définition, de la gestion et de l'amélioration continue des processus et outils d'approvisionnement, en lien avec les équipes Tech, afin d'en améliorer l'efficacité opérationnelle et assurer l'alignement avec les objectifs stratégiques de Veepee.

Il est le référent métier sur ces processus, chargé d'accompagner les équipes approvisionnement dans leur mise en œuvre et assurer leur support, mais aussi de faire le lien avec les autres référents métiers du groupe (commerce, entrepôts, comptabilité, etc.) pour assurer l'alignement entre les processus approvisionnement et ceux des autres départements.

Ses principales missions sont :

La conception et la mise en oeuvre des processus et outils approvisionnement pour le groupe

Le support des équipes approvisionnement sur l'exécution des processus groupe et l'amélioration continue des processus existants

La participation à la définition du plan stratégique du groupe pour la fonction approvisionnement et sa mise en oeuvre

• Mission 1 - Conception et mise en oeuvre des processus et outils approvisionnement pour le groupe
• Définir les nouveaux processus approvisionnement pour le group et ajuster les processus existants
• Identifier les processus approvisionnement pouvant bénéficier de solutions IA pour leur simplification et automatisation, les prioriser et proposer des ajustements avec l'IA aux processus et outils priorisés
• Assurer l'alignement de ces processus avec l'ensemble des processus liés des autres départements en coordination avec les équipes et référents métiers concernés, cela inclut l'analyse des impacts sur ces processus et la définition puis réalisation des plans d'actions associés
• Rédiger les besoins métiers à l'intention des équipes VeepeeTech
• Assurer le suivi des développements et tests effectués par les équipes Tech
• Réaliser les tests métiers des processus et outils
• Documenter les processus et outils (cartographie des processus, procédures, modes opératoires, etc.)
• Déployer les processus et outils auprés de l'ensemble des équipes approvisionnement du groupe
• Assurer la gestion du changement auprès des équipes approvisionnement durant l'ensemble des étapes

Mission 2 - Support des équipes approvisionnement sur l'ensemble des processus groupe et amélioration continue des processus existants

• Maintenir à jour la documentation des processus approvisionnement groupe
• Former les nouveaux coordinateurs approvisionnement aux processus groupe et assurer des rappels de formation aux coordinateurs déjà présents lorsque nécessaire
• Adresser et suivre les alertes remontées par les outils suite à des changements de données amont afin d'assurer la cohérence des données transactionnelles approvisionnement
• Assurer le support des équipes approvisionnement du groupe sur les processus et outils groupe
• Mettre en place des KPIs permettant de suivre la bonne exécution des processus et identifier les besoins d'amélioration
• Identifier les besoins d'amélioration des processus et outils via le suivi des KPIs, les principaux besoins de support et les benchmarks ou bonnes pratiques externes puis les prioriser et les implémenter

Mission 3 - Participation à la définition puis mise en oeuvre du plan stratégique du groupe pour la fonction approvisionnement

• Contribuer à la réalisation d'un état de lieux internes (analyse de performance, benchmarks, etc.)
• Participer à l'élaboration de la vision stratégique et l'identification des objectifs prioritaires puis à leur déclinaison en projets ou initiatives stratégiques pour la fonction approvisionnement
• Contribuer à vérifier l'alignement de la vision stratégique de la fonction avec celle du groupe et des autres fonctions
• Définir une feuille de route avec le function owner puis animer sa mise en oeuvre (gouvernance et suivi des différents projets de la fonction)
• Assurer la gestion des projets confiés au BPO y compris la communication et l'animation
• Assurer la coordination avec les autres référents métiers des projets et initiatives des autres départements impactant la fonction approvisionnement
• Participer aux gouvernances mises en place dans le cadre du plan stratégique du groupe et contribuer aux arbitrages relatifs à l'évolution des processus et outils, en coordination avec les function owners et les équipes Tech.

• Le poste est basé au siège à Saint Denis
• Des déplacements ponctuels sur les différents sites du groupe (en France et en Europe) sont à prévoir

Formation et expérience professionnelle

• Formation supérieure de type bac +5 en école d'ingénieur, de commerce ou équivalent universitaire
• Au minimum 5 ans d'expérience professionnelle en Supply Chain et logistique et si possible dans un rôle similaire (process owner ou chef de projet) ou dans le conseil

Compétences techniques

• Connaissances approfondies en Supply Chain (approvisionnement, logistique, transport et Supply Chain Management)
• Maîtrise confirmée de la gestion de projet
• Aptitude confirmée en optimisation des processus
• Aisance avec les Systèmes d'Information et les méthodes agiles
• Appétence pour l'Intelligence Artificielle
• Maîtrise du Pack Office (Excel notamment) ou de Gsuite
• Français et Anglais courants (oral et écrit), une autre langue (Espagnol, Allemand ou Italien) est un plus

Compétences comportementales

• Encadrement et animation
• Organisation, rigueur et esprit de synthèse
• Priorisation et prise de décision dans un environnement complexe
• Excellente communication à l'écrit et à l'oral
• Leadership, force de conviction et qualités relationnelles
• Empathie et capacité à comprendre les enjeux des différentes parties prenantes
• Compétences analytiques
• Orientation solution et résultats
• Adaptabilité et flexibilité

AVANTAGES

Prime variable

Participation & intéressement

Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine

Plate-forme d'apprentissage des langues en ligne

CSE et ses nombreux avantages

Accès à une restauration d'entreprise et des frigos connectés

Accès à la Salle de sport

• PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Entretien RH

Entretien Manager

Entretien Transversal team

Entretien Direction

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