Emplois actuels liés à Account Manager – Responsable Small Business - Paris, Île-de-France - AssessFirst

  • Account Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Comms8 Ltd. Temps plein

    ABOUT THE ROLEAs an Account Manager, you will play a critical role in driving client success across campaigns, growing accounts, and shaping regional initiatives. You will report directly to the Managing Director and collaborate closely with cross-functional teams — from strategy and content to influencer and production leads. This role calls for someone...

  • account management intern

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    AboutGreenly est une entreprise Tech certifiée B-corp fondée en 2019 par Alexis, Matthieu et Arnaud. Elle permet à chaque entreprise de suivre facilement son empreinte carbone, pour participer à la lutte contre le changement climatique. Plus de 2000 entreprises ont déjà fait confiance à Greenly pour réduire efficacement leurs émissions de gaz à...

  • Account Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Wakam Temps plein

    Who We AreWakam is a B2B2C digital insurer that creates white-label and embedded insurance solutions via its Play&Plug technology platform for more than 80 partners. We provide most of our products through APIs and host white-label insurance solutions that power innovative distribution models across Europe.With a footprint in 32 countries, Wakam is a...

  • Account Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Pennylane Temps plein

    Vous cherchez un environnement professionnel stimulant basé sur l'autonomie et la confiance ? Pennylane vous offre l'opportunité de grandir au sein d'une entreprise en pleine croissance. Ici, votre expertise contribuera directement à aider les entrepreneurs à reprendre le contrôle de leurs finances. Découvrez un lieu où vos compétences seront...

  • account manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposFabriq est la solution innovante de pilotage d'atelier qui améliore la productivité des équipes de production. Fabriq rassemble et digitalise tous les outils de votre système d'excellence opérationnelle (AIC, plans d'actions, tour de terrain et audits, résolution de problèmes, management visuel et KPI).Grâce à fabriq, les équipes de...

  • Key Account Manager SMB

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Malt Temps plein

     Discover our galaxy Join the Future of Work Malt is Europe's leading freelance marketplace, connecting over 900,000 talented freelancers with 90,000+ companies. Founded in 2013, we're transforming how work gets done through our tech-powered, human-centered platform. What makes us different: - A diverse team of 600 Malters across 6 European countries -...

  • Account Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Aircall Temps plein

    Aircall is a unicorn AI-powered customer communications platform used by 22,000+ companies worldwide to drive revenue, faster resolutions, and scale. We're redefining what a customer communications platform can be—by combining voice, SMS, WhatsApp, and AI into one seamless workspace. Our momentum comes from a simple but powerful idea: help every...

  • Account Manager

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Aircall Temps plein

    Aircall is a unicorn AI-powered customer communications platform used by 22,000+ companies worldwide to drive revenue, faster resolutions, and scale. We're redefining what a customer communications platform can be—by combining voice, SMS, WhatsApp, and AI into one seamless workspace.Our momentum comes from a simple but powerful idea: help every...

  • Client Account Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Jobgether Temps plein

    This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Client Partner - REMOTE. This role is essential in driving the expansion revenue for our partner's high-priority merchant accounts. You will engage with DTC brands to foster growth by understanding their unique operations and challenges. With a portfolio of...

  • Accounts Receivable Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Launchmetrics Temps plein

    ABOUT THE ROLEThe Accounts Receivable Manager is responsible for processing and generating customer invoices and autonomously handling the Accounts Receivable Process. Process and generate invoices based on customer contracts, ensuring accuracy and compliance with agreed terms.Creating and maintaining customer billing information in NetSuite based on...

Account Manager – Responsable Small Business

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France AssessFirst Temps plein
L'équipe Sales s'agrandit
AssessFirst, en quelques mots

Nous sommes une HR Tech en forte croissance, avec une mission claire : révolutionner le recrutement à l'échelle mondiale.

Plutôt que de se baser sur le CV, nous aidons les entreprises à prédire la performance et l'épanouissement des talents grâce à l'analyse de leur personnalité, de leurs motivations et de leur capacité à apprendre.

Aujourd'hui, nous sommes plus de 110 collaborateurs et accompagnons clients dans plus de 40 pays, pour recruter et faire évoluer leurs équipes de manière plus inclusive et plus efficace.

Notre culture ? Ambition, impact et liberté.

Tu veux contribuer à transformer le futur du travail ? On veut te rencontrer.

Contexte du poste

Tu rejoins le département Commercial d'AssessFirst, au sein de l'équipe Account Management, avec un focus sur le portefeuille SMB (Small Business).

Dans un contexte de structuration, migration et automatisation de ce segment, tu es responsable de sa performance commerciale.

L'automatisation permet d'industrialiser les parcours clients ; de ton côté, tu pilotes la relation commerciale au quotidien afin de :

  • sécuriser les renouvellements,
  • développer le chiffre d'affaires via l'upsell,
  • négocier les conditions de reconduction lorsque nécessaire.

Ton objectif est de faire du segment SMB un levier rentable, scalable et orienté croissance, tout en maintenant une expérience client de qualité.

Tes missions
Pilotage commercial du segment SMB
  • Être owner du segment SMB et piloter la stratégie : rétention, renouvellements et upsell.
  • Garantir le chiffre d'affaires récurrent et la rentabilité du segment.
  • Suivre les KPIs clés : churn, NRR, ARPA, taux de renouvellement et d'upsell.
  • Déployer des plans d'actions commerciaux adaptés à un segment à fort volume et scalable.
Relation client, vente et négociation
  • Être l'interlocuteur commercial privilégié des clients SMB existants.
  • Animer des échanges réguliers (calls, visios, emails) pour sécuriser les renouvellements, identifier et concrétiser les opportunités d'upsell et négocier les conditions contractuelles si nécessaire.
  • Adapter votre discours selon la maturité, les usages et les enjeux business des clients.
  • Gérer les situations sensibles : risque de churn, insatisfaction, renégociations.
Rétention et développement du chiffre d'affaires
  • Maintenir un taux de rétention élevé sur le portefeuille SMB.
  • Développer le CA via montées en gamme, options et durées d'engagement plus longues.
  • Transformer les signaux d'usage et de satisfaction en opportunités commerciales.
  • Prioriser les actions à fort impact business, en s'appuyant sur l'automatisation.
Collaboration transverse et automatisation
  • Collaborer avec Sales Operations sur les scénarios automatisés, le pipeline et le reporting.
  • Travailler avec les équipes Produit pour adapter l'offre et les parcours SMB.
  • Partager régulièrement les performances, insights terrain et recommandations au management.
Missions complémentaires
  • Analyser les usages clients pour anticiper le churn et détecter des opportunités.
  • Contribuer aux playbooks commerciaux SMB (scripts, séquences, argumentaires).
  • Participer à l'amélioration continue du modèle SMB (pricing, packaging, parcours).
Ta future équipe

Tu reportes directement au Sales Manager et collabores étroitement avec :

  • Sales Operations : structuration des processus, automatisation des workflows commerciaux, pilotage de la performance.
  • Équipes Produit : optimisation des parcours clients et adaptation de l'offre aux enjeux spécifiques du SMB.
Expérience souhaitée

Anglais professionnel car notre équipe est internationale.

1 à 4 ans d'expérience min en Account Management / CSM orienté commercial (SaaS B2B idéalement).

Habitude de piloter un portefeuille SMB à fort volume avec objectifs de rétention, renouvellement et upsell.

À l'aise avec les KPIs (churn, NRR, ARPA…) et les méthodes d'industrialisation/automatisation.

Maîtrise des outils CRM / process (HubSpot, Salesforce…) et collaboration transverse (Sales Ops / Produit).

Qu'est ce que tu obtiendras ?

Fourchette salariale : package 70-75K annuel (fixe 45K).

Autonomie & flexibilité : tu t'organises librement selon les priorités et les projets du moment.

Full remote : travaille d'où tu veux en Europe

Tickets resto : carte Swile à 10 € par jour travaillé.

Mutuelle : couverture santé avec Alan.

Épargne & participation : dispositif d'épargne salariale et de participation.

Bien-être : participation à tes activités sportives, chèques cadeaux et plateforme d'avantages.

Coworking : accès à des espaces partagés jusqu'à 6 fois par mois avec Worklib.

Vie d'équipe : une culture forte et quatre séminaires par an pour se retrouver.

Notre processus de recrutement:
  • Notre annonce te parle et te donne envie d'en savoir plus
  • Tu remplis nos tests en ligne en postulant (tu recevras un lien par email).
  • L'équipe Talent te contacte
  • 4 entretiens maximum : avec Alexandre (COO), un cas pratique, un échange avec Quentin (CRO) et enfin David notre fondateur
  • Bienvenue, tu fais désormais partie de l'équipe