Responsable de secteur H/F

il y a 2 semaines

Rouen, Normandie, France RAMONETOU Temps plein

Créée en janvier 2013, Ramonetou est spécialisée dans le ramonage de cheminées, poêles à bois et à granulés, le diagnostic de conduit de cheminée, le débistrage ou encore le contrôle de disconnecteurs.

Ramonetou est aujourd'hui leader sur le marché en nombre d'interventions et de techniciens en France.

De par sa communication accrocheuse, Ramonetou est de plus en plus connue du grand public.

Moderne et avant-gardiste en son domaine, l'entreprise connait une forte croissance économique et cherche à renforcer ses équipes.

Nos ramoneurs sont motivés, honnêtes, manuels et bricoleur.

Ils aiment le contact client et travailler en autonomie

Description du poste

En tant que responsable de secteur vous maintenez un contact de proximité avec le siège et votre équipe pour pérenniser l'esprit familial de l'entreprise. Vous assurez la gestion quotidienne des demandes de vos collaborateurs et veillez à la bonne marche opérationnelle. Véritable ambassadeur de la marque, vous reportez directement au Responsable des Opérations.

Vos missions :

Gestion des ressources humaines

  • Encadrer une équipe de techniciens.
  • S'assurer du bon respect et de la bonne application au quotidien du code d'honneur.
  • Assurer la transmission des informations entre le siège et le terrain.
  • Suivre les dossiers disciplinaires en lien avec le siège.
  • Réaliser les évaluations annuelles de l'équipe en collaboration avec le siège.
  • Superviser la formation des nouveaux techniciens et donner un avis sur leur contractualisation.

Suivi administratif et performance

  • Suivre la performance de votre secteur (chiffre d'affaires, SAV, taux d'annulation, etc.) en lien avec les équipes support du siège.
  • Analyser les indicateurs de performance et proposer des axes d'amélioration.
  • Optimiser les plannings des tournées.
  • Veiller à la vérification des heures des techniciens.
  • Assurer le suivi des formations internes des techniciens et les reporter dans le tableau de suivi.
  • Gestion et traitement des SAV de votre secteur.

Hygiène, sécurité et conditions de travail (HSCT)

  • Garantir le respect des règles d'utilisation des véhicules (traceurs, consommation de carburant, sécurité, etc.).
  • Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité (qualité du matériel, EPI, travail en hauteur, espaces confinés, etc.).

Expertise technique et accompagnement

  • Mettre en place des actions correctives et préventives, et assurer un rôle pédagogique auprès des techniciens.
  • Apporter un support technique aux collaborateurs
  • Travailler en collaboration avec l'ensemble des équipes
  • Gérer l'approvisionnement en matériel des techniciens et le stock du dépôt (inventaire, anticipation des besoins en lien avec le service achat et logistique du siège) dans le respect des budgets.
  • Intervenir sur certains chantiers stratégiques pour rencontrer le plus de techniciens possible (débistrage, démoussage, grands comptes) et prêter main-forte en cas de surcharge de travail.
Profil recherché

PROFIL RECHERCHÉ

  • Statut : agent de maîtrise – Niveau E.
  • Temps de travail : 35h/semaine du lundi au vendredi +/- 4 heures supplémentaires hebdomadaires.
  • Salaire entre et 28 200€ brut/ annuel
  • Compétences bureautiques : maîtrise de Word, Outlook, Excel et PowerPoint (suite Office).
  • Capacités rédactionnelles exigées.
  • Formation : Bac Pro ou équivalent
  • Tempérament : être reconnu comme un véritable fédérateur / leader

COMPÉTENCES CLÉS

  • Dynamisme, rigueur et esprit analytique.
  • Excellentes compétences en communication.
  • Leadership positif et capacité à fédérer autour d'objectifs communs.
  • Sens de l'organisation et polyvalence.

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 semaine

    Rouen, Normandie, France H&M Temps plein

    Description du posteCE QUE VOUS FEREZEn tant que responsable de magasin, vous superviserez l'ensemble de l'expérience client, en veillant à ce que les normes visuelles et commerciales soient respectées et conformes aux stratégies du groupe et au contexte local de votre magasin. Agissant conformément à nos valeurs, vous serez le moteur de votre...

  • Responsable de Département

    il y a 1 semaine

    Rouen, Normandie, France H&M Temps plein

    Description du posteCE QUE VOUS FEREZEn tant que responsable de département, vous soutiendrez et encouragerez l'ensemble de votre équipe. En tant que leader, vous favoriserez une culture inclusive qui encourage la collaboration et l'esprit d'entreprise. Vous créerez un environnement où chacun peut s'épanouir. En agissant conformément à nos valeurs,...

  • Responsable de secteur

    il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France CDC Habitat Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global,...

  • Adjoint au Responsable de Secteur

    il y a 21 heures

    Rouen, Normandie, France Cdc Habitat Temps plein

    Détail de l'offreInformations généralesEntité de rattachementRejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur...

  • Responsable de secteur

    il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France CDC Habitat Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global,...

  • Responsable de secteur

    il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France Réseau Partenaires Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global,...

  • Responsable de Secteur H/F

    il y a 7 jours

    Rouen, Normandie, France LSA Commerce & Consommation Temps plein

    Leader de son marché, notre client, expert dans la fabrication, la vente, la location, l'ingénierie et la mise en oeuvre d'échafaudages, auprès d'artisans, recherche un Responsable de Secteur, afin de développer le secteur de Rouen et départements limitrophes (27, 76).Vous souhaitez booster votre carrière, vous êtes orienté prospection et challenge...

  • Responsable de secteur « Produits de grande consommation » H/F

    il y a 14 heures

    Rouen, Normandie, France MARVESTING Temps plein

    Entreprise:Le groupe MARVESTING, l'un des leaders du Field Marketing en Europe, continue de grandir et cherche des talents passionnés pour accompagner son développement.Nous travaillons avec des grands comptes comme avec des startups prometteuses, en proposant des solutions innovantes pour booster leur performance commerciale et marketing.Pour en savoir...

  • Responsable de secteur 139/25

    il y a 7 jours

    Rouen, Normandie, France CARSAT DE NORMANDIE Temps plein

    La CARSAT Normandie recherche son futur Manager de secteur au sein du pôle Partenariats Relations extérieures et Lutte contre le non-recours.Description du poste :Encadrer une équipe de 8 collaborateurs intervenant principalement en mobilité (actions collectives, réunions en entreprise, suivi des espaces France Services, partenariats).Participer à la...

  • Chef de secteur gms

    il y a 18 heures

    Rouen, Normandie, France Globe Groupe Temps plein

    Description entreprise :GLOBE GROUPE est le premier Groupe en Europe entièrement dédié au Shopper et à la Vente.Fondé en 2002, le Groupe possède 230 collaborateurs et plus de 100 clients actifs, parmi lesquels LVMH, CHANEL, PUIG, L'Oréal, Dyson…Le Groupe, implanté dans une douzaine de villes en France, en Allemagne et en Suisse, accompagne les...