Customer Care Assistant
il y a 8 heures
DOUNOR SAS, Entreprise de 180 collaborateurs et appartenant au groupe MAGNERA, a été créee il y a 40 ans.
L'objectif de Magnera est d'améliorer le monde en concrétisant de nouvelles possibilités. Depuis plus de 160 ans, les entreprises à l'origine de Magnera fournissent à leurs partenaires les solutions matérielles dont ils ont besoin pour prospérer. Malgré les bouleversements économiques, les pandémies mondiales et l'évolution des besoins des utilisateurs finaux, elles ont toujours trouvé des moyens de résoudre les problèmes et de dépasser les attentes. En réunissant ces entreprises historiques, l'échelle distinctive et le portefeuille complet de produits offriront aux clients davantage de matériaux et de choix. Forte d'un héritage commun de résilience, Magnera établira des partenariats personnalisés qui résisteront à un monde en constante évolution.
ResponsabilitésAu sein d'une équipe de quatre personnes, et au centre de l'usine de production, l'Assistant(e) Customer Care gère le flux de commandes (enregistrement, facturation, contact avec le client) concernant un portefeuille de clients dédié.
Il/elle est le point d'entrée et de sortie de l'usine pour la communication clients.
QualificationsReconnu(e) pour sa capacité à gérer les fluctuations de l'activité, les missions principales de l'assistant Customer Care sont :
Assurer le back-up du Customer Care leader dans les reportings de ventes hebdomadairesRéceptionner/enregistrer les prévisions clients dans l'ERP (SAP)Enregistrer et clôturer les prévisions et les commandes clients : contrôler et valider la faisabilité, la capacité, les minimums de commande, les prix…Mettre à jour de façon mensuelle ou trimestrielle les prix des commandes en cours selon les indexationsEffectuer quotidiennement la facturation des commandes, après vérification des prixGérer au quotidien toutes les communications entrantes et sortantes avec les clients (réclamations, relances commandes, retards de livraison, demande de documents techniques…)Réceptionner les demandes d'échantillon : vérifier la faisabilité avec le planning, définir le délai, saisir la demande dans SAP, confirmer et informer le client.Faire l'interface entre l'usine et le reste du Groupe (échanges de volume entre les sites, demandes d'échantillons, tarifs, rapports d'activité …)Communiquer les informations utiles aux services concernés afin de tenir les engagements de l'usine en termes de sécurité, qualité, délai, prix…Garantir la mise à jour en continu des fichiers clients dans l'ERP et les dossiers clientsContrôler et suivre les communications avec les agentsGérer les stocks et les commandes clients via leur outil informatique (portail ou EDI).De formation initiale Bac+2 à Bac+5 en cursus commerce international/gestion ou expérience équivalente, avec une expérience réussie de 2 ans minimum dans une fonction similaire en industrie.
Français, Anglais courant + 3ème langue souhaitée (Espagnol, Italien, Allemand).
Vous vous distinguez par une bonne organisation, un bon relationnel, une grande rigueur, un excellent service client, de la réactivité et initiative, ce poste est pour vous
Vous êtes reconnu(e) travailleur en situation de handicap? Ce n'est pas un handicap pour nous Discutons-en en entretien
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Stage Customer Success
il y a 8 heures
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France Javelot Temps pleinChez Javelot, nous avons la conviction que la technologie est une source de progrès pour l'agriculture. Nous sommes une entreprise du milieu agricole (#AgriTech) qui a pour ambition de devenir le leader de la transformation digitale de l'après-récolte.Notre priorité est d'accompagner nos clients (coopératives, négoces agricoles, agriculteurs) dans leur...
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Roissy-en-Brie, Île-de-France Atlantique Transport & Offshore Services SAS Temps pleinDescription de l'entrepriseAtlantique Transport & Offshore Services fondé en 2012,situé à Roissy-En-France , est une société spécialisée dans l'affrètement de navires. Nous affrétons pour le compte de nos clients des navires pour des cargaisons de type colis lourds, breakbulk, vrac sec, matériel roulant, matières dangereuses et aides...
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Roissy-en-Brie, Île-de-France Atlantique Transport & Offshore Services SAS Temps pleinDescription de l'entrepriseAtlantique Transport & Offshore Services fondé en 2012,situé à Roissy-En-France , est une société spécialisée dans l'affrètement de navires. Nous affrétons pour le compte de nos clients des navires pour des cargaisons de type colis lourds, breakbulk, vrac sec, matériel roulant, matières dangereuses et aides...
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Formulations & Applications Team Manager (W/M)
il y a 4 jours
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France Gnosis Temps pleinCompany Description As a global key player in yeasts and fermentation, Lesaffre designs, manufactures and markets innovative solutions for Baking, Food taste & pleasure, Health care and Biotechnology.Family group born in northern France in 1853, now a multi-national and a multicultural company, Lesaffre is committed to working with confidence to better...
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Assistant Manager
il y a 4 jours
Chissay-en-Touraine, Centre-Val de Loire, France McDonald's Temps pleinAssistant Manager - Annual salary of $50 000 Performance bonus programWe are more than just your local restaurant. We are a collection of hardworking small-business owners.Did you know that from coast to coast, we serve delicious choices to more than 2.5 million people in over 1,400 locations every day, or that we have proudly helped more than 387,000...
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Assistant du chef sonorisateur
il y a 4 jours
Tour-en-Sologne, Centre-Val de Loire, France Cirque du Soleil Entertainment Group Temps pleinAssistant du chef sonorisateurSonorisationPoste permanentNous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire.NOTRE MISSIONDepuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus créatif et féérique afin de repousser sans cesse les limites de l'imaginaire et...
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Global marketing manager, viral vectors
il y a 8 heures
Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France Danaher Corporation Temps pleinBring more to life.Are you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, diagnostics and biotechnology?At Cytiva, one of Danaher's 15+ operating companies, our work saves lives—and we're all united by a shared commitment to innovate for tangible impact. You'll thrive in a culture of belonging where you and your unique...
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Comptable polyvalent H/F
il y a 4 jours
Roissy-en-Brie, Île-de-France Marriott International Temps pleinAdditional InformationJob Number Job CategoryFinance & AccountingLocationParis Marriott Charles de Gaulle Airport Hotel, 5 Allee du Verger, Zone Hoteliere, Roissy en France, Val-d'Oise, France, 95700VIEW ON MAPScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition TypeNon-ManagementLe Paris Marriott Charles de Gaulle Airport hôtel est à la recherche d'un/une...
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Junior Brand Manager
il y a 8 heures
Tour-en-Sologne, Centre-Val de Loire, France The Magnum Ice Cream Company Temps pleinScope:Full time - Belgium marketLocation:Tour & Taxis – Brussels, BelgiumTerms & Conditions:Local conditions applyFor the recruitment of this position, we would like to emphasize that local conditions apply to the position and for this vacancy in principle we will consider candidates based in the set locations. If you are based outside of these locations...
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Assistant.e Chef Costumier
il y a 4 jours
Tour-en-Sologne, Centre-Val de Loire, France Cirque du Soleil Entertainment Group Temps pleinChef d'équipe adjoint, Costumes – Spectacle en tournéePoste à temps pleinVeuillez noter que ce poste implique des tournées internationales à temps plein et du travail à l'étranger. *Nous recherchons un chef d'équipe adjoint (AHOD) pour le département des costumes de l'un des spectacles en tournée du Cirque du Soleil. Relevant du directeur...
