Technicien support informatique N1/N2

il y a 2 semaines

Greater Bordeaux Metropolitan Area, France agap2IT France Temps plein

Qui sommes-nous ?

Depuis près de 20 ans,
agap2
, acteur européen du conseil en ingénierie et des services numériques, accompagne les grands comptes industriels, bancaires et technologiques dans la réalisation de leurs projets les plus complexes.

Pour répondre aux enjeux croissants de transformation IT de nos partenaires,
agap2IT
est née : notre marque spécialisée dans les projets
informatiques et digitaux
dans les secteurs de l'industrie, des services et de la finance.

Votre mission

Nous recrutons un
Technicien·nes Support Informatique
pour rejoindre des équipes projets stratégiques à Bordeaux, au sein d'environnements sensibles et exigeants.


Vos responsabilités :

· Assurer le
support technique de niveau 1 et 2
: diagnostic, résolution d'incidents et de demandes, sur site et à distance

·
Installer, configurer et maintenir
les postes de travail, tablettes, smartphones, imprimantes, périphériques et équipements de salle de réunion / visioconférence

·
Garantir la sécurité et la gestion des droits d'accès
utilisateurs (Active Directory, politique de sécurité)

· Rédiger et mettre à jour les
procédures et documentation IT

· Participer à la
gestion du parc informatique
(inventaire, évolution, renouvellement)

· Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils bureautiques, messagerie, VPN et solutions collaboratives

· Contribuer à l'intégration de
nouveaux outils IT et projets digitaux

· S'assurer de la bonne application des normes de sécurité informatique et des procédures internes

Environnement technique

·
Systèmes
: Windows 10/11, Active Directory

·
Outils IT
: Office 365, Outlook, VPN, solutions de ticketing

·
Matériel
: PC, périphériques, imprimantes, smartphones, visioconférence

·
Méthodologies
: ITIL, sécurité des SI

·
Contexte
: Environnement sensible nécessitant
habilitation Secret Défense

Votre profil


Formation
: Bac+2 minimum en informatique (type BTS SIO, DUT Réseaux & Télécoms ou équivalent)


Expérience
: 0 à 3 ans dans un rôle similaire (alternance incluse)


Compétences recherchées
:

· Maîtrise du support utilisateurs (niveau 1 et 2)

· Rigueur, autonomie, sens du service

· Bonnes capacités de communication et de pédagogie

· Capacité à évoluer dans un environnement exigeant et sécurisé

Nous rejoindre, c'est :

· Évoluer régulièrement sur de nouveaux projets, découvrir de nouveaux métiers et secteurs, travailler à l'international, accéder rapidement à des postes à responsabilité…

· Être acteur du développement de la société : identification d'opportunités, organisation d'événements, recrutement de nouveaux collaborateurs…

· Rejoindre l'aventure agap2IT, ça ne se raconte pas, ça se vit tous les jours au sein de nos agences et lors des nombreux évènements organisés chaque mois

Pour agap2IT, tous les talents comptent Nous traitons les candidatures dans l'égalité des chances dans un objectif d'inclusion et de diversité de nos collaborateurs. Si vous êtes en situation de handicap, n'hésitez pas à nous poser vos questions et à postuler.

Déroulement du processus de recrutement

Le poste vous plaît ? N'hésitez pas, tentez votre chance m'envoyant votre CV.

Je m'appelle Loann, je suis la Responsable Recrutement à Bordeaux, et je prendrais contact avec vous pour un premier échange téléphonique

  • Technicien Helpdesk N2 H/F

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Technicien Helpdesk N2 (F/H) En tant que Technicien Helpdesk N2, vous devrez vous occuper de : - La gestion des tickets et incidents bureautique et applicatif - Le support de N2 remonté par les techs N1 - Le scripting pour automatiser les tâches (est un +) - La gestion des serveurs...

  • Technicien Helpdesk N2 H/F

    il y a 3 semaines

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  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France DoiT Platinium Temps plein

    Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Applicatif pour rejoindre notre équipe dédiée à une solution SaaS SI Achats. Votre rôle : répondre aux demandes clients via Zendesk, assurer le support N1 et N2, et contribuer à la configuration de la solution pour garantir une expérience utilisateur optimale. Vos missions clés : - Gestion des tickets...

  • Technicien support de proximité

    il y a 5 jours

    Greater Bordeaux Metropolitan Area, France GUARANÍ Temps plein

    A PROPOS DE L'ENTREPRISE :GUARANI est une ESN pas comme les autres regroupant plus de350 collaborateurspleins d'énergie, d'idées, de compétences et d'ambition.Depuis sacréation en 2010, GUARANI accompagne tout type d'entreprises : grands comptes, PME, start-ups et éditeurs de logiciel dans leurs besoins IT.Désormais,7 tipissont implantés en France :...

  • Technicien Support Informatique N1

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France FAYAT IT Temps plein

    Fayat IT recherche son futur Technicien Informatique de Proximité H/F en CDI à Bordeaux (33) Au sein du département Opérations Locales, rattaché au manager de l'équipe, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le support informatique de notre site et de nos filiales. Vos missions seront : - Assurer la masterisation des postes de travail, tablettes...

  • Technicien Support Informatique N1

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France FAYAT IT Temps plein

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  • Technicien Support Applicatif

    il y a 5 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, France Upward Temps plein

    De quoi s'agit-il ?L'entreprise qui nous a confié ce recrutement est une PME du secteur de l'assurance, qui compte 600 collaborateurs, et dont la DSI est composée de 40 personnes.Il s'agit d'une création de poste, en CDI, au sein d'une équipe Support de 3 personnes (en interne) et dans un contexte d'infogérance. Quelles seraient vos missions ?En tant...

  • Technicien(ne) Support Applicatif

    il y a 1 jour

    Bordeaux, France DoiT Platinium Temps plein

    Do iT Platinium est une société de service industrielle (alliant conseil stratégique, prestation de services et production industrielle). Fondée en 2020, Do iT est une entreprise de 200 collaborateurs, qui a su s'adapter au marché au travers du lancement et la certification des normes ISO9001 EN 9100, et être au plus près de nos clients avec une...

  • Technicien Support Helpdesk H/F

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France Guarani Temps plein

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  • Technicien Support Helpdesk H/F

    il y a 1 semaine

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